摘要:今年以来,荆门出租车行业善行如潮。截至8月底,中心城区出租车驾驶员累计记录好人好事1258件,拾金不昧、爱心助考、紧急送医等善举持续涌现。作为城市流动的文明名片,这些出租车驾驶员正以日复一日的微光善行,温暖着整座城市。
刘兆新:归还大学生背包
吴吉春:归还乘客药品
喻光坤:送患病乘客就医
尹小波:免费送初中生回家
荆门晚报记者 郭玉红 通讯员 刘嘉佳 文/图
今年以来,荆门出租车行业善行如潮。截至8月底,中心城区出租车驾驶员累计记录好人好事1258件,拾金不昧、爱心助考、紧急送医等善举持续涌现。作为城市流动的文明名片,这些出租车驾驶员正以日复一日的微光善行,温暖着整座城市。
紧急送医,的哥上演“生死时速”
在紧急医疗救助中,出租车驾驶员以专业和爱心搭建起生命通道。每一次与时间赛跑,都承载着对生命的敬畏与守护。
8月28日晚,57岁的的哥喻光坤行驶至九渊路时,发现一名男子搀扶着已出现休克症状的少年焦急拦车。得知少年因严重过敏需紧急前往市中医医院(石化医院)救治后,有14年驾龄的喻光坤一边稳稳操控车辆、紧盯路况,一边安抚慌乱的家长。途经两个关键路口时,他在确保安全的前提下果断掉头并闯红灯,将原本需要更长时间的路程缩短至5分钟,安全抵达医院急诊楼。直至医护人员接手救治,喻光坤才悄然离开。次日,少年家长通过出租车公司向他致谢:“没有您的争分夺秒,后果不堪设想!”少年也手写了一封感谢信表达感激。
同样与时间赛跑的还有的哥赵平刚。6月16日早高峰,他载着一名烫伤幼童穿越拥堵车流,在交警协助下谨慎通过5个红灯,仅用17分钟便将孩子送达医院。为让女童尽快就医,他婉拒了车费。这位53岁的老党员,以多年“零事故”的记录诠释了“服务为民”的初心。
此外,多起的哥紧急送医事迹也频频发生,为生命开辟出一条条绿色通道。
助人为乐,温暖总在细节处
助人为乐已成为荆门出租车行业的常态,一个个暖心故事记录着驾驶员的温情时刻。从守护节日惊喜到呵护少年自尊,细微之处的关怀折射出整座城市的温度。
3月8日晚,市民张女士在乘坐出租车时,不慎将为母亲准备的节日礼物——用红色礼盒装着的护肤品套装遗落,于是拨通12328交通服务热线求助。12328服务中心立即将相关信息通过出租车电台广播和失物查找微信群进行发布。10分钟后,公交出租车公司驾驶员李习华打来电话,表示在后座角落发现了一个系着金丝带的红色礼盒。当晚,礼物如期送到母亲手里,让张女士感动不已,对李习华再三表示感谢。“听到广播就赶紧联系了,过节呢,乘客肯定着急!”59岁的李习华腼腆地说。
3月7日傍晚,的哥尹小波面对车费不足的女中学生轻声安慰:“先回家,车费不重要。”这句暖心话语守护了少女的自尊,其父赵先生专程致电12328表示感谢:“这份善意比金钱更珍贵。”
此外,的哥赵师傅与警方联动守护八旬老人26万元养老钱、曹实敏帮扶摔倒快递员等善举,也赢得了广大市民的赞誉。
拾金不昧,守护乘客遗落物品
拾金不昧已成为出租车行业最动人的风景。近千件失物归还记录的背后,是的哥们诚信本色的生动写照。从贵重物品到寻常物件,每一件失物背后都有一段温暖的守护故事。
春运返程高峰,的哥刘兆新将大学生小陈送至荆楚理工学院大门口,继续前行的途中发现后座有黑色背包,立即调头返回学校,在大门口的人群中苦寻二十分钟未果后,又通过公司联系失主。此时,到宿舍才想起背包遗失的小陈急得团团转,抱着一丝希望打通12328交通服务热线。得知的哥将背包放到学校警务室,他赶紧过去认领。当小陈拿到装有电脑、腊肠、羽绒服等物品的背包时,感动不已:“下车时只顾着接家人电话,完全没注意背包没拿!荆门的哥真好,带着家乡的温度。”
的哥吴吉春则于2月19日完成了一场“30分钟药品闪送”。从发现乘客遗落的处方药到为失主送药到小区门口,他全程细心保管:“一直放在阴凉处,就怕影响药效。”这份极致细心,让周女士省去了为丈夫重新配药的奔波。
此外,每天都有乘客将手机、背包、钱包等物品遗落在出租车内,的哥们寻找不到失主时,会及时打12328求助,一起寻找失主,并免费送还,展现出高度的职业操守。
机制鼓励,培育行业文明新风
市交通运输局作为行业主管部门,不断推进制度创新,为出租车行业的善行义举提供坚实保障。多项举措协同发力,推动出租车服务品质持续提升。
市交通运输局通过系列机制创新推动善行常态化:在微信公众号“荆门交通”开设“日行一善 载德前行”专栏,截至今年9月1日已推送315期,对典型好人好事进行广泛宣传;每月定期发布荆门城区出租车“红黑榜”,7月“红榜”共表彰安全文明驾驶类18人、“诚信优质服务”类27人,同时对违规从业人员予以公示,树立鲜明导向;推行出租车公司月度考核评分制度,对排名前三的企业公开表扬,激励企业加强驾驶员教育与管理。
作为市交通运输局的直属行政执法机构,市交通运输综合执法支队每年召开中心城区出租汽车行业年度总结表彰大会,对先进个人代表、“日行一善”代表、最美志愿者等先进典型予以嘉奖,并对在管理服务中表现突出的出租车公司进行表彰,推动全行业不断提升服务水平和质量。该支队还持续探索行业文明创新举措,坚持培树典型,不定期开展从业人员教育培训等,提升行业新形象,打造优良营商环境,从而涌现了一批雷锋车驾驶员。
数据显示,在多项激励机制作用下,我市中心城区出租车行业好人好事数量显著增长,近两个月内新增好人好事299件。“日行一善,载德前行”正逐渐成为行业自觉,出租车也成为荆门最亮丽的文明名片。
来源:荆门晚报