摘要：连续7年营收正增长，2025年目标剑指20亿！砂之船（长沙）奥莱仅用7年时间，便在竞争激烈的长沙商业市场站稳脚跟、脱颖而出，向市民交出一份亮眼成绩单。
长沙晚报掌上长沙9月9日讯（全媒体记者 刘捷萍）连续7年营收正增长，2025年目标剑指20亿！砂之船（长沙）奥莱仅用7年时间，便在竞争激烈的长沙商业市场站稳脚跟、脱颖而出，向市民交出一份亮眼成绩单。
在消费需求迭代、市场格局多变的当下，砂之船（长沙）奥莱如何持续突破创新、实现运营升级，最终成为150万会员心中的“超级奥莱”？近日，砂之船（长沙）奥莱总经理周丽霞给出了答案。
破局：从“烂尾项目”到“时尚地标”
“刚来时，有人调侃‘你去造船、卖沙子的企业了’？”回忆起2018年砂之船初入长沙的场景，周丽霞笑着说。彼时，长沙消费者对奥莱的认知仍停留在“低价淘宝”，而砂之船接手的还是一个烂尾三五年的项目——三栋独立建筑，缺乏核心连接空间。
“我们要做的第一步，就是打破这种认知，让奥莱成为‘时尚生活态度’的代名词。”周丽霞介绍，砂之船（长沙）奥莱首先从“标签重塑”入手：将原本分散的三栋建筑改造为一体，打造4000平方米大中庭，并以“时尚”为核心，坚持连续7年常态化举办“长沙时装周”等时尚活动，此举措形成模板在砂之船集团推广施行。从2022年起，全国其他17家砂之船奥莱在营项目接续联动所在城市打造时装周，将“超级奥莱更时尚”的基因复制到全国。
这一举措不仅让长沙消费者看到“奥莱不只是买折扣，还能追时尚”，更获得行业认可。
同时，砂之船（长沙）奥莱还联合媒体、企业负责人、城市名流搭建“信任矩阵”，让“奥莱＝品质+时尚”的认知深入人心。
创新：从“消费需求”到“场景营造”
在周丽霞看来，砂之船（长沙）奥莱的核心竞争力，在于“始终跟着消费者需求走，甚至走在需求前面”。7年来，项目从品牌、体验、服务三大维度持续革新，构建起差异化的“超级奥莱”生态。
品牌迭代，30%独家品牌引领消费趋势——
近日，砂之船（长沙）奥莱推出了湖南奥莱首个户外运动专区，汇聚THE NORTH FACE、KAILAS、MERRELL、UNDER ARMOUR户外、SPYDER等十余家国内外知名户外品牌，为消费者打造了一站式户外装备选购新场景。
“从消费者需求出发，打破传统奥莱的业态局限，是我们持续升级的核心逻辑。”周丽霞表示，项目自规划初期便突破“奥莱无餐饮”的行业传统认知，引入吃喝玩乐品牌，率先构建“购物+体验”的消费场景；随后精准捕捉美妆、黄金、运动消费需求，引入国际美妆品牌，打造专属“黄金区”，开设湖南省面积最大的Nike UNITE店、李宁超级奥莱4.0最新旗舰店、乔丹超级购最新形象店等品牌，进一步丰富消费选择，构建“吃喝玩乐购”一站式消费最丰富的超级奥莱。此次户外运动专区的落地，更是对运动消费场景的深度拓展。
谈及项目吸引品牌入驻的核心优势，周丽霞坦言，砂之船集团强大的品牌背书、长沙这座新一线城市旺盛的消费活力，以及运营团队对市场需求的敏锐洞察与精准把握，共同构成了品牌合作的信心基础。如今，砂之船（长沙）奥莱已集结500余个品牌，其中“独家品牌”占比高达30%。
场景体验，传递“生活的美好”——
“消费者逛3小时最多只能接触60个品牌，我们必须让‘逛’本身成为一种享受。”周丽霞说，7年来，项目围绕4000平方米大中庭，持续打造沉浸式体验场景：从户外露营区、吉祥大院，到7周年庆将推出的“美好广场”等网红打卡点，每一处设计都旨在传递“生活的美好”。
同时，项目还实行“品类集中规划”——运动品牌、户外专区、黄金珠宝区域，方便消费者对比选择；场内随处可见的休息空间、分布各层的轻餐饮，也让“逛街不累”成为现实。2025年周年庆期间的“宵夜节”，将营业至深夜12时，搭配啤酒、音乐，让商场从“日间购物地”变为“夜间社交场”。
服务升级，草绿丝带+先行赔付传递情绪价值——
“服务不是‘完成任务’，而是要走进消费者心里。”周丽霞提到，项目首推“Bulter Service草绿丝带服务计划”，从消费者反馈的“停车难、找人难”痛点出发：为会员打造专属停车区，提供免费洗车服务；会员佩戴“草绿丝带”即可享受全店专属服务；每月还会制造“盲盒式惊喜”——七夕的情“蔬”与玫瑰、冬日的姜茶、日常的果蔬，让消费者感受到“被重视”。
针对售后痛点，项目推出“先行赔付”政策：只要符合退换货标准，消费者无需与品牌交涉，砂之船将先垫付退款，再由项目与品牌沟通。
这些服务也带来了显著回报：项目会员总数达150万，会员消费占比高达96%，营收位列砂之船集团前三。
市场：无惧竞争，以“差异”巩固优势
如今的长沙奥莱市场，已有六七家玩家，新玩家也即将入局。面对竞争，周丽霞显得从容：“竞争会促进大家把服务、商品做得更好，这是好事。而砂之船（长沙）奥莱的优势，在于‘不可替代的差异化’。”
从辐射范围来看，项目位于湘江新区滨江新城板块，6条过江地铁、隧道与桥梁串联河东河西，30～45分钟的出行半径覆盖长沙核心消费人群，与其他奥莱形成“区域互补”。从会员基础来看，150万会员的高黏性、96%的会员消费占比，让品牌更愿意将资源投向这里——品牌知道，在砂之船开店能“快速做生意”“做大生意”。
对于未来长沙商业走势，周丽霞认为“同质化竞争必然导致洗牌，大浪淘沙过后，只有真正用心做产品、做服务的项目才能存活，才能熠熠生辉”。
即将到来的7周年庆，砂之船（长沙）奥莱值得期待：全场1～5折再7折起，VIP DAY会员再享9折，买贵退差，全城保价。除了依托户外专区打造的“徒步旷野，砂之船首届户外节”以外，还有“大牌巨惠，全省独家”等十一大商品活动。
砂之船（长沙）奥莱的目标很明确：2025年销售额突破20亿，进入“中国奥莱前1/10军团”。
“砂之船的愿景是‘做全球奥莱第一品牌’。”周丽霞说，7年只是起点，未来砂之船（长沙）奥莱将继续以“艺术商业超级奥莱”理念为核，为长沙消费者带来更优质的消费体验，也为城市商业发展注入更多活力。
来源：长沙晚报掌上长沙