摘要：“之前不知道企业迁移能全程网办，多亏街道上门宣传，还手把手教我们操作，两天就办完了所有手续！”近日，漯河市郾城区淞江街道办事处辖区某商贸公司负责人刘先生，在工作人员的帮助下顺利完成跨区迁移后说道。今年以来，街道紧扣上级优化营商环境部署，以“吃透政策、宣贯到位、

“之前不知道企业迁移能全程网办，多亏街道上门宣传，还手把手教我们操作，两天就办完了所有手续！”近日，漯河市郾城区淞江街道办事处辖区某商贸公司负责人刘先生，在工作人员的帮助下顺利完成跨区迁移后说道。今年以来，街道紧扣上级优化营商环境部署，以“吃透政策、宣贯到位、服务落地”为核心，通过“分层宣传、靶向指导、闭环服务”，推动全程网办、信用修复、精准帮扶等政策“红利”直达经营主体，打通服务“最后一公里”。

先学一步“吃透政策”，筑牢服务“基本功”

为确保上级政策精准落地，街道首先抓好“内功修炼”：一方面，组织便民服务中心、市场监管、经济发展等业务骨干，每周开展“政策学习会”，对照上级关于企业登记全程网办、信用修复管理、“证照分离”改革等文件要求，逐条梳理政策要点、办理流程和注意事项，确保工作人员“懂政策、会解读、能办事”；另一方面，建立“政策台账”，将企业迁移、信用修复、开办注销等高频事项的办理条件、所需材料、线上操作步骤等整理成“办事指南”，并标注政策依据和咨询电话，为后续宣传和服务提供“标准答案”。

分层宣传“送策上门”，确保政策“全覆盖”

针对辖区企业、个体户类型多、需求散的特点，街道采取“线上+线下”分层宣传模式，让政策“家喻户晓”。

线下“面对面”讲透：组建“政策宣讲队”，由街道班子成员带队，联合窗口工作人员，分片区走访辖区企业、个体户。在走访中，不仅发放图文并茂的“政策明白纸”，还结合企业实际举例讲解——对小微企业重点讲“企业开办0.5个工作日办结、免费刻章”；对曾有失信记录的企业，重点解读“信用修复流程和帮扶措施”；对有迁移需求的企业，现场演示“全程网办操作步骤”。截至目前，已走访商户420余家，发放宣传材料800余份。

线上“点对点”推送：利用街道企业服务微信群、社区网格群等，定期推送上级政策文件、“办事指南”和操作教程视频；对重点企业、“四上”培育企业，安排专人“点对点”发送个性化政策提醒，比如提醒临近信用修复时限的企业及时申请，告知新注册企业可享受的“开办大礼包”，确保政策精准触达。

阵地“沉浸式”引导：在街道便民服务中心设置“优化营商环境政策宣传专区”，摆放政策展板、张贴流程示意图，还安排“政策讲解员”，对前来办事的企业群众“主动问、耐心讲”。同时，利用大厅电子屏滚动播放信用修复、全程网办等政策解读动画，让企业在办事等待中就能了解最新服务举措。

靶向指导“闭环服务”，推动政策“真落地”

宣传不止于“告知”，更在于“帮办”。街道围绕政策落地中的“堵点”，提供全流程靶向指导。

网办“手把手”教：针对部分企业负责人不熟悉线上操作的问题，在便民服务中心设立“网办指导岗”，由专人协助填报信息、上传材料，甚至上门为行动不便的商户提供“一对一”指导。今年以来，已帮助32家企业完成线上迁移变更，指导156家新企业通过全程电子化平台完成注册。

“一对一”帮扶：对摸排出的失信企业，建立“一企一档”，安排专人对照《市场监督管理信用修复管理办法》，协助整理修复材料、线上提交申请，并跟踪审核进度，为企业提供直至信用恢复的全程帮助。

问题“面对面”解：结合“企业走访日”，收集政策落地中的实际问题——如企业反映“名称核准反复驳回”，街道立即对接上级部门，提供“名称预查”前置指导；如个体户不清楚“证照分离”后审批要求，工作人员现场对照政策清单，逐条说明经营范围核定标准。对收集的46个问题，全部建立台账、闭环解决，确保政策“用得上、真管用”。

下一步，漯河市郾城区淞江街道将继续紧跟上级政策导向，把“政策宣传”与“实际服务”深度融合，让经营主体不仅“知政策”，更能“享政策”，以精准服务持续优化提升营商环境，切实增强经营主体的发展信心和活力。

来源：河南经济报一点号