摘要：2025年以来，内蒙古自治区鄂尔多斯市鄂托克前旗市场监管局以“互联网+监管”“包保+监管”等创新举措为抓手，持续优化营商环境，强化事中事后监管，在市场监管效能提升、食品安全保障、消费维权服务、特种设备监管等领域取得突破性进展，智慧监管成效显著。

2025年以来，内蒙古自治区鄂尔多斯市鄂托克前旗市场监管局以“互联网+监管”“包保+监管”等创新举措为抓手，持续优化营商环境，强化事中事后监管，在市场监管效能提升、食品安全保障、消费维权服务、特种设备监管等领域取得突破性进展，智慧监管成效显著。

推行“触发式”监管。该局坚持“鼓励创新”理念，在严守安全底线的前提下，开展“触发式”监管，依托“双随机、一公开”平台、12345政务服务热线、12315投诉举报平台，收集舆情监测、抽检结果、投诉举报、转办交办等线索信息，依法确定“触发点”。企业一旦触碰“红线”，立即启动监管执法。截至目前，汇集派发案件线索3个，查办案件3件，消除安全隐患145个。

实施“互联网+”监管。该局依托“互联网+明厨亮灶”“暖城食安”App等智慧监管平台，在餐饮单位、学校及企事业单位食堂等场所，安装监控装置975台，推行网上智能巡检、实时监控抓拍、在线督查整改、信息归集共享的监管模式。目前，已通过该方式完成风险评级194次，对餐饮单位开展线下检查235次、线上检查389次，AI智能抓拍问题数32个，整改率达100%。通过“落实食品安全属地管理责任”平台及“食安督”App，对食品生产经营单位开展督导1768家次。食品生产经营单位配备食品安全总监122名、安全员2030名，实现“两员”全覆盖。严格执行“日管控、周排查、月调度”机制，企业主体责任落实实现全链条贯通衔接。

开展非现场监管。该局聚焦服务对象反映的难点、堵点问题，坚持问题导向，积极搭建“互联网+特种设备安全”平台，利用内蒙古自治区特种设备信息化平台在线监管特种设备5926台，实时监测、提前预警检验临期、超期未检或检验不合格等特种设备安全问题。通过维保无纸化办公，借助现代通信及信息化技术，对维保过程进行精准管理、全程监督，实时记录电梯设备信息与日常维保情况，让电梯维保工作更加透明、高效，确保维保记录的真实性与完整性。

张晓蓉

来源：中国市场监管报