摘要:一个展览,展览面积7.5万平方米,主要展商只有60家,展期7天,开放时间从上午8:30持续到下午7点,怎么把观众留住?我们的展会都是展后再联系follow up,而日内瓦,他们能在现场达成交易吗?大展商的展位在展厅中心区?No,展厅最核心的位置是用餐区、休息区
原创 谌立雄 会展BEN 2025年04月11日 08:15 北京
一个展览,展览面积7.5万平方米,主要展商只有60家,展期7天,
开放时间从上午8:30持续到下午7点,
怎么把观众留住?
我们的展会都是展后再联系follow up,
而日内瓦,他们能在现场达成交易吗?
大展商的展位在展厅中心区?
No,展厅最核心的位置是用餐区、休息区。
60个主要展商,撑起7.5万平米的展会
4月1-3日,我去参观了日内瓦表展(Watches & Wonders Geneva)。
表展的主办方是日内瓦钟表与奇迹基金会(Watches & Wonders Geneva Foundation,简称WWGF)。
该基金会于2022年9月由劳力士(Rolex)、历峰集团(Richemont)和百达翡丽(Patek Philippe)三个创始成员共同创立,是一家总部位于日内瓦的非营利性基金会。
2024年,香奈儿(Chanel)、爱马仕(Hermès)和LVMH集团也加入了该基金会的董事会。
作为一个高端的消费类专业展,日内表展的主要展商是60个。
这是从展会指示图中查到的。
另一种说法是400个,那么除了60家主力展商之外,其他的主要是一些独立制表人展区和LAB实验室之类,但这些展位的面积很小,也算是特装,但面积大多和标展差不多。
关于展览面积,有另一种说法是2.5万平,但应该是净展面积,官方公布的面积是81万平方英尺,约7.5万平米,如果2.5除以7.5,相当于33.3%用于展区,这其实已经是一个比较低的值了。
榨干了专业观众的每一分钟
将日内瓦表展和国内的高端专业消费展相比较,有哪些区别呢?
可以总结一句话:将深度交易放到了最重要的位置,榨干了专业观众的每一分钟,展会品质比较高。
可以从以下两个角度来看:
一是观众的体验角度,包括时间、交通、用餐、洽谈等等;
二是主办和展商设计的角度:包括场地规划、展区设计、休闲设计等等。
观众体验
先说观众体验。
日内瓦表展的举办日期是4月1-7日,总共七天,后面3天对公众开放。
每天的时间是上午8:30分到下午19:00,有10个半小时。
和我们国内展会通行的9点-17点开放时间相比,足足多了两个半小时,当然,给了这么长时间,是不是大家都愿意在展馆待着呢,也不一定。
能不能待得住,一看主办和展商如何发力,比如有没有新品,展区的设计是否合理;二看专业观众在其中的体验,是不是愿意停下来。
第一点后面再讲,我从观众的角度,总结了一些:
1、交通很便利,穿梭巴士在主要酒店全天都有,甚至有远到50公里以外的洛桑,展会存包存衣服,一应俱全……
2、公共空间极其大,目测主通道宽度超过30米,设置了大量的餐饮、咖啡洽谈区,在展区内提供用餐的地点接近20个,而且大多都是很舒服的沙发位。
3、氛围很舒服,进到现场就进入了一个专门的区域。
可以打个比方,是到了室内一个高端大商场的奢侈品展区,顶部全部用白色的弹力布覆盖,地上全部铺了地毯,所有的灯都不是直射光,而是用反射光,在现场觉得不刺眼,很安静。
我没有看到哪个展商的展台是播放出声的,即使是有视频的展商,轻声交谈也没问题。
4、休息区多,很方便,从专业观众的需求来考虑,设置了不同的区域:想安静一点的在展区入口的休息区,暂时休息一下的在展区通道休息区,意向客户在展位内的公共休息区,成交客户或大客户在独立的洽谈休息室。
5、用餐区:用餐区也分了很多种,但都在展馆内。
有外卖的餐厅,有普通的简餐,有专门的安静的无需预约的零售餐厅,有餐厅只招待受邀的观众。
另外,一个近3000平米的自助餐厅供服务展商和工作人员,环境也很好,我在这个餐厅用餐,菜品繁多,法餐意餐,甚至有炒饭和饺子,水果酸奶冰淇淋也是标配。
总体来讲,你可以这么想,你是在逛街(逛一个高档的购物中心)+商务洽谈,能够方便到达,吃饭有各种餐厅,逛累了有大量很舒服的沙发,你不用出展区就能完成所有的活动了。
当然,这些都会非常花钱。
展商怎么做?
接下来,我们说一下展品呈现、展区规划、展位设计和活动。
01 展品呈献
那自然不用说。
瑞士还有另一个表展---巴塞尔表展。两家表展的故事也非常精彩,大家感兴趣可以查一下。
就当下,日内瓦表展的影响力已经超过巴塞尔,成为世界最有影响力的表展了,主办方又是表商本身,因此,不仅首发首秀首展特别多,老的经典款展示也让人大饱眼福。
这一点在百达翡丽的展位体现最明显。
02 展位规划
关于展区我们已经讲了,公共空间很多,休息区很多,进出很方便,
和国内的大展馆不一样,参观者从门口走到展区并不要花很多时间,而国内展馆基本上都是室外和序厅都很大,人从入口走到展区里本身就是个体力活。
03 展位设计
四个字:不计成本。
除了展品本身具有不菲的价值外,展商堆料已经达到极致,基本上是按店装的模式来办的,各种功能区应有尽有。
基本上可以分成:门头区(吸引客人)、产品展示区、工艺展示区、休息区、VIP洽谈区、影音室等。
另外,很多展位临时会提前在过道上搭出明星代言的场地,我看到倪妮在积家的展台前的亮相场地就是提前2小时,直接搭在过道上。
举个例子:沛纳海的展台里,足足摆出了够100人的沙发区,同时,还有分割开的数个洽谈室。
这个洽谈区要重点说一下。
洽谈区分外开放区域和独立区域,独立区域是一个一个的洽谈室,我数了一下,宝格丽的洽谈室超过10个,里面用于拍摄、限量品展示、影音播放、深度洽谈合作。
洽谈室除了创立了一个独立空间,我认为优点是最大限度的确保隐私性。
这一点对于大的商务谈判非常之重要。
但国内的展商洽谈区往往是合在一起,只有洽谈桌,没有洽谈室。
04 活动设计
活动设计很多,包括发布、沙龙、体验、实验室等,在小程序和现场的指示系统上都可以随时看到。
比较奇怪的是,我没有看到参展手册,只有一个交通指南。
明星代言活动的设计也深入考虑过的,不同的明星,不同国家的明星都会错开。
比如,费德勒、谷爱凌、周杰伦、倪妮、张若昀等明星的活动,分布在不同的时间。
主办这么做的目的,只有一个,就是最大时间把专业观众留在场馆内,榨干每个专业观众的每一分钟,以达成最终的交易。
回过头来看中国
粗看下来,中国的很多高端消费品展会主要关注于“展”,在展示方面花足了力气,随处可见精美的搭建、绚丽的灯光,多种多样的活动,但对于专业观众的需求考虑,和日内瓦表展相比则严重不足,比如我们的现场很吵,休息区欠缺,很多洽谈主要都安排在洽谈桌,没有很好的区分观摩客人、意向客人和大客户,用餐很不方便,私密性很差……
这势必造成专业观众很难在展馆内停留更多的时间。
另一个问题就是,现场达成合作的可能性大幅下降,往往需要二次洽谈。
实际上,很多中国展商也是这么干的,先认识人,后面再谈。
日内瓦表展这些特点,一是缘于钟表本身的行业特性,二是展览是由展商自己来办,相当于劳力士、历峰集团和百达翡丽、香奈儿、爱马仕和LVMH集团共同举办的,不计成本。
因此,并不能简单地与国内的消费品展会进行比较。
但他山之石,可以攻玉。
中国会展业在从大国向强国发展的过程中,展览的品质无疑是一个值得重视的东西。
日内瓦表展所展现出来的一系列做法,特别是在达成交易的深度设计,值得我们学习。
其他的比如重视人文关怀,重视公共区域,强调观展体验,注重隐私等等,也值得我们借鉴参考。
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作者:谌立雄
智海王潮传播集团合伙人、总裁
中国会展经济研究会文商旅融合专委会主任
展链会发起人
会展BEN专栏作家
来源:会展BEN