摘要：为进一步加强政务服务诚信体系建设，持续优化营商环境，着力打造办事高效便捷的政务环境，深化信用信息在政务服务领域应用，全力提升窗口服务效能。安宁区政务服务中心紧紧围绕打造“诚信政务”目标，积极探索创新，多措并举持续推进政务诚信体系建设。

【区融媒体中心讯】为进一步加强政务服务诚信体系建设，持续优化营商环境，着力打造办事高效便捷的政务环境，深化信用信息在政务服务领域应用，全力提升窗口服务效能。安宁区政务服务中心紧紧围绕打造“诚信政务”目标，积极探索创新，多措并举持续推进政务诚信体系建设。

加强诚信教育，筑牢思想根基。充分利用大厅电子显示屏、宣传栏、微信工作群等多种渠道，广泛宣传信用体系建设相关政策法规、诚信典型案例等内容。累计播放诚信宣传标语5条次，张贴宣传海报2张，发放宣传资料50余份，营造了浓厚的诚信氛围。同时，督促鼓励工作人员开展信用体系理论学习，加强诚信观念教育，引导工作人员树牢思想根基，强化诚信责任，严格履行政务诚信承诺，作遵纪守法、严格自律的表率，以良好作风推动政务服务工作有效开展。

推行诚信服务，创新工作机制。以信用承诺助推行政审批，将信用承诺作为实施“减证便民”“容缺受理”的重要手段。严格落实执行“首问责任、服务承诺、限时办结、一次性告知”等制度。积极推行“容缺受理”模式，面向信用良好的公民、法人等申请主体，实施“告知承诺叠加容缺受理审批”模式，允许办事企业和群众遵照承诺，先行办理事项，在规定时间内补交缺失材料。优化线下窗口服务模式，全面推动“高效办成一件事”改革提档升级，探索运用信用承诺提升服务效能，有效避免申请人“来回跑”“时间长”等问题，真正意义上实现“一件事一次办”。今年以来，中心已通过“告知承诺”“容缺受理”等方式分别优先办理服务事项1433件和135件，签订主动公示型信用承诺书50份、审批替代型信用承诺书50份。

全面诚信公开，建立长效机制。依托政务服务网将政务服务事项及操作规程予以公开，同时充分利用中心电子屏、宣传展板、办事指南彩页等进行线下公示公开，及时公开公示窗口服务电话、进驻事项、办事指南及高频事项，有效提升政务公开线上内容的透明度。充分利用“办不成事”反映窗口，严格落实政务服务“好差评”，配备投诉意见箱，公布监督投诉电话，全面收集群众的意见建议，打造“评价-分析-反馈-整改-回访”的闭环工作机制，及时发现日常工作中的盲点、堵点、痛点，找源头、作分析、促服务，不断提高政务服务能力和质量。截至目前，已收到“好差评”评价反馈30039次，好评率100%。

区政务服务中心将继续强化诚信宣传，培育践行诚信为民的服务意识，全方位提升社会信用意识和信用水平，用方便、快捷、有序、高效的工作状态，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化、智慧化水平，推动办事过程更智慧、更便捷，为持续优化营商环境，助推经济社会高质量发展提供强有力的诚信保障。

来源：安宁发布一点号