遇到问题、有矛盾纠纷怎么办？就到综治中心“找个说法”

摘要：近年来，深圳市全力推进各级综治中心规范化建设、实体化运行，不断夯实平安稳定根基。遇到问题、有矛盾纠纷怎么办？就到综治中心“找个说法”。

近年来，深圳市全力推进各级综治中心规范化建设、实体化运行，不断夯实平安稳定根基。遇到问题、有矛盾纠纷怎么办？就到综治中心“找个说法”。

近日，“深圳政法”推出“综治中心规范化建设”专题报道，让我们一起走进深圳各级综治中心，了解其中的治理智慧与服务模式，并通过实际案例感受这里的便捷与安心。

什么是综治中心？

社会治安综合治理中心（以下简称综治中心）是立足政法职能，推动各部门依法履职、形成合力，开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要工作平台。

一个时期以来，全国各地着眼“发展”问题，建立了行政服务中心等实体平台，为法人、自然人提供高效服务，做到了“最多跑一次”，促进了经济快速发展。从现在开始，各地要着眼“安全”问题，建立规范化的综治中心，努力实现人民群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”，确保社会长期稳定。

深圳市综治中心

规范化建设情况

一是建机制，推进主责运行“全流程”规范。制定我市加强综治中心规范化建设工作方案，出台《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的工作举措》，配套制定《网格力量协同发现上报处置矛盾纠纷工作指引》等20个工作指引。

二是聚资源，推进阵地建设“全要素”保障。全市11个区均依托信访接待大厅设立区级综治中心并挂牌运行，平均面积达700平方米，全市78个街道综治中心已全面完成规范化建设、实战化运行。各区因地制宜完善场地功能布局，多种形式推进综治中心与矛盾纠纷调处中心、诉讼服务中心、信访接待中心、公共法律服务中心等“多中心合一”一体运行。

三是提质效，推进纠纷调处“全链条”优化。一方面，各级综治中心按照矛盾纠纷预防化解法治化“路线图”和流程图，规范群众诉求登记、受理、办理、跟踪、回访等工作，推动矛盾纠纷受理、甄别、分流、化解的全链条管理。2024年，各级综治中心综合运用调解、仲裁、行政复议等方式化解矛盾纠纷，化解率达96.29%。另一方面，各级综治中心紧紧围绕社会治安风险防控工作职责，逐步完善隐患排查、分析研判、登记收案、部门联动、分流交办、跟踪督办等全流程闭环工作机制，推动事件全周期管理。

四是防风险，推进社会治安“全方位”覆盖。各区积极发挥社区民警、志愿者、网格员、楼栋长等群防群治力量作用，参与矛盾纠纷多元化解和社会治安风险防控。自“化解矛盾风险维护社会稳定”专项治理开展以来（2024年11月15日至2025年3月10日），全市排查受理矛盾纠纷化解率为98.1%。

总而言之

如果遇到下面这些情况

综治中心都能帮到你

↓↓↓

1.各类矛盾纠纷。如邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷、医疗纠纷、劳资纠纷等。

2.申请调解。群众对自己身边遇到的矛盾问题，可以到综治中心申请专业调解组织进行调解。

3.法律咨询与服务。如法律问题咨询、公共法律服务、司法调解等。

4.心理疏导与危机干预。对因家庭矛盾、突发事件导致的心理困扰进行疏导和干预，以及对社区矫正人员或特殊人群的心理问题提供帮助与支持等。

5.综治中心入驻单位职责范围内的各类事项。

你记住了吗？

END.