摘要：为深入贯彻中央金融工作会议精神，全面落实金融监管总局工作部署，厦门金融监管局坚持金融工作的政治性、人民性，以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，于今日正式启动“金融教育宣传周”系列活动，联动多方力量，创新宣传形式，推动构建“大消保”格局，切实提升人民群众金融

厦门金融监管局金鹭志愿服务队开展金融教育宣传。

晨报记者 王温萍

为深入贯彻中央金融工作会议精神，全面落实金融监管总局工作部署，厦门金融监管局坚持金融工作的政治性、人民性，以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，于今日正式启动“金融教育宣传周”系列活动，联动多方力量，创新宣传形式，推动构建“大消保”格局，切实提升人民群众金融素养和风险防范能力，用心用力用情守护金融消费者合法权益。

多方联动 共筑消保宣传矩阵

今日，厦门金融监管局联合人民银行厦门市分行、厦门证监局、市地方金融监督管理局等13个部门共同启动“金融教育宣传周”活动，并设立厦门分会场，同步收看全国启动仪式。活动现场举行“风险提示送上门”政企五方共建仪式，携手街道社区、美团外卖、顺丰快递及主流媒体，创新打造“社区网格员+快递员+骑手”宣传新模式，将金融风险提示标语精准送达千家万户；同时，通过金融机构公益短信、App弹窗提醒、企业微信朋友圈推送等方式，实现风险预警信息广覆盖、常提醒。

创新形式 全新打造品牌栏目

为拓展金融教育宣传新阵地，厦门金融监管局指导金融行业在厦门卫视推出全国首档以“金融消保”命名的电视栏目——《金融消保鹭先行》。节目将演播室搬进社区、校园、乡村一线，采用“以案说法+专家解读+情景演绎”形式，聚焦群众关切的金融热点问题，深入浅出普及金融知识。该栏目今日首播，后续将按月定期更新，持续提升公众的金融素养。

延伸触角 擦亮“消保驿站”品牌

坚持“驻站”理念，厦门金融监管局持续推进金融知识普及“最后一公里”建设。截至目前，全市42家金融机构已在街道、社区、乡村、学校等地建成158个“金融消保驿站”，实现行政区全覆盖。在宣传周期间，围绕“金融消保暖驿融融”主题，各机构将开展百余场形式多样、内容丰富的宣教活动。厦门金融监管局青年理论学习小组成员积极参与志愿服务，深入基层一线，传递金融服务民生的温度与情怀。

聚焦调解 提升纠纷化解效能

厦门金融监管局持续推进金融纠纷多元化解机制建设。该局印发《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的通知》，指导厦门市地方金融纠纷调解中心开通968821调解服务热线，提供全天候调解咨询与受理服务。截至2025年8月末，累计疏导化解金融消费纠纷7029件，调解成功率达65%，消费者满意度达98%。该局还联合市消费者权益保护委员会，推动调解中心首批“消费维权服务站”挂牌，进一步健全基层维权网络，降低群众维权成本，优化金融消费环境。

厦门金融机构工作人员为居民讲解金融知识。

丰富载体 创新消保宣传方式

据悉，在“金融教育宣传周”期间，厦门金融监管局将组织全行业开展系列特色宣传活动，以群众喜闻乐见的方式提升宣传实效。通过“消保闽南之声·一把手说消保”“机器人送金融课·轻骑兵筑幸福家”、金融知识电影进社区、金融消保乡村文旅融合活动等创新形式，增强宣传吸引力。各银行保险机构将同步开展“金融知识进校园、进企业、进社区、进养老院”等个性化宣教活动，推动形成全民学金融、懂金融、信金融、用金融的良好社会氛围。

下一步，厦门金融监管局将持续深化金融消费者权益保护工作机制，不断创新宣传方式、拓展服务渠道、提升治理效能，奋力书写金融为民、金融惠民的高质量答卷。

来源：海西晨报一点号