电商平台服饰高退款率背后
持续走高的退货率,不仅让赵龙的仓库积压越来越多的过季服饰,恶意退款带来的干扰,让其难以承受服饰损坏带来的高额成本,“去年退回的衣服里,有的裙子沾上了姨妈血,还有消费者将网店当作‘免费试衣间’,一口气买上十几件衣服,穿满7天立马退货”。
持续走高的退货率,不仅让赵龙的仓库积压越来越多的过季服饰,恶意退款带来的干扰,让其难以承受服饰损坏带来的高额成本,“去年退回的衣服里,有的裙子沾上了姨妈血,还有消费者将网店当作‘免费试衣间’,一口气买上十几件衣服,穿满7天立马退货”。
据网传截图,淘宝商家在进行人群推广时,可在自定义推广页面设置屏蔽人群,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群,对退款率较高人群减少曝光。
然而就在8月28日,安徽一家小天鹅专卖店,短短20分钟的直播,商品被拍了近4万单,下单金额更是直到4000万元。
根据官方公布的信息,淘宝 618 活动已于 5 月 13 日正式启动,将持续到 6 月 20 日。
这消息一传开,直接冲上了热搜,网友们更是在评论区炸开了锅:有人支持商家“拉黑”羊毛党,但也有人质疑会影响消费者的正常维权。一个功能,为啥引发这么大争议?
2025 年 5 月,淘宝内测的 "高退款人群屏蔽" 功能掀起轩然大波 —— 商家可付费屏蔽近 90 天退款率超均值 3 倍的用户,首批覆盖服饰类目。这把 "大数据筛子" 背后,是服饰行业 25%-40% 的平均退货率(女装直播退货率甚至突破 80%),更是电
5月13日,有消息称,淘宝已上线“高退款人群屏蔽”功能,服饰商家可在自定义推广页面设置屏蔽人群,既可以完全屏蔽高退款人群和异常退款人群,不再触达,也可以对退款率较高人群减少曝光。
5月13日,有消息称,淘宝已上线“高退款人群屏蔽”功能,服饰商家可在自定义推广页面设置屏蔽人群,既可以完全屏蔽高退款人群和异常退款人群,不再触达,也可以对退款率较高人群减少曝光。
5月13日,有消息称,淘宝已上线“高退款人群屏蔽”功能,服饰商家可在自定义推广页面设置屏蔽人群,既可以完全屏蔽高退款人群和异常退款人群,不再触达,也可以对退款率较高人群减少曝光。
5月13日,有消息称,淘宝已上线“高退款人群屏蔽”功能,服饰商家可在自定义推广页面设置屏蔽人群,既可以完全屏蔽高退款人群和异常退款人群,不再触达,也可以对退款率较高人群减少曝光。
随着电商赛道进入“拼存量”版本,平台和商家也纷纷推出了仅退款机制、直播优惠券、商品满减优惠等方案来吸引用户。殊不知就在他们让利于消费者的同时,自己也成为了“羊毛党”眼中的肥肉。以至于我们现在打开中国裁判文书网,在“理由”一栏输入“仅退款”后就能看见含民事、刑事
2021年至2024年,短短三年间,“仅退款”成为电商平台的标配,为不少消费者带去便利,也让众多商家陷入了困境与挑战之中。