摘要：9月10日下午，市公安局车管所开展了以“零距离解码‘东营效率’”为主题的直播活动。此次直播通过东营交警抖音直播平台和东营邮政视频号进行，吸引近2千名网友在线观看，社会反响良好。
9月10日下午，市公安局车管所开展了以“零距离解码‘东营效率’”为主题的直播活动。此次直播通过东营交警抖音直播平台和东营邮政视频号进行，吸引近2千名网友在线观看，社会反响良好。
直播中，车管所民警化身“主播”，以通俗易懂的语言详细介绍了车管所业务大厅的功能分区，从业务导办区到各个业务窗口，再到自助服务区，让观众对办理车管业务的流程有了清晰认知。对于驾驶证期满换证、车辆年检、临时号牌等高频业务，民警不仅讲解了所需材料、办理步骤，还现场演示操作过程，将原本复杂的手续直观地呈现给观众。
在沉浸式体验环节，镜头跟随办事群众，完整记录其从进入大厅取号，到窗口提交材料、审核，再到最终办结业务的全过程。遇到群众咨询，主播与现场工作人员一同耐心解答，生动展示了车管所高效、贴心的服务态度。
实时答疑解惑是本次直播的一大亮点。直播过程中，观众通过弹幕踊跃提问，内容涵盖异地换证、摩托车挂牌、线上办理渠道等方面。车管所工作人员组成的专业团队紧盯屏幕，第一时间给予准确、详尽的回复，做到“有问必答”，解决了群众的燃眉之急。
此次直播打破了群众对各类车管业务的认知壁垒，增强了车管所与群众的互动交流，大家对车管所的业务有了更直观、深入的了解。
来源 | 情指中心
编辑 | 张艺云 刘铮宇
审核 | 刘井泉 姜 宁
东营公安
来源：东营公安
