摘要：近日，农行唐山新华西道支行营业室接到来自北京客户刘女士的电话，称急需为不方便回唐山老家的父母更换社保卡。为解客户燃眉之急，该行迅速启动应急预案，主动与北京农行取得联系，为客户提供跨省上门核实服务。在农行北京红星支行的通力配合下，老人签署了授权委托书，同时该行还

近日，农行唐山新华西道支行营业室接到来自北京客户刘女士的电话，称急需为不方便回唐山老家的父母更换社保卡。为解客户燃眉之急，该行迅速启动应急预案，主动与北京农行取得联系，为客户提供跨省上门核实服务。在农行北京红星支行的通力配合下，老人签署了授权委托书，同时该行还为刘女士安排了领取社保卡的预约时间，确保她能够一次性完成所有手续。刘女士对支行营业室的高效服务表示由衷的感谢，并拨打95599客服电话给予高度评价。（程怡）

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