摘要：9月9日，海航HU7712航班因北京突发暴雨天气备降太原，引起乘客强烈反响。当晚，部分乘客因第二天需在北京进行手术，情急之下向工作人员下跪求助。对此，海航迅速启动应急预案，安排包车连夜送返京的36名乘客，并为其余乘客提供食宿服务。

9月9日，海航HU7712航班因北京暴雨备降太原，乘客急求回家之路，机场内上演感人一幕。

9月9日，海航HU7712航班因北京突发暴雨天气备降太原，引起乘客强烈反响。当晚，部分乘客因第二天需在北京进行手术，情急之下向工作人员下跪求助。对此，海航迅速启动应急预案，安排包车连夜送返京的36名乘客，并为其余乘客提供食宿服务。

对于选择自行返京的乘客，海航承诺退还未使用的票款。海航表示，航班备降属不可抗力因素，已尽力保障乘客权益。针对乘客质疑机长资质及广播顺序等问题，海航进行了详细解释。这一事件再次引发了公众对航空公司应急处理能力和服务质量的关注。

来源：梅姐正能量传播