消费者权益

1.7万元需17年退完?“不过包退”模式该退场了

中公教育再爆退款难。近日,武汉的刘小姐反映,为了能够顺利通过考试,2024年她花2万多元报名参加了中公教育的培训班,合同中约定,如果刘小姐未能通过笔试,中公教育会退费1.7万元。事后刘小姐没能通过考试,当她找到该机构时,对方却说,可以退费,但一年只能退款100

消费者权益 商业模式 黑猫 消委会 诉讼 2025-08-12 09:08  1

顾客写差评被商家诅咒“会得癌症”?律师解读→

针对此事,该外卖平台工作人员回应媒体记者,对于有问题的商家,平台不会包庇纵容。该工作人员明确表示,平台不允许商家以这样的态度辱骂用户。针对顾客连续两年反馈某商家存在言语不当问题,该工作人员回应称,将安排专人核实情况,若经查证属实,将对该商家处以违约金处罚。

癌症 律师 消费者权益 学联 人格尊严 2025-08-11 21:37  4

顾客写差评被商家诅咒“会得癌症”?律师解读

针对此事,该外卖平台工作人员回应媒体记者,对于有问题的商家,平台不会包庇纵容。该工作人员明确表示,平台不允许商家以这样的态度辱骂用户。针对顾客连续两年反馈某商家存在言语不当问题,该工作人员回应称,将安排专人核实情况,若经查证属实,将对该商家处以违约金处罚。

癌症 律师 消费者权益 学联 人格尊严 2025-08-11 20:43  2

人民日报评论:规制职业索赔,莫让“打假”变“假打”

仅仅几年,有人在12315平台投诉数千件;一天之内,市场监管部门收到同一人针对不同企业的10多件投诉函;大量发帖,在网络传播如何以异物为由申请外卖赔偿的“策略”……近段时间,一些职业索赔人借助投诉平台、来电来访等方式恶意举报,使企业苦不堪言、监管部门疲于应对,

人民日报 消费者权益 经营者 假打 住所地 2025-08-09 08:04  4

电商重拳出击,整治直播间盲盒营销乱象,千余违规达人遭清退

抖音电商安全与信任中心近期发布通告,强调对直播间内违规盲盒营销行为的严厉打击。据该通告披露,自2025年起,平台已针对盲盒营销中的违规行为展开了一系列系统性治理行动。截至目前,已有超过4000场违规直播被中断播放,同时,1000多个涉及违规的达人账号被平台清退

乱象 营销 直播间 电商 消费者权益 2025-08-08 20:29  2

【专家论点】巩昱:从诈骗危机到信任重建,保健品私域经营的六大合规法则

私域电商凭借精准触达和高用户黏性成为增长引擎,但部分商家通过虚假宣传、数据滥用等手段牟利,导致行业乱象丛生。315曝光的“大蒜油糖果降血糖”诈骗案即是典型,商家利用老年人健康焦虑,将普通食品包装成“神药”,最终因触犯《刑法》诈骗罪被追究刑事责任。此类行为不仅侵

保健品 诈骗 消费者权益 危机 论点 2025-08-08 09:20  4

金融消保与健康同行——中国人寿保险股份有限公司宁波市分公司消费者权益保护教育宣传再升级

为切实提升公众金融风险防范意识,6月15日上午,中国人寿保险股份有限公司宁波市分公司在中国保险博物馆举办了一场别开生面的“金融保险消费者权益保护教育宣传活动”。本次活动巧妙融合“6.16客服节”与“700健步走”核心元素,打造出集知识普及与健康活力兼具的沉浸式

消费者权益 宁波市 人寿保险 中国人寿保险 宁波市分公司 2025-08-08 09:12  3

明确生活消费需要的判断情形!总局就《市场监督管理投诉举报处理办法》公开征求意见!

为落实《消费者权益保护法实施条例》最新规定、更好回应社会关切、提升投诉举报处理质效,市场监管总局组织修订《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,形成了《市场监督管理投诉举报处理办法(征求意见稿)》,现向社会公开征求意见。公众可通过以下途径和方式提出意见:

消费 管理 消费者权益 办法 市场监督 2025-08-07 17:02  2

农银人寿山西分公司开展金融消费者权益保护宣传活动

“小朋友们,你们知道爸爸妈妈的银行卡密码能随便告诉别人吗?”“遇到陌生人要你们扫码领玩具,应该怎么做呀?”8月5日下午,农银人寿山西分公司、太原本部的消费者权益保护志愿者们走进珂新会馆书法班,为20余名小朋友带来了一场别开生面的金融消费者权益保护知识小课堂,将

山西 消费者权益 分公司 人寿 山西分公司 2025-08-07 14:07  3

侯马市市场监管局以12315为纽带 织密消费者权益保护网

12315作为消费者维权的“直通车”,一头连着群众的急难愁盼,一头系着市场监管部门的责任担当。近年来,侯马市市场监管局始终将消费者权益保护放在突出位置,以12315投诉举报平台为核心,持续优化消费维权机制,构建“接诉即办、快办快结”的维权闭环,切实保障消费者合

消费者权益 消费者 权益 侯马市 权益保护网 2025-08-06 16:33  4

盈美信科开展 “防范非法金融宣传月” 活动 守护消费者权益

2025年6月,时值全国开展“守住钱袋子·护好幸福家”防范非法金融活动宣传月活动,金融科技企业盈美信科积极响应监管号召,紧扣“防范非法金融活动 守好钱袋子 护好幸福家”主题,精心策划并推出了一系列形式新颖、内容丰富的金融消保宣传月活动。旨在通过多种创新宣传方式

宣传月 消费者权益 消费者 金融 美信 2025-06-26 10:39  8

阳光人寿全面开展“防范非法金融活动宣传月”活动,守护消费者权益

今年6月为“防范非法金融活动宣传月”,阳光人寿紧紧围绕“守住钱袋子·护好幸福家”的主题,在全国范围内组织开展“防范非法金融活动宣传月”活动,以提升公众对非法金融活动的辨识能力,增强金融风险防范意识,守护广大消费者的财产安全。

宣传月 消费者权益 金融 人寿 阳光人寿 2025-06-25 10:33  7