摘要：现在即时零售百亿补贴满天飞，可网购出问题找客服，简直像跟机器人玩“循环猜谜”。最近有媒体记者在盒马下单买蛋糕，收货时只剩几包零食！查订单才发现蛋糕被系统静默退款了。找客服？比找对象还难！机器客服选项死板，转人工等了23分钟，最后甩你一句这是“系统自动处理”。不

现在即时零售百亿补贴满天飞，可网购出问题找客服，简直像跟机器人玩“循环猜谜”。最近有媒体记者在盒马下单买蛋糕，收货时只剩几包零食！查订单才发现蛋糕被系统静默退款了。找客服？比找对象还难！机器客服选项死板，转人工等了23分钟，最后甩你一句这是“系统自动处理”。不少网友直呼：是我了！合着咱消费者连知情权都不配啦？

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