摘要：晨光漫过鄂尔多斯市康巴什区哈巴格希街道综治中心的玻璃窗时，“老村长调解室”里已坐好了熟悉的身影，退休老村长指尖摩挲着桌上的民情记录本——前一晚接到网格员电话，两户居民因加装电梯的采光问题吵到了物业，今天得专程来捋捋这桩事。

晨光漫过鄂尔多斯市康巴什区哈巴格希街道综治中心的玻璃窗时，“老村长调解室”里已坐好了熟悉的身影，退休老村长指尖摩挲着桌上的民情记录本——前一晚接到网格员电话，两户居民因加装电梯的采光问题吵到了物业，今天得专程来捋捋这桩事。

推开调解室的门，一方攥着房产证复印件来回踱步，另一方也红着脸据理力争：“电梯挡我家客厅光线，凭啥让我签字？”调解人没急着开口，先给俩人倒了杯热茶，翻开本子读起小区前期摸排的记录：“你们楼上住户，之前也担心采光，后来施工方调整了电梯井位置，还加装了反光板，家里采光没受影响。”这话让俩人气势瞬间消了大半。调解人又拨通综治中心常驻律师的电话，让专业人士在线解读《民法典》里关于相邻权的条款。半小时后，持反对意见的居民松了口：“只要能保证采光，我愿意配合。”另一方也笑着说：“早知道来这儿能解决，也不用跑好几趟了。”

这样的场景，在哈巴格希街道综治中心经常会上演。中心严格按照“五有”标准规划，清晰划分出接待分办区、矛盾调处区和办公区，民生区里能当场接诉求，民安区可及时处理安全问题，连调解空间都细分出三类——“老村长调解室”靠人熟地熟化解邻里事，“老兵工作室”擅长平息口角纠纷，“茶调室”里，泡着砖茶的桌前，不少积怨都在茶香里慢慢消散。

“以前居民有事，得在派出所、司法所、社区间来回跑，现在‘一站式’就能搞定。”工作人员指着墙上的《矛盾纠纷预防化解闭环处置流程图》介绍。

夕阳下，中心门口的“枫桥经验”宣传牌格外醒目——在这里，党建引领着司法、公益律师、“两代表一委员”等多元力量，“三分吸附法”化解着一件件民生难题，每一次调解、每一次服务，都在书写着基层治理的“康巴什样板”，让平安幸福的温度，悄悄融进了哈巴格希的每一个角落。（来源：鄂尔多斯政法）

来源：内蒙古法制报