卡尼曼

揭秘职场人必懂的体验操控套路

上周给团队庆功,预算有限的情况下,我做了个「反常规」操作:取消了人均 200 元的聚餐,换成每人定制一份「高光礼盒」——里面有项目攻坚时的手写便签、客户感谢信复印件,还有散场时每人一支刻着名字的钢笔。结果收到反馈:「这是入职 3 年最有仪式感的一次庆祝。」

体验设计 职场人 卡尼曼 哈根达斯 哈根达斯冰淇淋 2025-05-15 16:24  2

过度自信,会怎样?

首先是“可得性启发式”实验,实验非常简单,研究人员向参与者提出了一些日常生活中的问题,如“鲨鱼攻击和被椰子砸中,哪种情况更常见?”或者“飞机失事和车祸哪个更常见?”参与者被要求凭直觉回答这些问题,不要刻意思考。

自恋 自信 卡尼曼 2024-11-21 00:48  2