高唐县行政审批服务局：全链条服务破解企业难题

摘要：近年来，高唐县行政审批服务局以企业群众需求为导向，聚焦项目建设、商事登记、政务服务三大领域，推出一系列降低制度性交易成本的创新举措，让企业从“跑断腿”变为“零跑腿”。

近年来，高唐县行政审批服务局以企业群众需求为导向，聚焦项目建设、商事登记、政务服务三大领域，推出一系列降低制度性交易成本的创新举措，让企业从“跑断腿”变为“零跑腿”。

走进鑫科星精密机械（山东）有限公司，总投资6亿元的智能精密装备制造项目正进行设备调试。

鑫科星精密机械（山东）有限公司总经理生亚林说：“从拿地到建成仅用5个月，这速度以前想都不敢想！”这一速度背后，是高唐县行政审批服务局刀刃向内改革、系统化降低制度性交易成本的创新实践。

近年来，高唐县行政审批服务局牢固树立“项目为王”理念和“大抓项目、抓大项目”导向，聚焦工程建设项目审批痛点，推出“一线工作法”，绘制“三张图表”，创新推出“高效开工一件事”、工程建设领域“多评合一”等改革组合拳，推动项目审批效率“提速升级”。

高唐县行政审批服务局大力推广“创新电子营业执照+N融合应用”等4项省级改革试点，积极争取“政务+金融”无纸化改革等5项试点列入省级改革试点，全力推行“登记审批+就业创业”增值服务等5个市级“揭榜挂帅”试点。设立商事登记增值服务专区，开展“内资+外资”企业商事活动全链条服务，不断激发市场主体活力。深化拓展“高·兴办”政务服务品牌，培育“璃即办”“杨样办”等基层政务服务特色品牌，打通服务群众“最后一公里”。在全市首家引入了政务服务DeepSeek-AI数智大模型，涵盖商事登记、项目建设等涉人的高频事项，从政策解答到问题咨询，从流程指引到辅助填表，形成全链条闭环服务。开发“证照信息提醒智能推送系统”，证照到期前30天以短信形式为群众发送两次延续提醒，为证照期限定上“闹钟”。持续完善“延时、预约、上门”等特色服务模式，不断创新工作方式方法，推动审批服务迭代升级，力争解决每一位办事群众的困难。高规格打造“云聊政务高兴办直播间”，开展“智能导服”“一窗受理”“帮办代办”服务，提升企业群众办事便利度。依托“智能导服”“智能机器人”“高兴办政务直播间”，推出智能导办、帮办、代办，加快政务综合体建设。在大厅设置了“政务医联体门诊”，群众在政务服务大厅等待办理业务的间隙或办理业务完毕后，均可前往政务服务医联体门诊咨询、问诊，极大方便前来办事群众就近就医，推动了政务服务向广度和深度延伸。严格落实“三集中三到位”工作，推动26个部门1461项业务全部驻厅，真正实现让群众少跑腿、数据多跑路。