人保财险河南分公司全面启动2025年 “金融教育宣传周”活动

摘要：为深入践行金融工作的政治性、人民性，持续提升公众金融素养和风险防范能力，根据河南金融监管局和人保财险总公司工作要求，人保财险河南分公司全面启动2025年“金融教育宣传周”活动。活动期间，人保财险河南分公司围绕“保障金融权益助力美好生活”主题，开展丰富多彩的金

为深入践行金融工作的政治性、人民性，持续提升公众金融素养和风险防范能力，根据河南金融监管局和人保财险总公司工作要求，人保财险河南分公司全面启动2025年“金融教育宣传周”活动。活动期间，人保财险河南分公司围绕“保障金融权益助力美好生活”主题，开展丰富多彩的金融教育宣传活动。

立足“宣教+综治”，创新金融教育宣传

9月16日，人保财险河南分公司作为承办方之一，参加在郑东新区社会治安综合治理中心举办的2025年金融教育宣传日主题活动。本次活动聚焦“综治+金融宣教”融合模式，通过推动金融知识普及与风险防范意识深入基层、贴近群众，有效提升基层金融治理效能。

活动现场，公司消保团队向往来群众详细介绍公司在金融知识普及、纠纷调解机制建设等方面的举措，表示公司始终将消费者权益保护作为“一把手工程”，推动消费者权益保护与基层治理深度融合，优化服务流程，提升服务质量，旨在为客户带来更加便捷、高效、个性化的服务体验。期间，公司设立多个宣传展位，通过发放宣传材料、播放教育视频、组织互动游戏以及反诈民警现场讲解等形式，向社区居民普及防范非法集资、电信网络诈骗、理性投资等实用金融知识。

打造高管面对面，开通为民直通车

积极发挥公司高管在消费者权益保护工作中的示范引领作用。宣传周期间，各分支级机构扎实推进“为民办实事”实践活动，通过“高管接诉讼”“总经理接待日”等多种形式，推动复杂问题及跨部门问题的快速解决。在郑州、洛阳、新乡、商丘、南阳等地，人保财险当地机构主要负责人与来访客户进行面对面交流，耐心倾听客户在金融产品、服务体验等方面的疑问与诉求，针对保险理赔流程、理赔/承保服务等热点问题，给予专业、细致的解答。对于客户提出的合理建议，当场安排相关部门跟进落实，确保为客户提供更加优质、高效的金融保险服务。人保财险焦作市分公司学习推广新时代“枫桥经验”，依托“交通事故纠纷调解室”与伤者现场开展非诉调解，实现“家门口”化解纠纷。

关注重点群体，筑牢反诈防护网

人保财险郑州市分公司携手花园路街道省水利厅社区，开展了一场丰富多彩的金融知识教育普及活动。反诈民警以案说法讲解金融骗局，居委会现场授旗成立社区调解服务队，公司理赔人员通过情景演绎的方式向广大居民进行人伤“黄牛”风险提示。工作人员用实用又有趣的金融知识竞赛，吸引广大群众积极参与，让大家在欢声笑语中解锁金融安全新技能，共同守护美好生活。

人保财险驻马店市分公司走进市体育场，开展多场景、针对性的金融教育宣讲活动，将金融知识和风险提示精准送达需求端。活动现场设置“答题抽奖”和“咨询解答”等互动环节，通过趣味活动，进一步加深了民众对保险功能的理解。也为营造安全放心的保险消费环境贡献一份力量。

人保财险焦作市分公司与焦作市委政法委、焦作市公安局携手，联合开展主题金融宣传教育活动。在市、县两级8个重点乡镇（街道）设立宣传网点，聚焦中老年、大学生等重点群体，广泛开展反诈预警宣传活动，做到“风险提示送上门”、金融知识入人心。

人保财险濮阳市分公司积极参加由濮阳市金融监管局和市行协的组织的集中教育宣传活动。聚焦消费者高频金融需求，重点讲解金融反诈知识，防范非法集资等知识，公司人员结合商场消费场景，用真实案例提醒群众警惕“扫码领礼品”泄露个人信息、“分期购物高手续费”等陷阱。

人保财险开封市分公司在金康苑社区广场开展“金融教育宣传月”系列活动。活动现场，为广大市民准备了内容丰富、通俗易懂的金融知识宣传页，深入宣传保险业核心价值理念，广泛普及保险知识保险法规，取得了良好宣传效果。

人保财险新乡市分公司在向阳公园开展金融教育宣传周系列活动。通过设立宣传展板、发放宣传折页、现场答疑等多种形式，向居民揭示洗钱活动的危害性以及日常生活中可能遇到的诈骗陷阱。通过金融知识普及，帮助广大居民守护好自己的“钱袋子”。

人保县域行，风险提示送上门

公司组织成立“消保先锋队”，结合属地特色开展“人保县域行·风险提示送上门”主题活动。发放《金融健康检测表》及“金融教育宣传包”，以浅显易懂的方式普及基础金融概念、理财知识及潜在风险防范要点，帮助家庭树立科学理性的金融观念。活动期间，累计发放宣传折页及检测表超1000份，覆盖群众近2000人次，有效提升了县域居民的金融风险防范意识和能力。

网点见行动，落实消保厅堂教育

公司各营业网点充分发挥柜台前沿阵地作用，出单、承保及理赔等一线服务人员在为客户办理业务的同时，主动递送“金融教育宣传包”，宣讲《金融机构产品适当性管理》等内容，有效引导客户树立理性投资、价值投资观念。