摘要：有消费者反映某款烫发药水说明中将英文“Virgin Hair”译为“处女发质”，用以代指未经烫染的发质。记者调查发现，涉事产品目前仅在部分电商平台有售。

□陈柏彤（中国人民大学）

什么叫做“处女发质”？近日，国际美妆品牌施华蔻在产品标签中用词不当，引发网友热议。

据封面新闻9月10日报道，有消费者反映某款烫发药水说明中将英文“Virgin Hair”译为“处女发质”，用以代指未经烫染的发质。记者调查发现，涉事产品目前仅在部分电商平台有售。

施华蔻以“处女发质”翻译“Virgin Hair”，绝非“跨文化传播中的差异”可以草草解释的。“Virgin”本可直译为“原生”，却偏要以“传统”“直白”为借口，做出这种令消费者不适的翻译。品牌方至今尚未做出明确回应，但无论其做何解释，都难掩“处女发质”一词的“擦边”本质。

有消费者认为该词汇不尊重女性，并非空穴来风。比起“原生发质”一词，“处女发质”并不能达到更直观易懂的效果，反而隐含不正确的价值观念，是一种单方面的审视与评价。该产品用户以女性为主，更应重视表达过程中的包容与尊重。

有专业人士称“处女发质”是传统的专业用词，认为其不当之处只在于“不应面向大众宣传”，这个词汇本身不存在问题。此言差矣。语言具有暗示性，淘汰过时的语言习惯，社会文明才得以向前。从“残疾人”到“残障人士”，从“保姆”到“家政人员”，词语的更迭与平等包容社会的建立，是相互促进的关系。淘汰“处女发质”这类表述，选择“原生发质”“未烫染发质”等精准、中立的术语，这是时代的选择。

近年来，多有品牌宣传语因用词不当受争议：“桃李蛋月烧”广告语中称“你还年轻，还没饱尝过生活的毒打”，被指“高高在上”“爱说教”；“梅见青梅酒”广告中出现台词“贤婿，你受苦了，我女儿其实没那么配得上你”，被认为有不尊重女性之嫌。消费者正在掌握话语权，不再只被动接收信息，而能够积极对品牌进行监督和价值评判。他们用消费选择投票，向品牌主张尊重包容、与时俱进的语言。品牌应当意识到这种转变，顺应时代的需求，形成正向循环，共同进步。

语言的更替是表达方式的进步，更是社会向更文明方向发展的必由之路。“施华蔻们”是时候意识到：擦边宣传用语，早该被淘汰了。

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