摘要：在 “按键即发声” 的网络时代，不实舆情、恶意抹黑等 “按键伤企” 现象频发，严重威胁企业品牌声誉与经营安全。Infoseek 字节探索依托 AI 技术研发的舆情监测处置功能，构建起 “实时监测 - 智能预警 - 自动处置 - 正向引导” 的全闭环体系，成为企

在 “按键即发声” 的网络时代，不实舆情、恶意抹黑等 “按键伤企” 现象频发，严重威胁企业品牌声誉与经营安全。Infoseek 字节探索依托 AI 技术研发的舆情监测处置功能，构建起 “实时监测 - 智能预警 - 自动处置 - 正向引导” 的全闭环体系，成为企业抵御网络风险的核心利器。

Infoseek 舆情监测功能以 “全、快、准” 为核心优势，筑牢风险感知第一道防线。在覆盖广度上，基于 NLP 技术实现全域监测，囊括新闻、微信、微博、短视频等主流平台及超 8000 万个监测站点，文本、图片、视频等多模态信息均能精准捕捉，还支持自定义监测源，满足企业个性化需求。在响应速度上，7×24 小时不间断监控确保 “分钟级预警”—— 从信息抓取到邮件、微信等多渠道推送预警，最快仅需 10 分钟，为企业争取黄金处置时间。在研判精度上，自适应舆情分析系统可完成情感倾向识别、情绪百分比量化，输出涵盖 43 项数据指标的日 / 周 / 月报，并通过动态数据指挥大屏实现可视化呈现，让企业清晰掌握舆情传播路径、热度趋势及网民观点。

针对监测发现的不实信息，Infoseek 以 AI 驱动的智能处置功能形成高效响应闭环。其核心的 AI 申诉平台颠覆传统处置模式：通过权威信源比对库与法律条款数据库实时交叉验证，自动识别不实或恶意内容；依托生成式 AI 推理模型，一键生成逻辑严谨、符合法规要求的申诉材料，同步推送至监管部门及发布平台工作流。单篇内容申诉时效快至 15 秒，处置周期缩短至 30 分钟 - 72 小时，且全程合规零风险。相较传统媒介关系（1 周时效、2-20 万元成本）、有偿删帖（7-10 天时效、高法律风险）等方式，Infoseek 实现 “零成本、高效率、合规化” 三重突破。

处置并非终点，Infoseek 更通过融媒体工作台构建正向舆论引导机制。平台内置 1.7 万家正规媒体、40 万家自媒体及短视频达人资源，企业可借助 AIGC 内容生成功能创作正向内容，精准筛选地域、行业适配的发布渠道，实现 “处置负面 + 传播正面” 的双向发力，修复并强化品牌形象。

实战案例印证了该功能的强大效能。某汽车品牌曾在凌晨 3 点被曝 “疑似自燃” 视频，Infoseek 监测系统第一时间触发预警，企业通过系统快速核查确认视频为不实剪辑后，AI 申诉功能立即生成举证材料提交平台，最终在主流媒体转载前完成内容下架，成功化解品牌危机。某国货护肤品牌遭遇大量恶意差评时，系统通过 IP 分析、账号行为模型识别出 63% 差评来自竞品雇佣的水军，自动完成取证申诉后，87 条恶意评论被删除，竞品因不正当竞争被罚 20 万元，有效维护了市场秩序。

从被动应对到主动防御，Infoseek 舆情监测处置功能以 AI 技术重构公关响应逻辑。它不仅帮助企业高效抵御网络风险，更以合规化处置践行《网络信息内容生态治理规定》要求，同时通过数据洞察为品牌策略优化提供支撑。在数字公关智能化升级的浪潮中，Infoseek 正成为企业守护品牌价值、应对网络不确定性的 “智能安全网”。

来源：一只大海