摘要：如今，ZF [pro]Tech成为了推动本地化创新的一股动力。随着采埃孚首家售后乘用车服务品牌项目ZF [pro]Tech尊享店在上海开业，中国汽车售后市场格局迎来了一个具有变革性意义的里程碑。

如今，ZF [pro]Tech成为了推动本地化创新的一股动力。随着采埃孚首家售后乘用车服务品牌项目ZF [pro]Tech尊享店在上海开业，中国汽车售后市场格局迎来了一个具有变革性意义的里程碑。

谈到ZF [pro]Tech，跃入脑海的往往是精益求精的采埃孚售后。

采埃孚售后乘用车服务品牌项目ZF [pro]Tech拥有诸多令人印象深刻的记忆点，比如2012年起源于德国，比如极度专业的现场支持和技术培训，又比如遍布全球的20,000多家门店。

如今，ZF [pro]Tech成为了推动本地化创新的一股动力。随着采埃孚首家售后乘用车服务品牌项目ZF [pro]Tech尊享店在上海开业，中国汽车售后市场格局迎来了一个具有变革性意义的里程碑。

随着中国汽车保有量超过2.8亿辆，且消费者需求逐渐转向个性化、端到端解决方案，采埃孚售后部门正在重新构想服务模式。

ZF [pro]Tech尊享店落地中国上海，有力彰显了采埃孚的战略聚焦方向——将前沿创新技术与深厚行业专业知识引入维修门店领域。这绝非普通的业务范围扩张，而是采埃孚售后部门对全力推动中国维修门店实现转型升级的郑重承诺。

谈到谋篇布局，采埃孚售后乘用车全球服务及网络管理负责人Dominic Roth（多米尼克・罗斯）告诉本刊记者：“未来在中国，采埃孚售后将优先选择一线城市及高市场需求地区，部署ZF [pro]Tech乘用车服务品牌项目。我们有信心在全国更多重点城市和区域构建起高效、协同的战略布局，深度践行‘最大化车辆正常运行时间’战略，全力赋能维修门店，确保其既能为现有车辆提供卓越服务，又能满足未来车辆的维修保养需求。”

此次开业的ZF [pro]Tech尊享店配备了智能诊断设备，这些设备能够快速、准确地检测车辆的各项性能指标，精准定位故障点，提高了维修效率。同时，门店的技术团队均经过严格认证，他们不仅具备扎实的专业知识，还定期接受采埃孚的技术培训，掌握最新的汽车维修技术和工艺，确保从车辆检测、维修到配件更换的全流程高效透明。

这种全方位的赋能可以确保维修门店具备良好的条件，能够应对现代汽车技术的复杂性，并为客户提供优质的服务。

在交流中，采埃孚售后全球市场战略营销、传播和转型负责人Camilla Davison（卡米拉·戴维森）坦言：“通过ZF [pro]Tech，我们实现了从传统售后服务向数字化、体验驱动型模式的战略转型，并通过精准的本地化营销，致力于将ZF [pro]Tech打造成门店信赖的高端服务品牌，同时推动行业向绿色、可持续方向前进。”

值得注意的是，ZF [pro]Tech乘用车服务品牌项目有两种形式，分别为ZF [pro]Tech优享店和ZF [pro]Tech尊享店。除了具备ZF [pro]Tech优享店的所有优势外，后者还提供更多赋能，比如专人现场支持以及每年可参与针对多种主题的技术培训。目前，中国各地已经拥有140余家ZF [pro]Tech优享店组成的网络。

采埃孚售后部门计划在未来两年内，通过增加ZF [pro]Tech优享店和ZF [pro]Tech尊享店服务品牌项目，大幅扩充这一网络规模。

来源：汽车与配件