被胖东来索赔500万的用户：积极应诉，甚至考虑反诉

摘要：4月5日晚，河南零售企业胖东来商贸集团发布第五批《胖东来关于侵权行为的处理公示》，其中一起拟起诉案件涉及抖音账号“柴怼怼”发布的视频内容。6日中午，记者与该抖音用户取得联系，对方认为自己的视频内容被断章取义，表示将积极应诉，甚至考虑反诉胖东来。

4月5日晚，河南零售企业胖东来商贸集团发布第五批《胖东来关于侵权行为的处理公示》，其中一起拟起诉案件涉及抖音账号“柴怼怼”发布的视频内容。6日中午，记者与该抖音用户取得联系，对方认为自己的视频内容被断章取义，表示将积极应诉，甚至考虑反诉胖东来。

胖东来方面认为，“柴怼怼”发布的视频宣称“胖东来商超以低成本玉石获取百倍暴利”“胖东来3万元玉石品质劣于同业3千元产品”“胖东来商超的目的是引流，引流高端群体去买玉”等内容，纯属捏造事实，严重损害了公司的商业信誉。胖东来方面表示，已就此事采取法律行动，追责金额不低于人民币500万元。

3月31日，河南君志合律师事务所发布的律师函显示，经调查，“柴怼怼”(抖音号:63630067515)于2025年3月31日在抖音平台发布标题为“胖东来的盈利点不在于商超，在于文化产业”的视频对委托人进行恶意诋毁。鉴于该账号同样作为玉石从业经营者，上述视频及言论已严重侵犯委托人的名誉权，且该言论已经对相关公众造成误导、混淆视听，涉嫌商业诋毁。

4月6日，柴怼怼再次上架了这条10分钟长的视频。视频中，“柴怼怼”前后5次提到胖东来。他表示，胖东来销售的玉石，例如青海料、山料等，成本偏低，仅为数百元，但售价却为数千甚至数万元，利润高达数十倍甚至上百倍。“柴怼怼”在短视频中表示，胖东来零售的商超是不赚钱的，就算赚钱赚得很少。“胖东来真正的营业点盈利点在哪里呢？在玉上面，其实，胖东来做的不是传统的产业，胖东来做的是文化产业……其实他的商超是建立信任度的。建立信任度同时是引流的，他把其中的这部分群体，高端群体引流出来。”

“柴怼怼”在视频中还对比了胖东来30000元的玉石产品与同行业3000元的产品，认为前者品质更低，并表示胖东来通过高价玉石吸引高端客户，最终目的是引导他们购买玉石。

4月6日中午，新黄河记者与“柴怼怼”的同事刘先生取得联系。刘先生表示，该视频此前曾被举报下架，6日上午又重新发布。他认为，“柴怼怼”的言论是基于对胖东来商业模式的分析，并非恶意诋毁。刘先生强调，“柴怼怼”经常在抖音账号上分析不同公司的盈利模式，胖东来并非个例，小米、华为等企业也曾被提及。

面对胖东来的指控，刘先生表示他们不会下架视频，并已准备应诉。他透露，“柴怼怼”认为胖东来的质控指控不成立，目前正在寻找合适的律师。刘先生还表示，考虑到此事已被广泛传播，即便胖东来最终不起诉，他们也可能考虑反诉。

刘先生进一步解释称，“柴怼怼”本人也从事和田玉生意，他认为胖东来店内售价3万元的手镯，按照他们的定价标准，价值约为三四千元。他承认玉石的价格并非固定，但认为胖东来的定价偏高。刘先生称，“柴怼怼”是从商业模式的角度分析胖东来的玉石定价策略，而非故意抹黑。

胖东来方面向“柴怼怼”追责500万的依据是什么？背后有何考量？6日下午，新黄河记者致电胖东来总机，工作人员表示，暂不就此事接受采访。