摘要：自U23亚洲杯预选赛开赛以来，作为赛事举办地的西咸新区，负责赛场周边服务保障工作。从精细规划交通接驳，到全力提升市容环境，新区始终将“市民满意”放在首位，精准对接球迷与市民需求，全力打造顺畅舒心的观赛体验。

自U23亚洲杯预选赛开赛以来，作为赛事举办地的西咸新区，负责赛场周边服务保障工作。从精细规划交通接驳，到全力提升市容环境，新区始终将“市民满意”放在首位，精准对接球迷与市民需求，全力打造顺畅舒心的观赛体验。

交通接驳精细化

打通观赛“顺畅路”

“按交通提示坐地铁直达球场，返回搭乘公交接驳也很顺畅，特别省心。”9月6日，专程从宝鸡赶来观赛的球迷王娇，刚出地铁口就拿起手机，记录下赛场周边的景象。

为解决球迷“停车难、散场难”的问题，西咸新区构建多元交通保障模式，把服务举措落到实处。在交通管控与接驳方面，新区以西安国际足球中心为核心划定了管控服务区。赛前对全体执勤人员开展岗前培训明确职责，同时在场馆东北侧、东南侧分别设置2个公交接驳点，每个接驳点投放40台运营车辆，还额外备用40台车，实现足球场与两条地铁线“点对点”无缝衔接。

“我们会根据每场比赛散场时的观众人数，动态优化接驳措施，确保人车分流，以最快速度保障观众快速离场。”西咸新区交通保障组工作人员介绍道。

临时停车需求也被充分考虑在内。管控服务区内，足球场东侧提供1900个私家车车位，西南侧设置80个大巴车位，南侧沣东三路安排300个分流车位，东南侧水厂路还另外设置600个临时停车位；针对选择网约车与非机动车出行的群体，场馆东南侧专门划定网约车、出租车停靠点，东西两侧各设置1处摩托车与非机动车停放区。

“就算管控区内车位满了，跟着周边远端停车点的蓝色指引牌，步行10分钟就能到赛场。”自驾来观赛的外地球迷张先生表示，这样的安排打消了他“找车位难”的顾虑。

全链条安防屏障

守护观赛“安全感”

“您好，安检后请沿这个方向前往观众席，注意脚下台阶。”9月6日晚，西安国际足球中心入口处，西咸新区的工作人员正有序引导球迷入场。新区搭建起覆盖场馆内外的治安监控、应急疏散、重点区域管控等全环节安防体系，全程守护球迷安全。

散场场景更显秩序与温情。9月6日比赛结束后，数万球迷热情离场。工作人员组成“引导线”，灯光映照下，接驳车、地铁口、停车场的指引标识格外醒目，现场顺畅有序。“原本以为会人挤人，没想到跟着指引很快就坐上了离场的接驳车。”球迷刘先生感慨，现场氛围热烈却没有推搡拥挤，孩子也能跟着家长安全通行。

为确保赛事期间治安防控无死角，西咸公安精准部署重点区域网格化巡控，赛前细查场馆周边保秩序，赛事期间各安检口严管票证、落实“人、物、环境”同检。西咸消防救援支队也同步通过线上及线下方式做好禁烟等安全提示，全力杜绝各类安全隐患。

安全保障还延伸到了赛场周边。市场监管部门对驻地酒店及赛场三公里内食品经营单位实施全覆盖检查，做好食品安全和价格监管。医疗保障部门在足球中心内设置7个保障点位，5辆救护车划定专属转运流线，驻地酒店与训练场地均配备专业医护及急救物资，5条急救绿色通道24小时待命。

“开赛至今，我们已完成2场国家队训练赛医疗保障，并动态调配急救资源。”新区社会事业服务局工作人员张晶宇介绍。9月6日，一名球迷观赛时突发低血糖头晕，经绿色通道快速处置后恢复。“医护人员就在身边，心里特别踏实。”该球迷事后回忆道。

聚焦球迷需求

提升观赛“舒适度”

“之前反映接驳车频次不够，这场就优化了，效率很高。”9月6日赛后，球迷李先生发现，接驳车发车频率较上一场明显提升。每场比赛结束后，西咸新区赛事保障专班都会第一时间收集市民反馈，形成“优化清单”，由专班协调相关部门立即调整。

“首场比赛后，有市民指出部分停车指引不够清晰，我们第二天就进行了完善；球迷反馈安保力量分布不均衡，我们立刻优化了人员配置；还有人反映接驳车辆频次不足，我们就把接驳车数量从9月3日的93趟次，提升到了9月6日的212趟次。”在西咸新区赛事专班综合协调组负责人展示的工作交办单上，清晰记录着每场比赛周边保障的优化建议、处理措施以及完成时限。目前，新区已针对接驳车频次、交通标识补充、便民服务点增设等细节完成优化，进一步提升球迷观赛体验。

为保障赛事用电，电力部门对场馆开展“地毯式”巡检，升级供电保障，实现毫秒级故障切换，确保灯光、转播、大屏稳定运行。

食宿服务也满含温情。新区梳理出40家重点住宿企业，提供近5000间客房和7000余个床位，多家酒店还特别推出“球迷专属礼遇”，不仅打出住宿折扣，还贴心准备了深夜宵夜和往返赛场的接驳服务。与此同时，新区还策划了多条文旅线路，推荐文旅商贸优惠举措，吸引球迷在非比赛日前往诗经里小镇、昆明池等景点游览。

此外，西咸新区还持续强化周边社区服务，一方面优化出行动线、加强环境维护；另一方面通过志愿服务，及时解决市民诉求，降低赛事对周边市民的影响。

对西咸新区而言，此次U23亚洲杯预选赛既是一场服务能力的“大考”，也是一次城市服务水平的锤炼。“虽然是首次承办这类赛事，但我们力求每个环节都尽善尽美。”西咸新区相关负责人表示，通过此次赛事实践，新区不仅提升了大型活动的保障能力，也更深入了解了球迷及市民的需求。未来，无论承办何种大型活动，新区都会始终围绕群众需求优化服务举措，全力提供安全舒心的服务体验。

今晚

中国队即将迎战澳大利亚队

来源：西咸楼市