摘要：1985年10月，当《中国消费者报》的创刊号带着油墨香走来，我国消费领域正经历着前所未有的变革。四十载春秋流转，《中国消费者报》始终怀揣“维护消费者合法权益 引导消费者合理消费”的初心，回应消费者诉求，勇敢撕开虚假宣传的伪装，揭开行业潜规则的面纱，让公平正义触

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1985年10月，当《中国消费者报》的创刊号带着油墨香走来，我国消费领域正经历着前所未有的变革。四十载春秋流转，《中国消费者报》始终怀揣“维护消费者合法权益 引导消费者合理消费”的初心，回应消费者诉求，勇敢撕开虚假宣传的伪装，揭开行业潜规则的面纱，让公平正义触手可及。

值此创刊40周年之际，本报推出“我与《中国消费者报》的故事”专栏，诚邀与这份报纸共同成长的同路人，分享那些藏在字里行间的记忆。相信这些故事里，有纸张的温度，有文字的力量，更有所有人对消费维权事业的执着坚守。

人物介绍（滑动阅读）

重庆市垫江县“爷爷维权团”是一支由离退休老人组成的义务维权志愿者队伍。自2002年起，十余位老人在当地市场监管局和消委会的支持下，长期扎根消费维权一线，为消费者挽回经济损失上千万元，成为基层维权的重要社会力量。2015年3月15日，该团队荣获央视“3·15特别贡献奖”。一路走来，团队成员虽有更迭，但始终有人接过接力棒，初心未改、步履不停。二十余年来，《中国消费者报》持续关注，多次深入垫江实地采访，真实记录了这支队伍从发起、发展到誉满全国的维权历程，让他们的故事走出县城、感动更多人。

从一份报纸的启发，到一支队伍的成长，《中国消费者报》见证了重庆垫江县“爷爷维权团”的诞生与壮大。2000年，退休老人皮志贤在收到一摞载满维权案例的《中国消费者报》后，走上公益维权之路。23年间，这份报纸始终陪伴在他们身边，不仅是维权的“指南针”、学习的“活教材”，更是他们持续发声、推动改变的重要支持力量。

一份报纸点燃维权初心

皮志贤是“爷爷维权团”的主要发起人之一。2000年，刚从垫江县石油公司退休的他，主动找到垫江县消委会秘书长何庆江，希望为消费者做点实事。何庆江被他的热情打动，不仅耐心讲解维权知识，还送他一本《消费者权益保护法》和一摞《中国消费者报》，鼓励他运用法律武器为消费者维权，并告诉他：“这份报纸上面有很多维权案例和消费领域的信息，能帮你提高认识、打开思路。”

皮志贤认真研读报纸上的政策解读和维权报道，很快便将知识用于实践。当时，桂溪镇水、电、气3家公用企业按总表计费、不按实际消费计量收费，多次引发消费投诉。皮志贤凭借从《中国消费者报》中汲取的经验，向有关部门提出将总表改为一户一表计量收费并下调单价的建议。在垫江县消委会的支持下，该建议最终落地，3家公用企业将总表改为一户一表，垫江也成为重庆远郊区县中率先实现户表计费的地区。

在维权过程中，皮志贤意识到以个人去抗衡垄断企业和行业，力量相差悬殊，于是联系赵守钟、吴良仕、盛志纯等几位志同道合的退休同志，一起维权。2002年，在垫江县消委会的牵头下，垫江县义务维权站正式成立，他们后来被群众亲切称为“爷爷维权团”。消委会为每位老人颁发“315志愿者”证书，持续赠阅《中国消费者报》，并组织专题培训。老人们常年活跃在维权一线，协助消委会解决了不少维权领域中的热点、难点问题。

“犟老头”维权敢啃硬骨头

“爷爷维权团”成员平均年龄虽已65岁，但帮消费者维权却敢“动真格”。他们的多个典型案例，被《中国消费者报》等媒体报道，引发社会强烈反响。

2003年6月，有群众反映，垫江县某粮库长期违规销售陈化粮。皮志贤等老人在县消委会的支持下深入调查，并将结果呈报相关部门。事件后经中央电视台《焦点访谈》曝光，引起社会广泛重视。最终，在工商、公安及粮食部门联动下，查获陈化粮1000多吨，处以罚款100多万元，并对12名违纪人员作出处理。

同年8月，有村民向“爷爷维权团”投诉，称农网改造中存在乱收费现象。老人们联合消委会工作人员走访农户，了解到全县第二批农网改造涉及的147个行政村违规收费总额高达上千万元。在县纪委、工商局、物价局等多部门监督下，相关电力公司开始逐年退款，截至2009年，累计清退563万元。

2019年8月，新民镇一家自来水厂设置最低消费，规定用户每月用水量如果不足3吨，均按3吨标准收费。“爷爷维权团”梁义平、宋步林、向时位、杨光明等成员前往调查，发现2019年上半年该厂多收水费5.3万元。垫江县市场监管局对该厂开出罚单，责令其退还多收的水费。

报纸是手中的维权指南

盛志纯是“爷爷维权团”第二任负责人，家住高安镇。为了更好地帮助消费者，他坚持每期《中国消费者报》都认真阅读。他生前接受《中国消费者报》记者采访时说，《中国消费者报》报道的都是实实在在的维权经验和法律分析，很有借鉴意义，是开展工作的好老师。

遇到不讲理的经营者，盛志纯常会拿出《中国消费者报》，指着上面刊登的类似案例和法律解释，一条一条和对方讲道理、摆事实。很多经营者在他有理有据的劝说下，最终认错整改。

“爷爷维权团”对家电行业开展消费调查。垫江县消委会供图

每逢高安镇赶场天，盛志纯的家就成了临时维权咨询点。他为前来求助的消费者答疑解惑，还常常自费印制《消法》宣传册，并把积攒的《中国消费者报》送给大家。“多看《中国消费者报》，能增强防范意识和维权能力，消费时避免上当受骗。”他总是这样提醒大家。

赵守钟、王泽民、宋步林等老人也把《中国消费者报》视为良师益友。他们通过报纸自学法律，研究案例，甚至自费购买法律书籍，逐渐成为消费维权的“土专家”。十几年来，他们义务代理消费者诉讼100多件，胜率超90%，调解纠纷500余起。

一路相伴记录坚守

“第一批‘爷爷维权团’的成员，如今大多已经不在了。”垫江县消委会秘书长刘波在接受《中国消费者报》记者采访时感慨地说。这支最初由18名平均年龄65岁的老人组成的队伍，走过23年风雨，许多人80高龄仍坚守在维权一线。他们始终坚持义务维权，甚至自掏腰包支付交通、通讯等费用。曾经有被投诉的企业提出资助经费，也被他们一口回绝。

在这个过程中，《中国消费者报》不仅长期以新闻报道支持老人们的公益行动，还通过垫江县消委会，为每一位志愿者订报，让他们及时了解维权动态和法律知识。在消委会每月举行的培训会上，老人们都会集中学习《中国消费者报》刊登的典型案例，对照现实中遇到的难点展开讨论。这份报纸成为他们更新知识、提升能力的重要工具，陪伴他们应对不断变化的消费维权新挑战。

付出终有回报。2015年，“爷爷维权团”登上了央视“3·15”晚会领奖台，荣获“315特别贡献奖”。余步墀老人坚定地说“义务维权这条路走定了”；李维书老人也承诺“要把义务维权工作搞到底”；梁义平老人更是表示“还准备再干5年”。

刘波表示，“爷爷维权团”以其非官方的亲和力和不懈的坚持，已成为消委会和市场监管部门处理重大、疑难投诉的重要助力。他们不仅调解纠纷，更传播法治精神，促进社区和谐。

随着消费环境改善，“爷爷维权团”的工作重心逐渐从案件调解转向维权知识宣传。今年以来，在消委会的组织下，他们多次开展进超市、进社区、进农村、进企业、进学校“五进”宣传活动，利用节假日检查食品安全、传播消费知识，累计发现并处理了10多起食品问题。

二十多年如一日，“爷爷维权团”的故事，是一曲平凡却动人的志愿赞歌。《中国消费者报》也多年持续跟进，先后发表《“爷爷维权团”的快意人生》《重庆有个“爷爷维权团”》等深度报道，真实记录下他们的坚韧与温暖，让这份来自基层的坚守触及更多的消费者。

消费维权 携手同行

“我与《中国消费者报》的故事”

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来源：中国消费者报一点号