摘要：9月9日，共青团甘肃省委等联合主办的第八届甘肃省青年志愿服务项目大赛和第二届甘肃省青年志愿服务公益创业赛颁奖典礼在兰州举办。经共青团兰州市委推报，在省卫生健康委团委指导下，由甘肃省妇幼保健院（甘肃省中心医院）团委负责，门诊一部、门诊二部、七里河团区委、安宁团区

9月9日，共青团甘肃省委等联合主办的第八届甘肃省青年志愿服务项目大赛和第二届甘肃省青年志愿服务公益创业赛颁奖典礼在兰州举办。经共青团兰州市委推报，在省卫生健康委团委指导下，由甘肃省妇幼保健院（甘肃省中心医院）团委负责，门诊一部、门诊二部、七里河团区委、安宁团区委、西北师范大学团委、安宁西路街道等单位共同参与的志愿者项目《“健康桥”—院、校、社联动门诊助医志愿行动》在全省583个参赛项目中脱颖而出，荣获大赛“金奖”，并成为本次大赛中唯一获此殊荣的医疗机构。

据了解，青年志愿服务项目大赛是面向青年群体，是发掘、培育、推广优秀青年志愿服务项目的重点赛事。本届大赛以“志愿新时代，共筑中国梦”为主题，自5月启动以来，全省共申报583个志愿服务项目和72个公益创业项目，经过初评、复评的严格筛选，最终100个志愿服务项目和10个公益创业项目进入决赛，申报数、初审合格率创历史新高。决赛于9月8日在国网甘肃省电力公司电力科学研究院举行，通过路演答辩和专家评审，最终项目大赛将评选出金奖项目10个、银奖项目20个，铜奖项目30个和优秀奖项目40个，公益创业赛将评选出金奖项目2个、银奖项目3个、铜奖项目5个。

“健康桥”项目自2023年启动以来，在医院团委的统筹下，建立起“医院主导、高校协同、社区参与”的三方联动协作机制。医院提供专业指导和管理支持，区团委、高校团委选拔培养优秀大学生志愿者、有志愿服务意愿的群众，社区积极配合设立服务岗点对接群众需求，多方力量凝聚成为坚实合力。项目团队先后累计招募志愿者340余人次，志愿服务时长超过1500小时，惠及患者18万余人次。正是在这样一支执行力强、凝聚力足的志愿者队伍努力下，“健康桥”项目得以常态长效开展，成为医疗志愿服务领域协作创新的典范。

在医院门诊大厅，每天都有“健康桥”志愿者忙碌的身影穿梭于人群之间，为患者提供导诊咨询、陪检陪护、健康宣教、音乐抚愈等贴心服务。他们协助患者使用自助挂号缴费设备，指导就医流程，使高峰时段窗口排队人数减少了40%，自助服务设备使用率提高了65%，有效缓解了门诊压力。对于老年人、孕产妇、残障人士等特殊群体，志愿者还提供轮椅推送、优先分诊、全程陪同等个性化帮助，让就医变得更加便捷温馨。志愿者们热心开展健康宣教，在候诊区发放健康知识手册，耐心解答育儿保健等咨询，在传播医学常识的同时缓解了患者焦虑情绪，提升了医疗服务温度。统计数据显示，自项目开展以来，患者平均候诊时间由45分钟缩短至28分钟，门诊满意度从86%提升至97%，志愿服务的实际成效赢得了医患双方的广泛好评。

这支青春洋溢的志愿者队伍以专业奉献诠释了当代青年的责任担当。在医院宽敞的门诊区域，总能看到一抹鲜亮的“志愿红”穿梭忙碌：面对拄拐行走困难的老人，志愿者立即上前搀扶，引导其优先就诊；遇到不会使用智能设备的患者，他们手把手耐心教学，协助完成挂号缴费；碰到独自来院待产的孕妈，志愿者全程贴心陪护检查，让准妈妈倍感安心……这些平凡却温暖的画面每天都在上演，汇聚成青年志愿者奉献爱心的动人篇章。许多志愿者表示，通过参与助医服务，他们加深了对医疗工作的理解，服务意识和专业技能同步提升。患者们也由衷称赞：“有了这些志愿者的帮助，我们看病更省心更暖心了！”

“健康桥”项目此次斩获金奖，不仅是对医院志愿服务工作的充分肯定，更是志愿精神薪火相传、医院积极履行社会责任、青年奉献担当的生动写照。未来，甘肃省妇幼保健院（甘肃省中心医院）将以此为新起点，继续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，凝聚“医院+高校+社区”的青春力量，扎实履行公益职责，为建设健康甘肃贡献更多蓬勃的青春力量。

来源：甘肃省妇幼保健院