优化营商环境｜直播首秀，开启“云游大厅之旅”

摘要：为进一步实现服务多元化，营造高效便捷的政务服务环境，让企业群众足不出户就能了解政务服务大厅的各个区域及相关政务服务事项办理流程。日前，鄂温克族自治旗政务服务中心首次进行政务直播，开启“云游”政务服务大厅新模式。

为进一步实现服务多元化，营造高效便捷的政务服务环境，让企业群众足不出户就能了解政务服务大厅的各个区域及相关政务服务事项办理流程。日前，鄂温克族自治旗政务服务中心首次进行政务直播，开启“云游”政务服务大厅新模式。

直播中，以第一人视角带群众线上云游政务大厅，从政务大厅咨询导办台出发，高效游览了综合受理区、分领域综合窗口、24小时自助服务区等大厅内部环境及设施，让群众身临其境的了解政务服务相关工作。在直播互动环节，面对网友涉及医保报销、公积金提取、创业扶持政策等方面的提问，主播耐心解答，为网友提供专业、准确的政策解读和办事指导。同时，还详细介绍了旗政务服务中心近年来推行的一系列改革举措，如“高效办成一件事”、延时服务、预约服务、帮代办服务等新政策，紧扣企业群众关注的热点难点堵点，及时全面了解群众、企业对政务服务的诉求，不断拓宽政民互动渠道，真正实现“数据多跑路、群众少跑路”。