摘要：中国石油昆仑物流有限公司（简称昆仑物流）作为直属大型专业化运输物流企业，为中国石油所属140多家油田、炼化、销售等企事业单位提供专业化运输配送服务，现已成为国内危化品运输行业规模最大、实力最强的公路运输物流企业。经过多年努力，昆仑物流构建形成了以油田运输、成品

一、企业简介

中国石油昆仑物流有限公司（简称昆仑物流）作为直属大型专业化运输物流企业，为中国石油所属140多家油田、炼化、销售等企事业单位提供专业化运输配送服务，现已成为国内危化品运输行业规模最大、实力最强的公路运输物流企业。经过多年努力，昆仑物流构建形成了以油田运输、成品油配送、化工与燃气运输、特种大件运输、国外（涉外）运输、汽车修理为主营业务，以油田技术服务、基建工程、教育培训为兼营业务的产业格局，建成了ERP、北斗车辆监控管理、运输管理、中国石油物流服务平台、车辆智能管理系统等信息化系统，运输配送及时率达99.83%、服务满意率达99.25%，成品油配送综合损耗率控制在0.15‰以内。23年公路货运总量约1.45亿吨，位列“全国危险品物流与运输综合服务100强”第1名和“中国物流百强企业”第4名。

昆仑物流公司成品油车队

昆仑物流利用现代信息技术开发多样化应用场景，协同推动基础设施数字化改造，面向供应链物流运输服务全过程，围绕生产物资和公务出行等物流业务，建设一键下单、快速响应、智能调派、全程可视、便捷交易的中国石油物流服务平台，改变传统线下要车模式，实现线下业务线上化。项目总体设计采用“12348”解决方案，即建设“一个物流服务平台”，落实“标准规范、信息安全”2项保障体系，形成“应用前台、服务中台、资源后台”3层架构，聚焦“中油货运、中油客运、昆仑养车、数字运营”4类产品，建设“运力管理、计划管理、车辆调度、运输配送、考核评价、交易结算、运行分析、车后服务”8项业务，促进物流供应链一体化，形成“资源一张网、物流一单制、业务一盘棋、决策一体化、服务一站式”现代物流服务新模式，构建线上线下一体化的O2O服务能力，油田区域共享、化工品网络货运、成品油深度协同、客运多场景服务模式成功运行，构建集“平台+运输”于一体的集约、高效、智慧、多元的现代物流体系。

1、中油货运，助力危化品物流提质增效

根据中国石油集团公司主流货运类型进行顶层规划，将货运业务划分为油田生产物流、化工燃气物流、成品油物流和物资供应物流4条业务主线，从源头提高业务组织和协调能力，形成油田区域共享、化工品网络货运、成品油深度协同等业务模式，对承运商、车辆、驾押人员等资源进行统一管理、集中调度，实现运输计划线上提报与审核，具有根据需要选择货运、值班、总包多种提报方式和多级审批功能。调度人员为供需双方提供车货匹配和路线规划，对在途运单进行监控管理，实时更新运单任务节点状态，判断到达时间。“交易结算”功能根据运输的类型、运距、道路类型等进行运价管理，通过在线对账结算确认账单，满足企业物流运输资源共享、效率提升、成本控制等全方位需求。

2、中油客运，构建公务用车出行“新生态”

中油客运依托物联网、移动应用、大数据等技术，为用户提供全程可视化、智能调度、运费结算、评级评价等服务，让客运出行如同“网约车”一般便捷。用户通过中油物流服务平台一键下单，全程动态跟踪订单，“智能调度”功能提供车辆限行信息、空闲驾驶员等服务。“运费结算”功能支持车型、里程、时间等多种计价模式，运费自动计算，电子账单一目了然。同时，中油客运系统对接集团财务共享平台，实现在线交易闭环管理。中油客运还支持对运单进行满意度、安全、综合服务等多方评价，具有对驾驶员、承运商进行考核分析等信用评估功能。

3、数字运营，助力企业管理者决策升级

数字运营系统全面沉淀运输业务数据，具有物流运行情况展示、关键数据指标分析、及时发现管理问题等功能。通过趋势图、透视图、饼状图等图表展示物流运行指标状态，为用户决策提供辅助。辅助信息包含对数据进行分析，对货主、承运商、驾押人员进行角色描述，形成精准的用户画像；按运单数据分析现有运输体系运输效率；根据不同的物流运输业务类型，对收入、成本进行分析；对比运输过程的实际成本与计划成本；通过货源分布、货物流向范围、时间图表等进行货物流通分析；根据物流计划需求对运力资源进行分析，形成完整的数据模型等。

昆仑物流公司产品矩阵

根据中国石油物流服务平台业务需求，系统涉及计划管理、车辆调度、运输配送等16个功能模块、68个一级功能、110个二级功能。

昆仑物流公司物流服务平台功能建设

1.计划管理。计划管理支持用车单位、调度代提及系统对接方式形成单日计划、总包计划、长期固定计划、化销计划、成品油计划，托运方根据需求对计划进行查询、审核及复制，支持承运商对计划进行拆分合并、变更、转发和派车，并依据计划信息预估运费。

2.车辆调度。为用户提供包括构建车货匹配规则，及通过车辆位置、车型等多维分析，规划最优运输路线，提供最佳调派方案。支持运单的变更、派发及撤销，驾驶员App端接单确认和执行任务，并对在途运单信息进行实时监控。对接政府的电子运单监管系统，实现运单信息上报、运单数据校验、移动端下载运单二维码及核验等功能。

3.运输配送。运输配送实现整个运输过程业务点打卡、实时更新运单任务节点状态、装卸完成后运单确认操作、实时查看运输配送过程、运输过程中的突发事件上报管理等功能，以及车辆归场安全检查记录上报。支持根据运输任务，记录过路过桥费用和加油信息，支撑成本核算。

4.交易结算。交易结算模块满足承运方根据实际结算需求发起对账，双方审核通过后进行开票处理，开票完成后用户可生成挂账单并推送财务共享平台进行单据审核、签收和制证等操作，相关审核操作完成后完成费用收支处理。

5.考核评价。评价考核支持包括运单满意度、运输安全、综合服务进行评价，对有异议的评价可提交申诉，并根据需要对不同运输服务类型，对评价参数进行设置。根据要求支持驾驶员和承运商月度、季度、年度考核。

6.公务出行。公务出行实现公务用车的出车、收车、单车核算和运单评价等规范管理。为驾驶员、管理人员和用户提供个性化服务，做到全过程追踪和信息反馈。

7.班车服务。班车服务支持生产、通勤固定车次服务，提供计划管理、车辆调度、任务执行和交易结算。

8.运力管理。运力管理支持对车辆申请、审核、延期、失效等过程管理，并根据需要支持临时运力快速准入。根据业务需要对社会承运商、驾驶员的信息注册等，实现人车、主挂信息绑定、维护及查询，承运商、驾驶员等证照信息的维护查询。

9.可视化管理。可视化管理可对平台业务运输效率、收入成本和运力资源等数据进行分析。支持集团公司、企业多级单位综合信息展示，发挥物流业务时空特性，可视化展示各业务线货运量、周转量、收入支出等指标。

10.平台管理。平台管理支持通过自定义配置审批流程规则，实现系统各业务场景的流程维护和自动流转。

11.基础数据。基础数据可对业务点、路径、物料等基础数据进行管理，并能维护组织机构相关数据，支撑业务过程调用。

12.运价管理。运费管理可根据不同的计费因子、税率、定价类型等定价条件组合，生成一种定价类型，在定价类型中维护相应的价格主数据，对基础配置后生成价格主数据；并支持实际业务中的运费均摊操作。

13.移动应用。为方便用户在各业务场景中的操作，针对托运方、承运方、驾驶员分别设计了移动应用。

管理成本方面，年节约2813万元；物流运营效益方面，年净增收益7.68万元/车；客运方面，年节约运维成本6000万元。

（1）物流管理成本。调度员等物流专职管理人员约3000人。平台上线后，通过移动应用和应用集成，可以减少用工量。每人每天可减少工作时长0.5小时，每人平均工资15万/年，年节约管理成本2813万元。

（2）物流运营效益。以油田运输业务为例，按平均单趟运输里程120公里/趟，标记吨位20吨车计算，通过平台智能调度后，可将日均运输趟次从1.7趟提升到2.1趟，可增加收入384元/天，全年增收7.68万元/车。

（3）客运服务效益。中国石油拥有各类公务用车5万辆，通过平台统一管理、集中调度，提升车辆运营效率8%—10%，同时可缩减公务车辆5%，近2000台，按年度公务用车维护费用3万元/台，可节约维护成本6000万元。

昆仑物流公司成品油车队

2、管理价值

物流服务平台打造“一圈两网”的生态模式，通过打造供需高效匹配的物流服务网，发展增值服务便捷的车后服务网，形成共建、共享、共赢的中国石油物流服务生态圈。昆仑物流已在全国31个省市自治区，整合800多个物流站点、6万多台运输车辆，吸纳1300多家社会承运商，上线用户9.2万个，维修资源898家，形成覆盖全国的物流服务网络和运力资源池。月均货运量983.16万吨、月均交易额13亿元。物流服务平台实现“资源一张网、物流一单制、业务一盘棋、决策一体化、服务一站式”5大创新管理价值。

声明：内容来源于公众号中国石油企业《昆仑物流：一体化供应链智慧物流服务平台的构建与应用》（《中国石油企业》2025年第1期），如有侵权，请联系删除。

来源：ddc大道成科技