摘要:近日,沈阳市消费者协会与浑南区消费者协会在五三街道奉天九里社区举办了一场生动的“老年安全消费大讲堂”活动,通过知识普及、案例警示、互动体验等多种形式,为辖区老年人送上实用的消费维权“防护盾”。
近日,沈阳市消费者协会与浑南区消费者协会在五三街道奉天九里社区举办了一场生动的“老年安全消费大讲堂”活动,通过知识普及、案例警示、互动体验等多种形式,为辖区老年人送上实用的消费维权“防护盾”。
本次活动特别设置“消费知识科普课堂”,由沈阳市消协工作人员和消费维权志愿者通过真实案例,详细剖析“免费体检”、“专家义诊”、“存款变保单”等常见骗局。现场播放的《破局老年消费陷阱》纪实视频,生动再现了不法分子通过情感营销、虚假承诺等手段诱导老年人高价购买保健品的全过程,引发在场老年观众的强烈共鸣。为使教育效果更加入脑入心,活动设计了多个互动体验环节,使消费者对保健食品“小蓝帽”及登录国家市场监管总局网站查看相关批号有了直观了解。
本次活动采取了“市、区消协+街道+社区”联动模式,消协组织与社区形成了维权合力,市区消协加强指导,推进消费教育,社区承担日常监督、线索收集、纠纷调解等职能,定期排查以“健康讲座”为名的营销活动,对存在欺诈嫌疑的商家建立“黑名单”制度,共同维护老年消费者的合法权益,将消费维权关口前移。
市区两级消协工作人员现场发放了《老年消费维权知识手册》200余本,其中包含维权流程图、证据保存要点等实用信息,并采用大字号排版,方便老年人阅读。
社区老人感慨地说:通过这次学习,掌握了查看产品批号、核实商家资质、防范金融保险陷阱等实用消费维权技能,提升了理性消费、科学消费、安全消费的意识。
来源:沈阳市场监管