摘要：“没想到在买电动车的地方，就把手机网络问题给解决了，联通的服务真是太贴心了！”近日，在黄石西塞山区一家电动车专卖店，顾客刘先生对黄石联通西塞山营服中心的支局长李明赞不绝口。这一场景，正是李明带队主动走出营业厅、走进用户生活圈，推动服务“上门入户”的真实写照。

“没想到在买电动车的地方，就把手机网络问题给解决了，联通的服务真是太贴心了！”近日，在黄石西塞山区一家电动车专卖店，顾客刘先生对黄石联通西塞山营服中心的支局长李明赞不绝口。这一场景，正是李明带队主动走出营业厅、走进用户生活圈，推动服务“上门入户”的真实写照。

过去，办理业务或解决通讯问题往往需用户亲自前往营业厅。而李明始终秉持“服务多跑路，用户少跑腿”的理念，主动与本地电动车销售店开展合作，将咨询服务、网络检测、业务办理等“移动营业厅”服务带到市民身边。在合作门店举办的“智能出行体验日”中，他不仅细致介绍联通5G覆盖全、信号稳、服务响应快等特点，还携带专业设备现场“坐诊”，为大家排除网络故障。

活动中，几位顾客提到家中WiFi信号弱、手机上网时快时慢，李明立刻展开排查：弯腰检查设备位置、协助优化手机设置，还耐心指导老人操作APP自助检测信号。仅一小时内，便处理了多起网络咨询与故障，包括帮助一位商家调试监控摄像头联网问题。他一边忙一边说：“联通服务不只在营业厅，更要在大家真正需要的地方出现。”

间歇时段，李明还和群众一同回顾了大阅兵直播片段，借机讲述联通在重大活动期间的通讯保障故事，生动传递“联通靠得住、服务在身边”的品牌形象。

来源：成长手记