摘要：全市各A级旅游景区：2025年银河左岸音乐节将于9月20日-21日在我市鄂城区滨湖西路武昌府广场举行。为进一步提升我市旅游服务质量，优化旅游环境，展现我市的城市形象，特向全市A级旅游景区从业人员发出如下倡议：一、优化服务品质，提升游客体验要牢固树立“游客至上、

全市各A级旅游景区：

2025年银河左岸音乐节将于9月20日-21日在我市鄂城区滨湖西路武昌府广场举行。为进一步提升我市旅游服务质量，优化旅游环境，展现我市的城市形象，特向全市A级旅游景区从业人员发出如下倡议：

一、优化服务品质，提升游客体验

要牢固树立“游客至上、服务第一”的理念，严格按照行业标准和规范开展服务。加强旅游从业人员培训，提升导游讲解、景区接待等专业技能，以热情、周到、细致的服务，让乐迷在鄂州感受到宾至如归。积极推进旅游服务创新，推出个性化、特色化服务产品，满足乐迷不同的需求。

二、推出优惠旅游产品，共享音乐狂欢

为回馈广大乐迷的支持与厚爱，我们倡议全市A级旅游景区、重点文旅企业结合自身特色，推出针对音乐节观众的专属优惠旅游产品。力求在价格上给予实惠，在内容上丰富多样，让乐迷在享受音乐盛宴的同时，也能深度体验鄂州的魅力。

三、注重安全管理，保障游客权益

要始终把乐迷的生命财产安全放在首位，严格落实安全生产主体责任。加强旅游设施设备的安全检查与维护，确保景区的安全运营。制定完善应急预案，加强应急演练，提高应对突发事件的能力。依法依规处理游客投诉，及时化解旅游纠纷，维护游客的合法权益。

四、倡导文明旅游，弘扬地方文化

积极开展文明旅游宣传活动，引导游客文明出行、文明游览。旅游从业人员要以身作则，争当文明旅游的传播者和践行者。深入挖掘鄂州的三国吴都文化等特色文化资源，将文化元素融入旅游服务中，向游客展示鄂州深厚的文化底蕴。

回的是家人、来的是客人。让我们以音乐节为契机，用更加优质的服务、更加诚信的经营、更加安全的环境，迎接每一位乐迷，助力我市旅游业高质量发展贡献力量！

鄂州市文化和旅游局

2025年9月

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来源：洞庭湖边那些事儿