摘要：在犬展领域，有一个专业称谓：犬主指导手（owner handler），是指牵引的赛犬属于自己所拥有的。他们和职业指导手（professional handler）不同在于，他们只是为了兴趣带领自己的爱犬参加比赛，而职业指导手是为了谋生。后者帮助犬主打理赛犬参加

【树叶会主题策划一】30000+店主美容师，这里有一份关于你们的说明书｜21克-0080

原创泓小默 21克宠媒

2025年09月18日 17:29 上海

用专业的态度做专业的事

【引言】

一个新鲜名词的背后，

是一群在人间烟火里努力灿烂的人

在犬展领域，有一个专业称谓：犬主指导手（owner handler），是指牵引的赛犬属于自己所拥有的。他们和职业指导手（professional handler）不同在于，他们只是为了兴趣带领自己的爱犬参加比赛，而职业指导手是为了谋生。后者帮助犬主打理赛犬参加比赛，犬主支付费用。如果赢了比赛，犬主还需按照奖项的大小，支付相对应的奖金；而犬主指导手自己打理赛犬，并亲自牵引爱犬参加比赛，他们是标准的玩家，也许没有登峰造极的牵引技术，但他们对犬展、爱犬拥有浓烈而极致的爱。

我对职业指导手的专业能力无比钦佩，他们演绎的是与犬共舞的魅力；对犬主指导手心怀羡慕，作为票友，他们带着心爱的宝贝体验专业舞台的魅力，快乐是唯一目的。

由此，很早以前我便在心里衍生出另外一个名词：店主美容师。

推开任何一家街角宠物店的门，铃铛轻响，空气中混合着沐浴露的清香和几声犬吠。这里不只是一个生意场所，更是无数毛孩子的美丽工坊。
在这个空间的，有一群身份特殊的人——店主美容师。
他们一手握剪刀，一手执“算盘”，在铜臭与蔷薇之间寻找平衡，每一步都在追求技术与情怀的极致艺术。

这是一个十分寻常却几乎未被特别关注的、支撑着宠物行业基础服务的群体。
据网络数据显示，全国有超过十万家宠物店，其中约三分之一由具备美容技术的店主经营。他们年复一年地坚守，用双手呵护着万千宠物的美丽与健康，同时，他们还要担负着一家宠物店的兴衰存亡。
而绝大数具备专业能力的店主，他们开店的初心与犬主指导手一样，源于爱。

本期【树叶会】主题策划就围绕

“店主美容师”这个新职业名词展开的
在此特别鸣谢以下几位嘉宾

他们职业之路的里程碑上

都镌刻着关于“店主美容师”的灿烂人生

定义在左，现实在右：

为店主美容师画像。

魏灿用她诗意的语言描绘这个群体：“身体是商人，站远了闻，铜臭味；灵魂是匠人，凑近了嗅，蔷薇香。”这句话精准地捕捉了这个群体的本质矛盾与统一。在她看来，这种双重身份不是简单的叠加，而是一种化学反应，产生了独特的行业价值。

李丹的大白话极具“烟火气”：“什么是店主美容师？就是如果你开了一个店，不仅是老板，还是美容师。如果只是打一份工，那美容师只需要会洗猫剪狗就可以了。但店主美容师就需要十八般武艺，样样都会。洗狗你要会，剪毛你要会；你要会开车接送，前台接待你要会，运营你要会，所有的你都要会……”

房喆精准描述了他的理解：店主美容师是同时承担店铺经营管理职责与宠物美容服务工作的双重角色。需要明确的是，仅具备基础美容技术的店主不能被称为店主宠物美容师。只有身处洗美服务一线、实际提供美容服务，且同时拥有店主身份的人，才能被定义为店主宠物美容师。这个定义划清了界限，突出了实践的重要性。

而有着十九年从业经历的高晓旭，他的观点与房喆不同：“店主美容师这个词，总结了我人生中最黄金的一段职业时光。它听起来是’老板+技术‘的光环组合，但实际上，它意味着持续的内在撕扯，是这个行业最普遍，也最艰难的创业模型。核心悖论在于一个人很难既是顶尖的手艺人，又是精明的生意人。这几乎是反人性的。你要求一个技术天才，同时成为一个管理专家，结果就是大多数人疲于奔命，最终陷入瓶颈。”

如果是悖论，那这种悖论不仅是个人的，也是行业的。
宠物服务行业正在经历从粗放式发展向专业化、精细化转型的阵痛期，店主美容师恰恰站在这个转型的风口浪尖上。

价值隐于市：

看不见的行业基石守护者。

王小仙从业十年，有自己的见解：“我并不觉得店主美容师只是一个美容师+宠物店老板的身份。而是我们客户毛孩子的保姆级管家。”她认为这个群体的价值体现在三个方面：“没我不行、换人不行、以及毛孩子什么时候要叨人，我比本猫（狗）还懂！这种自信源于长期的实践积累，是技术与经验的结晶。”

雨沫从多维角度分析：“店主美容师呢，肯定是个多重型的复合职业。不仅仅是要去做美容，更重要的还要在生意上去花费很多的时间。对于客户来讲，大家都更愿意相信技术型的老板，他/她就是这个店的招牌。对于行业来讲，他们也是做下沉内容的、实事求是的实践者，能够把客户的需求搜集起来，传达给生产商、品牌商。”

但这种桥梁作用往往被低估。
在行业链条中，店主美容师处于最接近消费者的位置，他们收集的第一手需求信息，对产品研发和服务升级具有不可替代的价值。
房喆的观察充满诗意：“在宠物店版块中，店主宠物美容师群体堪称最具生命力的存在。他们如同小草般，看似平凡柔弱，实则蕴藏着顽强的生长力。这个群体的经营往往承载着个人对宠物行业的美好向往，带有鲜明的理想主义色彩——即便时常面临‘满足生存现实’与‘坚守匠人理想’的矛盾，也始终在两者间寻找平衡，不曾放弃对专业与热爱的追求。”

这种理想主义与现实主义的结合，造就了这个群体独特的韧性。
相比于资本驱动的连锁店，这些小店往往更能坚持质量标准，更注重客户关系的长期维护。

店主美容师的商业价值：

专业选品能力与品牌共赢。

店主美容师群体在商业价值链中扮演着独特而关键的角色，他们不仅是终端服务的提供者，更是产品与市场之间最专业的桥梁。

专业选品能力源于双重身份。
作为一线美容师，他们深度了解产品性能：哪种沐浴露对敏感肌肤最友好；哪种工具能提高工作效率，哪种零食既安全又受宠物喜爱。
作为店主，他们同时掌握销售数据与客户反馈，能够精准判断产品的市场接受度。
这种双重视角使他们的选品决策既专业又务实。

店主美容师对品牌方的价值是不可替代的。
当品牌方与店主美容师群体建立紧密合作，能够获得：第一手的产品使用反馈，包括产品在实际使用场景中的优缺点；精准的市场需求洞察，帮助品牌方开发更符合市场需求的产品；可靠的推广渠道，通过专业推荐影响消费者购买决策。

雨沫在实际经营中深有体会：“因为客户永远都是说有问题直接问老板的，所以我们是深得客户信任的。我们可以提供定制化的个性化服务给到客户，不会受到系统的约束。”
这种信任关系使得他们的产品推荐具有极强的说服力。
高晓旭从经营角度分析：“客户来找我们，买的不仅仅是一次服务，更是一份安心的托付。”这份托付延伸至产品领域，当店主美容师推荐某个产品时，客户往往会基于对技术的信任而产生购买行为。”
房喆指出：“由于店主宠物美容师天然融合了一线执行者与核心决策者的双重身份，他们更易实现‘知行合一’，能更高效地将经营决策落地执行，往往是宠物美容新技术、新产品的率先尝试者，也是行业新理念的积极传播者。”
这种特点使他们对新产品、新技术的接受和推广能力远超普通零售商。

对品牌方而言，与这个群体建立深度合作，意味着获得了最真实的市场反馈、最精准的产品改进意见和最有效的推广渠道。
那些重视店主美容师群体意见的品牌，往往能在产品研发和市场推广中少走弯路，快速建立品牌信誉。

店主美容师的未来：

在精准、细分的赛道里，

自成宇宙，互为人间。

店主美容师，这个被精炼精准定义的新名词，将走到一个新的十字路口。
一方面，宠物行业快速发展，资本涌入，连锁化、规模化成为趋势；另一方面，消费者对个性化、高品质服务的需求也在不断增长，这为小而美的店铺提供了生存空间。

高晓旭对此有清醒认识：“这个模式的天花板很低。能把两者都做到顶尖的，凤毛麟角。所以这个群体的价值，更像是一种‘悲壮的守护’，他们维持了行业的基本盘。”
但他并不悲观，反而为同行指明方向：“请不必苛求自己成为‘六边形战士’。人生的阶段不同，选择也不同。如果你热爱技术，那就想办法让自己成为一代宗师；如果你渴望突破，那就勇敢地走出操作间，去学习如何建立系统。”

说到店主美容师在“卷时代”的核心竞争力时，依旧特别霸气：“因为店是自己的，我们不能怕被咬，为了不被咬，我们练就了别人洗不了的猫狗在我们手里服服帖帖；因为店是自己，卖什么，不卖什么产品我自己说了算，而且我推什么，什么就好卖！如果你是一个用心开店、不怕苦不怕累的老板，不用别人教你怎么做，为了让店活下来、活得好，你自己就会逼着自己拼命干！”