摘要：营收增速减缓，从上一年的8.29%进一步放缓到4.58%。其中有三分之一的上市物企营收下降，公布数据的59家物企有21家上市物企营收减少，减少总量达到42.58亿；按常理来说，物业应该是叠加式经营，可以持续增长，但由于来自开发商关联业务的大幅下降，以及主动退出
物业行业每日资讯速递#朝闻物启2025-4-8 星期二 第584期
● 熙说物业创始人杨熙：今年上市物企年报季——三分之一的企业营收下降，60%的企业毛利下降
● 小朱看服务：企业高效推进与创新核心业务至关重要
● 南都物业：投资云象机器人，开启“生态 + 科技”战略
● 鑫苑服务：携手河南牧业经济学院赋能人才与产业发展
● 保利物业：资管团队倾力打造“车位焕新”专项行动
● 京城佳业：一季度业绩开门红，业务拓展至多个重要项目
● 中建智地物业：中标北京房山京西棚改安置房项目
● 中建壹品物业：中标湖北老河口市第一医院项目
● 金隅服务：中标国家信创园物业服务项目
● 鑫苑服务：解码物业数字化转型新航道
● 里昂证券：上调绿城服务目标价至4.8港元 维持“跑赢大市”评级
● 美银：重申华润万象生活及保利物业的“买入”评级
● 侨银股份：股东郭倍华541万股股份解除质押 占总股本0.59%
● 苏州市：《中国建设报》刊登报道苏州“两智一全”住宅建设情况，展现苏州市在“好房子”建设方面的相关做法和创新亮点
● 玉禾田：为子公司晓润科技提供2500万元融资担保及反担保
● 越秀服务：于4月7日回购46万股，回购金额129.3万港元
● 中奥到家：公司获南宁市良庆区人民法院通知强制执行申请已获接纳
● 中国海外发展：三月物业销售金额约为212亿元，同比下降48.6%
● 山东省物业管理协会：关于共建骑手友好社区的倡议书
● 山东省：山东养老服务消费提振年暨“鲁焕春欣”康养文旅消费季启动仪式举行，全面启动“养老服务消费进社区”专项行动
●中国物业感动人物：世茂服务控股有限公司客服管家 沈丹
●熙说物业创始人杨熙：今年上市物企年报季——三分之一的企业营收下降，60%的企业毛利下降
2025年年报季落幕，三分之一的企业营收下降，60%的企业毛利下降，这是行业艰难的一年。从截止目前已经披露数据的上市物企来看有以下特点：
第一，营收增速减缓，从上一年的8.29%进一步放缓到4.58%。其中有三分之一的上市物企营收下降，公布数据的59家物企有21家上市物企营收减少，减少总量达到42.58亿；按常理来说，物业应该是叠加式经营，可以持续增长，但由于来自开发商关联业务的大幅下降，以及主动退出亏损项目确保利润，导致了营收的下降。
第二，在管面积增速放缓，首次滑落至10%的增速以下，同比增长6.30%；合约面积增速放缓，从上一年的4.9%下滑到2.22%。这意味着，未来的增长可能还要继续放缓。
第三，盈利方面，增收不增利的现象明显。上市物企净利润总额同比下降20.00%，降幅明显。毛利总额同比下降2.72%。有35家物企占到59家，近60%比例的企业毛利较上年减少。其中，有13家上市物企陷入亏损，较上年增加2家。净利润亏损大多源于开发商关联业务的坏账计提，并非经营亏损，所以现在很多企业用“核心净利润”，即剔除掉资产减值、收并购商誉减值等财务操作影响的，经营活动创造的利润这个数据，来表示经营的正常。但毛利的下降，说明经营利润也在微降。
第四，净利率从上一年的5.47%滑落至4.18%，毛利率从上一年的20.39%下降至18.97%，首次下降到20%以内。随着高毛利的非业主增值服务业务减少，上市物企的毛利率、净利率正在回归常态。物业本来就并非高毛利行业。
第五，资金状况承压，账款管理承压。上市物企现金及现金等价物总额为1132.25亿元，相较于上年同期下降了6.59%。应收账款及票据方面，上市物企的总额为936亿元，与上年同期的935亿元基本持平，但应收账款占到营收总额2842.52亿元的三分之一，有收入，没回款，物企的压力依然非常大。
第六，从公布的合同负债数据看总额达405.74亿元，较上年同期增长6.49%，而物企合同负债主要源于业主预缴的物业费。这说明现金流成为当下企业最关注的重点，大家都在持续推进“三缴一流”，收缴、追缴、预缴、现金流的工作。
第七，分红力度不减，甚至出现百分百分红，一边净利亏损一边仍然分红的状况。华润万象生活的派息率连续两年维持在100%，万物云将2024年核心净利润100%用于分红，股息率约9.3%；第一服务的分红股息率高达11.3%。大多数企业用分红来有力的证明，自己是“有现金流的利润”，另一方面，这也是最为合规的反馈大股东现金的最好方式。
以上是我对今年上市物企年报季的思考，欢迎您关注熙说物业，我们共同探讨。
●小朱看服务：企业高效推进与创新核心业务至关重要
形势比我们预想的还严峻！今天打开朋友圈，一篇绿光莹莹！受宏观环境、成本及技术等因素影响，物业行业也面临严峻挑战。在此背景下，企业高效推进与创新核心业务至关重要。
过去 3 月，中物智库与众多物业企业携手，开展了系列工作。在 FM 设施管理领域，结合前沿理论与实践，剖析优化策略与效能提升路径，组织了FM设施管理总裁研修班。
针对上市公司年报数据，通过专业团队，借助先进工具解读关键指标、业务布局等，挖掘行业趋势与动态，为企业提供决策参考。
在企业管理创新方面，聚焦以 “两极化管理”为代表的 等新型组织结构调整，助力企业优化架构，提升运营效率，实现敏捷柔性转型。
面对 AI 等前沿技术，联合科研与技术企业开展产学研合作，探索智能融入业务场景的技术落地方案，助力企业通过技术实现经营指标优化与业务模式创新。
若想进一步了解行业前沿动态与研究成果，欢迎点赞关注小朱看服务！订阅中物智库研究分析报告，我们将助力企业发展，共创物业行业新未来。
●南都物业：投资云象机器人，开启“生态+科技”战略
4月7日，南都物业服务集团股份有限公司宣布战略投资杭州云象商用机器有限公司（简称“云象机器人”），正式签署合作协议，启动“生态+科技·Nacity Robotics”战略布局。此次合作标志着南都物业作为A股物业服务第一股，以“生态+科技”为引擎加速向AI科技领域延伸，开启智慧服务转型升级的新征程。
签约仪式上，杭州高新区管委会副主任王理生、杭州市滨江区经信局局长林春盛等多位领导及合作方代表出席。南都物业集团总裁楼俊、杭州禾合创业投资有限公司总经理翁佳燕、云象机器人CEO宓旭东代表各方签署协议。南都物业董事长韩芳表示，此次合作是公司智慧化战略的重要升级，将依托云象机器人的技术优势，加速智能设备在物业服务场景中的落地应用，构建“算法+硬件+场景”的闭环生态，推动物业行业迈向高质量发展新阶段。
杭州高新金投董事长王峰斌指出，作为高新区唯一一家类金融国有资本平台，高新金投将助力南都物业与云象机器人实现技术突破与场景落地的双向奔赴。杭州高新区管委会副主任王理生强调，此次合作是数字经济与实体经济深度融合的创新实践，将为区域智慧化升级注入强劲动能，高新区将持续优化营商环境，支持企业在智慧城市建设领域的技术突破与场景落地。
云象机器人成立于2021年，是一家专注于商用清洁领域的机器人公司，其技术在视觉感知、深度学习、自主决策等领域具有优势，旗下产品已广泛应用于多种工商业场景，清洁面积超过3亿平方米。通过投资云象机器人，南都物业将深度参与其产品设计、技术研发、实地测试等环节，定制化功能型机器人产品，优化服务流程，提升服务满意度。同时，南都物业的管理规模将为云象机器人提供广阔的应用场景，加速其产品迭代与技术升级。
本轮融资由南都物业领投，杭州高新金投下属基金跟投。投资完成后，南都物业将成为云象机器人最大的机构股东与产业方股东。双方计划设立合资公司，深度聚焦机器人在物业领域的技术研发与应用落地，开发覆盖智能清洁、安防巡检、客户服务等核心场景的垂直领域模型与机器人产品，推动人工智能、机器人技术在智慧物业场景的规模化应用。
未来，南都物业将持续以“生态+科技·Nacity Robotics”战略为指引，加大科技赋能投入，深化与头部科技企业的战略合作，关注人工智能、机器人等相关领域合作机遇，以技术创新重塑服务价值，推动物业行业智慧化转型升级，引领行业迈向高质量发展新阶段。
●鑫苑服务：携手河南牧业经济学院赋能人才与产业发展
4月2日下午，鑫苑科技服务集团有限公司与河南牧业经济学院成功举行校企合作授牌仪式，双方正式建立“党建联建、资源共享、人才共育、发展共赢”的合作模式。河南省物业管理协会会长王研博、河南牧业经济学院党委书记刘志伟等领导出席了授牌仪式。
授牌仪式前，与会人员对鑫苑名家社区的基层治理情况进行了调研，参观了鑫火驿站、红色物业示范街、党建广场、400客户服务中心等场所。仪式上，双方共同为“人才培养基地”“大学生就业实习实践基地”“校外实践教学基地”“党建联建融合发展基地”揭牌。
王研博会长在致辞中强调，此次合作将实现“三个双向赋能”：人才链与产业链的双向衔接、科研攻关与市场应用的双向贯通、社会服务与教育使命的双向融合。她指出，校企合作是破解行业人才瓶颈、助力现代服务业转型的关键举措。刘志伟书记介绍了河南牧业经济学院的基本情况，表示希望通过此次合作，实现学生高质量就业与企业精准引才的双向赋能。
在座谈交流环节，行业专家、学校代表、校友代表围绕人才培养、党建联建、业务互联等合作事项展开深入探讨，明确了后续合作方向。此次合作将打通“企业需求进课堂、院校人才入企业”的双向通道，实现技术共研、资源共享，为物业行业高质量发展注入新动能。
●保利物业：资管团队倾力打造“车位焕新”专项行动
保利物业资管团队倾力打造“车位焕新”专项行动。这是一场关于停车体验的全面升级，从环境到服务，从功能到管理，用心对待每一个细节，真正为业主带来更舒适、更便捷、更安全的停车体验。
随着新能源汽车的普及，保利物业在全国多个省市的社区率先完成充电设施升级改造。升级内容包括规划专属智能充电车位，配备支持手机APP远程控制的智能充电桩；联合国家电网完成电容升级，确保充电稳定安全；同时提供24小时监控保障、定期设备维护以及充电故障快速响应服务。2025年，这项服务将覆盖全国更多保利社区，解决新能源车主的后顾之忧。
保利物业还推出“爱车焕新服务日”计划，携手专业团队为业主提供免费精致洗车服务，包括专业洗车、基础车况检查（胎压、灯光）、车窗玻璃清洁护理等。此外，联合知名养车平台懂车帝为业主的爱车提供免费健康检查，对电池、刹车等关键部位进行全面检测，并出具简易检测报告。
在车位空间美学升级方面，保利物业邀请专业设计团队，打造现代简约风格样板区，配备LED柔光照明系统、防滑耐磨地坪和清晰明了的导视标识。同时，提供个性化定制服务，由专业彩绘师为车位打造独一无二的图案，车主可参与设计过程。
安全方面，保利物业安装24小时智能监控系统，实现高清摄像头全覆盖，智能识别可疑行为并实时预警。同时，优化停车秩序，增设反光镜、减速带等安全设施，每日专项治理违停乱停，并定期开展消防设备检查。湖南西海岸项目通过系列改造措施，车库安全性和整洁度显著提升，获得业主一致好评。
●京城佳业：一季度业绩开门红，业务拓展至多个重要项目
4月7日，2025年一季度，京城佳业集团以战略为引领，在军队院校、轨道交通、高端住宅等领域持续发力，推动市场版图稳步扩张，品牌影响力不断扩大，实现首季“开门红”。北宇物业和城承物业分别在鄂尔多斯市乌审旗图克镇伊化矿业母杜柴登煤矿、陕西南梁矿业有限公司、北京市农业综合执法总队项目等提供日常管理和运行、会议接待、绿植养护、治安保卫、餐饮、设施设备运行维护、垃圾清运等服务。
京城佳业集团的业务拓展至多个重要项目，包括北京市水产技术推广站、北京大学医学部、重庆陆军军医大学、北京农学院、成都77号院项目、北京地铁段区综合服务项目、大连地铁九标段专项服务项目、北京地铁八通线项目、北京地铁5号线项目、北京环球度假区员工公寓项目、海南省鹿城壹号项目、上海国誉府项目等。这些项目覆盖了保洁、保安、绿化养护、秩序维护、设施设备运行及维护等多个领域，展现了京城佳业集团在物业服务领域的专业优势。
●中建智地物业：中标北京房山京西棚改安置房项目
4月7日，中建智地物业成功中标北京市房山区京西棚改安置房项目物业服务。该项目位于北京市房山区青龙湖镇，总建筑面积达86万平方米，一期工程交付16万平方米，由18栋住宅楼组成，954户居民。
据悉，针对京西棚改安置房项目的特点，中建智地物业将组建专业管理团队，严格实施精细化服务标准，并重点推行“红色物业”管理模式，与属地政府深度合作，切实解决居民关心的实际问题。
●中建壹品物业：中标湖北老河口市第一医院项目
4月7日，中建壹品物业宣布，中标湖北襄阳老河口市第一医院物业服务项目，服务面积超过10万平方米。
老河口市第一医院是鄂西北地区知名的三级综合医院，包括门诊楼、住院部等核心区域，日均诊疗服务超过3000人次。
此次合作，中建壹品物业将根据三甲医院物业服务规范，实现服务升级，打造三大亮点：一是专属“3+5+N”医疗服务体系，即“三级质量管控+五大专业模块+24小时全时响应”；二是科技赋能智慧运维，包括清洁机器人、紫外线消杀和空气洁净度实时监测系统；三是人机协同服务生态，即数字化管理平台与专业服务团队相结合。
●金隅服务：中标国家信创园物业服务项目
4月1日，金隅物业服务团队正式进驻国家信创园一期项目。国家信创园是由工信部和北京市共建的国家级信创园区和国家信息技术应用创新基地，规划用地15.3万平方米，总建筑面积63.11万平方米，涵盖写字楼、商业、酒店、剧院、会展等多种业态，共16栋建筑。
●鑫苑服务：解码物业数字化转型新航道
3月31日至4月3日，“AI赋能 服务升级 2025上海国际智慧物业博览会”在上海新国际博览中心举办。4月1日，科技论坛《AI赋能 物业智变——构建以AI为核心的智慧物业服务与经营体系》同步举行，鑫苑服务大物管产品中心总经理苗坤受邀参加并分享了《数字化转型的下一站：探索AI智能体赋能物业新质生产力》的主题演讲。
近年来，物业行业数字化投入不断增加，但成效未达预期。数据显示，TOP50物业企业平均数字化投入已突破2400万元/年，然而人力成本提升超7.2%，收入增速却持续下滑，服务满意度降低、收缴率困境、多业态管理复杂等问题频发，传统“人海战术”难以应对。这背后是数字化转型的“表层化”，许多企业仅将数字化视为工具升级，未触及业务模式与生产关系的重构。而AI智能体的出现，为行业带来了“降维打击”式的革命。
鑫苑服务自2012年起启动科技赋能物业服务升级，2024年升级鑫Meta平台，实现大物管新质生产力，重构服务价值链。在安防管理领域，引入AI人脸识别和视频分析技术，提升社区安全。
鑫苑服务在AI赋能业务方面进行了三大场景的实践：AI客服实现7×24小时响应业主需求，提升服务效率；智慧风控提前识别隐患，将风险处置从“事后救火”转向“事前防控”；精准多经通过精准商品推送，提升增值服务营收占比。
构建AI智能体的关键步骤包括：搭建智能体平台底座、构建物业领域知识库、进行场景化模型微调、测试验证及部署上线。通过这些措施，AI智能体能够深度适配物业细分场景，持续优化服务。
鑫苑服务认为，物业行业的未来不属于“更快的马车”，而属于“造汽车的人”。AI智能体的意义在于重构生产力体系，以更低成本实现更高品质服务，以数据驱动创造人文温度，让“社区”成为智慧城市的最小活力单元。同时，鑫苑服务期待与各方力量加强合作，共同营造良好的AI应用生态，为物业行业的高质量发展创造有利条件。
●里昂证券：上调绿城服务目标价至4.8港元 维持“跑赢大市”评级
4月7日，里昂证券发表最新研究报告，上调绿城服务目标价至4.8港元，并维持“跑赢大市”评级。报告指出，绿城服务去年业绩表现良好，规模和毛利均实现增长，兑现了提高效率的承诺。
绿城服务的高派息比率和持续的股份回购，彰显了公司对股东回报的重视。尽管面临挑战性的经营环境，里昂证券下调了对绿城服务今明两年的盈利预测，分别降低6.5%和16.5%。但公司股份期权计划相比同业，或为盈利增长带来额外展望。
●美银：重申华润万象生活及保利物业的“买入”评级
4月7日，美银证券发表研究报告称，2024年中国物业管理行业的现金水平持续上升6%，目前平均占其市场份额的50%。现金的累积可能使行业在市场低迷时相对更具防守性，但也表明物业管理公司缺乏投资机会。
如果该行业的自由现金流保持稳健，美银认为行业可通过进行新投资、进一步提高股东回报及潜在私有化机会来调配资金。
美银对行业选股持选择性态度，即使估值不高，惟利润率及账款回收料更长时间受压，美银偏好运营稳定及拥有可持续股东回报的公司，即华润万象生活(01209.HK)及保利物业(06049.HK)。由于华润万象生活的盈利能见度较同业高，将其目标价调升5%至40港元。美银另下调保利物业目标价3%至35港元。美银重申两间公司的"买入"评级。由于碧桂园服务(06098.HK)有盈利趋稳的潜力，将其目标价上调15%至6港元，惟由于其长期增长前景疲弱，重申其"跑输大市"评级。
●侨银股份：股东郭倍华541万股股份解除质押 占总股本0.59%
4月7日，侨银城市管理股份有限公司发布关于控股股东部分股份解除质押的公告。
公告显示，侨银股份控股股东郭倍华持股123496474（1.23亿）股，占比30.22%，本次解除质押241万股，占比1.95%，占公司总股本比例0.59%。刘少云持股118159101（1.18亿）股，占比28.91%，本次变更后质押股份数4778万股，占比40.44%。韩丹持股302.189万股，占比0.74%，无质押股份。盐城珑欣企业管理合伙企业（有限合伙）持股18171047（1817.10万）股，占比4.45%，无质押股份。
截至公告日，侨银股份合计变更后质押股份11452万（1.15亿）股，占比43.57%，占公司总股本比例28.02%。公司控股股东资信状况良好，具备相应的资金偿还能力，目前不存在平仓风险。
●苏州市：《中国建设报》 刊登报道苏州“两智一全”住宅建设情况，展现苏州市在“好房子”建设方面的相关做法和创新亮点
4月2日，《中国建设报》刊登文章《江苏苏州推动“两智一全”住宅建设》，报道了苏州市在“好房子”建设方面的相关做法和创新亮点。近年来，苏州市以“两智一全”（智能建造 + 智慧品质 + 全生命周期）住宅建设为实践路径，探索建设安全、舒适、绿色、智慧的住房产品，满足人民群众多样化的居住需求。
在机制建设方面，苏州市高度重视“好房子”建设工作，市委、市政府主要领导亲自部署并推动落实。市政府成立工作专班，定期调度、统筹推进“两智一全”住宅建设工作，并出台多项支持政策，综合运用规划管理、行政审批、金融支持等措施，引导房地产开发企业主动参与建设。
在政策支持方面，苏州市制定《苏州市“两智一全”住宅试点项目建设导则（试行）》，采取“基础功能 + 特色选配”模式，强调基础功能的普惠性与全覆盖，同时鼓励建设适老、友好、健康、智慧等特色产品。通过推广应用建筑机器人、智慧工地管理等技术，提升工程质量；针对不同需求打造特色场景，如适老小区的无障碍建设、智慧小区的全屋智能中枢等；并统筹内外资源，推动医、教、娱、体等服务进小区。
在全生命周期管理方面，苏州市组建住宅产业研究院，开展全链条研究，构建住宅产业生态圈。房地产开发企业搭建数字管理平台，实现建筑全生命周期管理，同时整合配套用房，提供养老、托幼、助餐等服务，并筹建住宅产业联盟，推动智能家居等产业与住宅产业融合发展。
目前，苏州市首批25个“两智一全”试点项目中已有11个上市销售，部分项目去化率显著高于周边同类产品，其余试点项目预计将于年内全部上市。其中，吴江区某项目依托周边医疗资源打造全龄健康社区，苏州工业园区某项目通过高标准设施和高品质服务打造全龄友好小区，彰显了项目个性特色。
●玉禾田：为子公司晓润科技提供2500万元融资担保及反担保
4月7日，玉禾田环境发展集团股份有限公司发布公告，宣布为全资子公司深圳市晓润智慧科技有限公司（以下简称“晓润科技”）提供融资担保及反担保。
公告显示，晓润科技计划融资2500万元，借款期限为360日，玉禾田将提供连带责任担保，保证范围包括本金及利息等，保证期间为主合同约定的被担保债权确定之日起三年或债务履行期限届满之日起三年。晓润科技注册资本为1000万元，主要业务包括计算机软件研发与销售、环保技术服务、新能源技术服务等，是玉禾田的全资子公司。
反担保对象为深圳市高新投融资担保有限公司，注册资本为700000万元，股权结构中深圳市高新投集团有限公司持股46.3356%，深圳市罗湖投资控股有限公司持股27.0686%，深圳市投资控股有限公司持股26.5958%。
玉禾田与晓润科技拟签署的最高额保证合同中，担保方式为不可撤销连带责任保证，担保期限为起算日之日起加三年，担保最高债权额（本金）为2500万元，担保范围包括本金、利息、罚息、违约金等。同时，玉禾田将获得无条件、不可撤销、连带的反担保保证责任。
董事会认为，此次担保有利于晓润科技融资提供保障，提高资金使用效率，优化资产结构，且由于晓润科技为全资子公司，担保风险可控，不存在损害公司及股东利益的情形。玉禾田累计对外担保额度总金额为406224.06万元，担保总余额为146889.49万元，占公司最近一期经审计净资产的40.56%，且无逾期对外担保及涉及诉讼的对外担保。
●越秀服务：于4月7日回购46万股，回购金额129.3万港元
4月7日，越秀服务在港交所公告，通过集中竞价交易回购46万股，回购金额129.3万港元，最低成交价为2.74港元，最高成交价为2.88港元；近30日累计回购490.65万股，累计回购金额1452.56万港元。
●中奥到家：公司获南宁市良庆区人民法院通知强制执行申请已获接纳
4月7日，中奥到家(01538.HK)公布，上诉已由广西壮族自治区南宁市中级人民法院审理，上诉被驳回并维持原判决。上诉被驳回后，公司已向法院申请强制执行对首名卖方的判决("强制执行申请")。于2025年4月3日，公司获广西壮族自治区南宁市良庆区人民法院通知强制执行申请已获接纳，公司将据此对首名卖方执行判决。
●中国海外发展：三月物业销售金额约为212亿元，同比下降48.6%
4月7日，中国海外发展（00688）发布公告，公司截至2025年3月31日的物业销售和土地收购更新情况。公告显示，公司合约物业销售金额约为212亿元，同比下降48.6%；销售面积约为95万平方米，同比下降8.5%。
在2025年1月至3月期间，累计合约物业销售金额约为464.2亿元，同比下降22.9%，而累计已售楼面面积约219万平方米，同比上升8.4%。截至报告期末，公司录得已认购物业销售约77.29亿元，预计将在未来几个月内转化为合约物业销售。
●山东省物业管理协会：关于共建骑手友好社区的倡议书
外卖骑手、快递员等新就业群体和物业员工都是“美好生活的创造者、守护者”。为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署为新就业群体提供优质规范的物业服务，做好新就业群体关心关爱工作，推动骑手等新就业形态劳动者更好融入城市基层治理，提升广大居民生活的便捷性、幸福感，山东省物业管理协会向全省物业服务企业发出如下倡议：
一、提高政治站位，强化使命担当。始终坚持以人民为中心的发展思想，切实增强责任感和担当意识，将建设骑手友好社区作为服务群众、改善民生的具体实践，为不断满足人民对美好生活的向往贡献力量。
二、坚持党的领导，融入基层治理。各会员单位、物业服务企业通过设立党员示范岗、党员志愿服务队等形式，引导党员带头关心关爱新就业形态劳动者。积极参与社区党建联建和协调共建机制，与社区党组织、外卖企业党组织、快递企业党组织、网约配送平台党组织开展共建共联活动，畅通信息交流渠道，共同研究解决骑手友好社区建设中的重点难点问题，形成党建引领下的社区治理合力，为骑手等新就业形态劳动者提供更加优质的服务和保障。
三、优化服务场景，增强服务效能。要积极使用“新新向党-骑鲁通”扫码进门应用，合理规划物业服务区域内快递配送范围或通道，适当增设安全标识、避雨设施和夜间照明，打造更安全、更便捷的配送环境。鼓励在门岗或物业服务中心设立“暖心驿站”，配备桌椅、饮水机、充电插座、应急工具箱、医药箱等设施设备，为骑手等新就业形态劳动者提供暖心服务。
四、加强关心关爱，共建和谐生态。各会员单位、物业服务企业要加强保安秩序等一线人员的管理培训，提高服务意识和职业素养，注意文明引导、耐心交流主动为外卖骑手、快递员等新就业形态劳动者提供力所能及的指引和帮助。
●山东省：山东养老服务消费提振年暨“鲁焕春欣”康养文旅消费季启动仪式举行，全面启动“养老服务消费进社区”专项行动
4月2日，山东养老服务消费提振年暨“鲁焕春欣”康养文旅消费季启动仪式在滨州市举行。副省长王桂英出席活动，省民政厅厅长庄严、滨州市委书记宋永祥致辞，省政府办公厅副主任谢鹏飞、省体育局局长乔云萍等出席活动。
为积极响应活动号召，山东省物业管理协会联合鲁商生活服务股份有限公司、中海物业管理有限公司等5家行业领军企业，全面启动“养老服务消费进社区”专项行动。本次行动覆盖山东16地市的100个高品质社区，包括济南银座花园、中海熙岸、黄金物业时代广场、银丰玖玺城山和院、领秀城等。通过精准对接养老服务政策，如“适老焕新 安居无忧”居家改造补贴、“金融助老 惠享银龄”等，推动适老化改造落地社区，助力老年人实现“安居无忧”。
同时，结合“老年精品游”“银发专列”等全省性活动，进一步丰富社区老年群体的精神文化生活。
山东省物业管理协会表示，将以此次活动为契机，持续发挥行业引领作用，推动养老服务资源下沉，助力全省养老服务消费市场繁荣发展，为构建“老有颐养”的齐鲁样板贡献物业力量。
来源：新浪财经
