摘要：在文旅产业数字化转型的当下，新壹科技推出专家模型（MoE）架构的文旅AI解决方案。此方案融合多种技术能力，重点在景点智能营销、内容生成、客服交互和沉浸式互动等场景发力，提升文旅产业效率与体验。

【TechWeb】在文旅产业数字化转型的当下，新壹科技推出专家模型（MoE）架构的文旅AI解决方案。此方案融合多种技术能力，重点在景点智能营销、内容生成、客服交互和沉浸式互动等场景发力，提升文旅产业效率与体验。

MoE架构：文旅智能引擎

新壹科技的MoE架构利用动态路由机制，激活相关专家模块，高效分配算力。在文旅高并发、多任务场景下，降低算力消耗40%；同时，其可实现多任务并行处理，完成营销、咨询、分析等模块独立且协同，响应达毫秒级。再者，该架构兼顾隐私性与灵活性，本地化处理游客敏感数据，满足监管要求，且可按需求定制功能模块。

AI生成与营销：内容生产变革

“秒创”AIGC平台基于MoE架构，输入文字或图像可生成高清视频、图文攻略等，生产率可提升80%。某城市使用后，其宣传片制作周期大幅缩短，传播效率倍增。

此外，系统可依社交媒体热点调整宣传策略，结合节庆生成定制内容，吸引流量。并支持一键多语种宣传材料制作。据某5A级景区定制化应用反馈，其海外游客沟通效率增长35%。

AI客服与互动：创造体验

新壹科技智能客服整合多种技术，覆盖咨询等流程：

数字人导览员：实时解答问题，多种功能兼备，某展览应用中日均服务超5000人次，满意度较高

7×24小时服务：MoE架构动态负载能力，使系统高峰期也能稳定运行。某景区黄金周咨询量超10万次，响应时间短

情感化交互：AI客服能识别游客情绪并安抚，国内某主题公园应用后投诉率显著下降

落地成效：效率与体验提升

新壹科技还通过VR、AR与MoE架构结合，打造全新的文旅体验。游客能体验沉浸式文化之旅，智能旅行助手可个性化推荐路线，景区大屏能分析数据调整策略。某文旅集团按需定制方案，宣传制作成本降60%，客服人力减50%，线上预订量增长45%，二次游览率提升30%，AI生成内容社交曝光量超2亿次。

以MoE架构为技术核心，新壹科技正重塑文旅行业的服务模式与体验边界。未来，其还将进一步拓展MoE架构应用，推出“文旅AI应用平台”，开放专家模块供调用，并持续探索“AI + 文旅”赛道，推动创新场景落地。

来源：TechWeb