摘要：罗永浩的直播一开，西贝算是彻底踢到了铁板，贾国龙这场危机公关，堪称 “拉垮” 的典型示范。谁能想到，罗永浩不过是在微博随口吐槽 “西贝都是预制菜，吃着挺恶心”，竟让西贝如此大动干戈 —— 又是全面反击，又是放话自证，可偏偏遇上了 “吵架专业户” 罗永浩。要知道

罗永浩的直播一开，西贝算是彻底踢到了铁板，贾国龙这场危机公关，堪称 “拉垮” 的典型示范。谁能想到，罗永浩不过是在微博随口吐槽 “西贝都是预制菜，吃着挺恶心”，竟让西贝如此大动干戈 —— 又是全面反击，又是放话自证，可偏偏遇上了 “吵架专业户” 罗永浩。要知道，罗永浩当年批俞敏洪 “铁公鸡” 时，俞敏洪选择不回应，正是懂得 “越描越黑” 的道理；而贾国龙偏不信邪，非要揪着争议硬刚，结果一整天下来，西贝反而损失惨重。

西贝员工忙着出面证明 “不是预制菜”，可曝光的细节却站不住脚：肉夹馍的馍和肉是冰冻的，烤鱼也是冰冻的，这些食材只需简单处理就能上桌，消费者看在眼里，自然会质疑 “这不是预制菜是什么”。反观罗永浩，直播时压根没把重心放在和西贝 “互怼” 上，反而借这个话题展开讨论：“预制菜本身没问题，经济实惠，超市里三五块的鱼香肉丝，加热就能吃，大品牌做预制菜还更让人放心。” 一番话既客观理性，又拉近了和观众的距离，高下立判。

罗永浩真正的关注点，从来不是针对西贝，而是 “高价预制菜” 的性价比问题。他在直播里说得很明白：“几个人点 15 个菜花了七八百，吃的还是预制菜，这就不够物美价廉了。” 他想探讨的，是中国预制菜行业该如何制定标准，让消费者能明明白白消费，拥有好的体验。这份格局，和西贝一心 “自证清白” 的局促形成了鲜明对比 —— 西贝起初还放出十几道菜的详细制作方法，可没过多久就悄悄删掉了帖子，大概是终于反应过来：和擅长引导舆论的罗永浩硬刚，根本讨不到好处。

如今罗永浩的直播已经开启，更多人关注的不是 “谁赢谁输”，而是预制菜行业的未来。西贝本可以借着争议，坦诚回应食材处理方式和定价逻辑，可偏偏选择了最被动的 “硬刚” 模式，不仅没能挽回口碑，反而让更多人注意到 “高价预制菜” 的矛盾。这场争议到最后，或许会让更多餐饮企业明白：面对消费者质疑，与其嘴硬辩解，不如直面问题 —— 毕竟，消费者要的从来不是 “非预制菜” 的噱头，而是透明、合理的消费体验。

来源：照理拍案一点号