大鹏新区社会治安综合治理中心规范化建设“加速度”，服务民生“零距离”

摘要：近年来，深圳市全力推进各级综治中心规范化建设、实体化运行，不断夯实平安稳定根基。遇到问题、有矛盾纠纷怎么办？就到综治中心“找个说法”。

近年来，深圳市全力推进各级综治中心规范化建设、实体化运行，不断夯实平安稳定根基。遇到问题、有矛盾纠纷怎么办？就到综治中心“找个说法”。

近日，“深圳政法”推出“综治中心规范化建设”专题报道，让我们一起走进深圳各级综治中心，了解其中的治理智慧与服务模式，并通过实际案例感受这里的便捷与安心。

2024年，大鹏新区接待游客1900万人次、增长18%，过夜游客250万人次、增长26%，入境游客首次突破100万人次、增长76%，接待游客数、过夜率、入境率等指标均创历史新高。2025年是“大鹏旅游高质量发展突破年”，人流量将持续提升。人流的增长将带来各类矛盾纠纷。面对社会矛盾纠纷日益多元化和复杂化的趋势，大鹏新区持续推进社会治安综合治理中心规范化建设，提供“一站式、一揽子、全链条”高质量服务，让服务跑出“加速度”，推进民生服务“零距离”。

资源整合

汇聚基层治理“新动能”

坚持把抓治理、抓服务作为大鹏新区社会治安综合治理中心规范化建设、实体化运行的重要内容，推行“多中心合一”，努力实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。持续深化“1+6+N”基层社会治理工作体系建设，汇聚信访、网格、司法等多个部门力量，集合平安建设、矛盾纠纷化解、法律服务、网格化服务等多项便民功能，为群众提供“一站式”服务，让群众少跑腿，实现有诉求、有问题只跑一地。

多元解纷

推动矛盾纠纷“化早化小”

为践行新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷多元解纷与治理服务深度融合，大鹏新区以社会治安综合治理中心为前沿阵地，加快“五室一厅”规范化建设，全面提升各级综治中心聚合能力，大力推动与各类调解中心、公共法律服务中心、智慧管控中心等深度融合，实现“多中心合一，一中心多用”，推动综治中心成为群众诉求的“服务站”、风险隐患的“排查站”、矛盾纠纷的“终点站”和法治德治的“宣传站”。2024年，化解矛盾纠纷2000多宗，涉及人数为3万多人，化解率高达96.22%。

推进民生服务“零距离”

“能不能帮一下我们，海景路6号土洋派出所工程已经完工4个月，工期结束后我们多次与龙胜公司追讨工资39万元，但是至今龙胜公司未支付工资。”大鹏新区社会治安综合治理中心“受理窗口”接到市民张先生等人的请求后立即行动，常驻工作人员“对症治疗”，联动建筑工务署、办事处、社区积极协调处置。最终帮助张先生等劳务工人取回工资，获群众点赞。

这个案件是大鹏新区社会治安综合治理中心链接多方资源，快速调处矛盾纠纷，提供高质量服务的一个缩影。