摘要：5位来自不同部门的先进代表，结合自身经历，分享了奋斗路上的所感所悟。现将他们的优秀发言进行展播，分享他们的奋进故事、展示他们的卓越风采。希望全院干警以他们为榜样，继续在各自的岗位上发光发热、贡献力量。

3月14日下午，巢湖法院召开了2024年度总结表扬暨党风廉政建设和反腐败工作会议。

5位来自不同部门的先进代表，结合自身经历，分享了奋斗路上的所感所悟。现将他们的优秀发言进行展播，分享他们的奋进故事、展示他们的卓越风采。希望全院干警以他们为榜样，继续在各自的岗位上发光发热、贡献力量。

扎根乡土 向阳生长

——一名基层书记员的两年成长手记

尊敬的各位领导、同事：

大家下午好！我是柘皋法庭书记员江珊，一名从铜陵来到巢湖的“外乡人”。今天站在这里，既感惶恐又觉幸运。下面，我结合工作实际，想用三个关键词汇报我的成长：“破土”“扎根”“生长”。

第一个关键词：破土----在“听不懂”与“一个人”中突围

两年前初到柘皋，我面对双重困境：

首先是语言关：第一次开庭时，当事人用方言连说三遍“我家锅门口被占了”，我愣是没听懂“锅门口”就是“厨房”，甚至还有当事人电话沟通中附送我一句“不顶龙”时我还问他是啥意思；

其次是生活关：法庭位置偏远，每天八点从院里出发，经常来回在路上就将近两小时，遇到雨雪天和下班、放学的高峰期，时间更是增加到三个小时有余，有时回到院里天早已黑了，食堂也关门了，又冷又饿只能独自到家点个外卖，想家的滋味至今难忘。

但困难也教会我“向下扎根”：

听不懂方言那就学：把常听到的各个乡镇的土话记在备忘录上，请同事当“翻译老师”，几个月后终于能笑着接住老乡的“土味比喻”；

转变心态利用时间：把在车上的时间变成“充电时间”——翻翻法律基础知识，或者和承办法官在车上讨论近日案件的重点难点痛点，挤出时间和当事人联系沟通，不仅节省了时间成本还提高了调解率。

第二个关键词：扎根----用300次调解叩开基层治理的门

两年间，我参与调解案件327起，归档卷宗1216份，逐渐悟出一些心得：

调解不是“和稀泥”，而是“解心结”

去年处理一起赡养纠纷，老人坚持要四个儿子“平摊每月30天”。我避开法律术语，用田埂边的老槐树打比方：“树根扎得深，枝叶才能散得开。老母亲就是咱家的根，根稳了，兄弟四房才能枝繁叶茂。”最终促成轮流赡养协议。

送达不是“走程序”，而是“连民心”

两年的送达经历，我总结出“三盯”工作法：

1、盯准时间：我们基层法庭是个临时办公点，靠近马路边，中午午休常伴着路边刺耳的喇叭声和楼下大爷打棉花的机器声，既然休息不了那就利用午休时间去送达，这时候当事人可能从田埂里回到家做饭吃饭，反而提高送达成功率。

2、盯紧人情：通过村干部联系到躲避送达的当事人，用方言劝说：躲官司不如结疙瘩，我们会积极进行调解，可以协商分期或者减少点给付金额”大多数当事人都会主动到庭协商解决问题。

3、盯牢科技：在外务工的当事人，住址不固定，电话不能随时接听，用微信、支付宝或者抖音添加好友，通过多次留言，动之以情晓之以理，劝说其添加好友，签收文件，录屏、录音存档替代传统公告，如今，80%的当事人在首次联系后成功签收，减少了送达成本，让法律文书不再“躺”在公告栏里吃灰。

第三个关键词：生长----“从手忙脚乱”到“心里有底”

两年时光，让我从遇事就问的“小白”，成长为能独当一面的书记员。我的成长没有惊天动地的故事，只有几件“吃饭家伙”越磨越香

“魔法”便利贴：在每份卷宗皮上，用便签纸标出关键证据，和送达中当事人的性格特点，暴躁易怒型、温和讲理型、拖延炫子型等，和其提出的矛盾焦点，方便后期的背对背调解。当遇到离婚、赡养类案件到底用法律牌还是亲情牌，一目了然。小小便利贴既有理性刻度更有人情温度；

克服困难之“汪汪队”：送达小能手也有遇到瓶颈的时候，经常被村里十几只大黄、小黑团体围攻，虽然并未伤害我，但是真快被吓破半个胆子了，被“汪汪队”追出了跳高天赋，一脚跳到农用车上边躲着不敢下来，随着送达的次数越来越多，我如今也能强装淡定的从它们面前走过了，甚至上周我还定了一只宠物狗，主动克服怕狗这一困难。

从听不懂方言的“外乡人”，到能和老乡唠家常的“小江书记员”，我深深体会到：把每一件小事做到极致，就是基层工作最大的不平凡。基层司法的温度，就藏在晒谷场的稻香里、藏在调解成功的泪光里、藏在当事人颤抖签字时笔尖流淌的信任中。未来的路，我愿继续做一棵扎根司法的向日葵——永远面朝群众，永远向上生长！

谢谢大家！

文/江 珊

编辑/黄若男

责编/王玮明

审核/何彩琳

来源：巢湖市人民法院