摘要：在物流行业中，数以万计的货车司机忙碌奔波，成为保障货物顺畅运转的重要力量，而如何保障司机群体的合法权益，成为业界关注的焦点。货拉拉针对货车司机面临的实际问题，推出了能够减轻司机负担、提高收入、保障安全与健康的诸多举措，为行业树立了新的标杆。

在物流行业中，数以万计的货车司机忙碌奔波，成为保障货物顺畅运转的重要力量，而如何保障司机群体的合法权益，成为业界关注的焦点。货拉拉针对货车司机面临的实际问题，推出了能够减轻司机负担、提高收入、保障安全与健康的诸多举措，为行业树立了新的标杆。

减轻司机负担，双管齐下为司机增收

一直以来，货车司机关注的焦点便是实际收入，为此，货拉拉积极调整平台规则，通过降低抽佣、增加订单费用、提供充电加油的专属优惠等措施，有效提升了司机的收入水平。

货拉拉在2024年依据供需匹配效率，对特定订单减少抽佣，针对4．2米以下车型，降抽佣幅度达到了2％至5％。同时，货拉拉还推出信息费封顶以及对100公里以上订单的降抽佣活动，累计为平台司机减轻约5亿元的成本负担。

在提高司机收入方面，货拉拉加大对平台司机的补贴力度，推出订单补贴、新手司机补贴、金秋拉货节等活动，仅2023、2024年两年便补贴司机达2亿元；在运力供应紧张时，货拉拉推出节假日高峰服务费，根据供需情况单个订单运费最高涨幅达50％，尤其是在临近订单高峰期而运力紧张的春节期间，含有高峰服务费的订单超过50％。

为保障司机的合理利润，货拉拉上线了单公里底价监测功能，针对不同车型设置单公里最低价格，防止出现运费过低的情况。

2022年以来，针对发货人拖欠司机运费等问题，货拉拉上线了“安心运”司机权益保障计划，针对发货人爽约、失联或拒不支付运费等难题，截至目前为平台司机补贴及垫付费用超3000万元。

为降低司机的运营成本，货拉拉还利用平台优势与油站、电动汽车充电站合作提供优惠能源服务。2025年1月，货拉拉发布《货拉拉社会责任行动报告》显示，截至2024年10月，货拉拉合作的新能源电站达8．6万座，合作的新能源电桩94万个，新能源电站覆盖城市338座。2023年10月至2024年10月，新能源车充电量达9亿千瓦，累计为司机节约加油、充电成本超2亿元。

超过50万司机做过专属“健康操”

长时间奔波在路上，许多司机的身体都处于亚健康状态，为此，货拉拉采取一系列措施来关怀司机的身心健康。与深圳职业病防治所合作开发“司机健康操”一期和二期，能够预防颈椎、腰椎等常见职业疾病，并通过司机社区和直播进行宣传，累计吸引超过53．5万人次参与，曝光量高达148万人次以上。

其次，货拉拉为平台司机提供免费体检服务，2024年已经惠及6000多名司机，并与中国社会工作者联合会共同推出心理健康公益热线，以免费的心理咨询服务关注司机的心理健康。

在司机行驶安全方面，货拉拉应用人工智能技术搭建智能安全防控系统，把安全管控举措嵌入“事前”和“事中”环节，将管控模式从被动响应转向主动干预，提升风险订单的响应和处置时效，降低安全事故发生率。项目实施以来，重点关注的违规载人和危险品运输的召回率均大于95％。

为保证司机休息权益，货拉拉推出了“防疲劳”机制，根据业务量及司机工作节奏、出行习惯等规范引导司机工作时间，司机可依据自身实际合理分配接单时间。对司机连续工作时间过长，司机端APP自动弹出休息提示，防止司机疲劳驾驶。

继续推进司机职业伤害保险，帮扶困难司机家庭

货车司机具有抗风险能力差的职业特点，当司机家庭突陷困境时，货运平台及时伸出援手尤为重要。

2022年，在人社部、交通部等部委的大力支持和指导下，货拉拉作为试点平台之一参与了“新业态就业人员职业伤害保障试点”。截至目前，货拉拉针对司机职业伤害保险累计投入超过1亿元，保险累计覆盖160万新老司机，平台协助申请理赔司机超过1000名，单起案例最高赔付额度超过百万元。

2018年11月，货拉拉正式启动“货拉拉司机关怀基金”，用于援助平台上因灾、因病致困的司机家庭。数据显示，2024年货拉拉司机关怀基金向49位困难司机伸出了援手，截至目前，货拉拉司机关怀基金一共帮扶了128个困难司机家庭。

针对司机子女教育难题，货拉拉在2023年推出了“前橙计划”优才奖学金项目，截至目前，已为59名考入优秀公办本科院校且家庭困难的司机子女发放优才奖学金，以减轻司机家庭负担，使司机子女安心读书，获得长远发展的机会。

进入2025年，货拉拉更加重视司机群体的权益保障，不仅会深入开展“圆梦行动”、“前橙计划”、“无忧计划”等项目，帮助司机拓宽成长通道、助力子女教育、关注职业健康、提升急救能力等，还在7省市开展司机职业伤害保障试点项目，对受灾受困司机家庭加大帮扶力度等，确保每一位司机都能感受到来自平台的温暖与关怀。

来源：鲁中晨报