客服工单系统选择指南：功能对比与最佳推荐
在当今数字化时代，企业与客户之间的互动愈发频繁，而客服工单系统作为管理客户请求和问题的核心工具，其重要性不言而喻。一个高效的客服工单系统不仅能提升客户满意度，还能优化内部流程，提高团队效率。然而，面对市场上众多的客服工单系统，企业该如何选择最适合自己的呢？本文
工单
专班集结破梗阻 打造充电桩48小时快速接电服务圈
“上午申请，6个小时就完成装表接电！”8月1日，铜川新区大唐养生小镇新能源车主郗先生在充电桩前，难掩惊喜。这背后，是国网铜川新区供电分公司为破解充电桩安装“最后一公里”难题，全力打造的充电桩48小时快速接电服务圈——从申请到通电，最长不超过48小时。
Work-in-Process(WIP)：在制品
在制品（WIP）的核心定义：指已进入生产流程、原材料已被领用并开始加工，但尚未完成全部制造或装配工序，因而无法作为最终成品入库或销售的物料、零部件、组件或半成品。这类物品正处于生产过程的中间阶段，代表了当前正在被加工但尚未实现价值转化的生产投入。
海南省与钉钉共建海政通 打造全省政务协同总入口
海政通是海南省为推进政府数字化建设与转型开发的掌上办公APP，由海南省大数据发展中心打造，阿里巴巴钉钉提供技术支撑，是海南全省公职人员政务协同唯一入口。海政通上线3年来，通过让数据多跑路，换取群众和企业“一件事一次办”甚至“一次不用跑”，极大地提升了政务办事及
服务业KPI 提取方法与指标示例
品牌与销售并重：营销 KPI 应同时关注品牌建设指标（如品牌知名度、美誉度）和销售转化指标（如销售额、转化率），实现品牌价值与商业价值的统一。线上与线下整合：随着数字营销的发展，应设置整合线上线下营销效果的指标，如全渠道营销 ROI、跨渠道客户转化率等，全面评
工单系统在客户服务中的核心作用
在当今竞争激烈的商业环境中，提供卓越的客户服务已成为企业成功的关键因素之一。随着客户期望的不断提高，企业需要提供无缝且有效的服务体验，以维系客户关系并提升满意度。工单系统作为客户服务管理中的重要工具，在实现这一目标方面扮演了关键角色。本文将深入探讨工单系统的关
下月起，济南市场监管“一券三卡”的“抽检券”将实行奖励机制
6月26日，济南市人民政府新闻办公室举办“泉城消费提升在行动”主题系列新闻发布会的第三场。记者从会上获悉，自下月起济南市场监管“一券三卡”的“抽检券”全面实行奖励机制。
中国电信申请越级工单举证报告的生成方法及装置专利，解决人工处理越级工单举证报告的效率过低的技术问题
国家知识产权局信息显示，中国电信股份有限公司申请一项名为“越级工单举证报告的生成方法及装置”的专利，公开号CN120197596A，申请日期为2025年03月。
梁宁《真需求》+ 傅盛洞察：AI狂潮下的产品生存法则！
在AI浪潮席卷而来的当下，许多产品经理既兴奋又焦虑，仿佛手中握着一把“屠龙刀”，却不知如何找到真正的“龙”。本文将结合梁宁《真需求》的洞察和傅盛的观点，通过一个实际的产品案例，深入探讨AI时代下如何从用户的真实需求出发，避免“为了AI而AI”的陷阱，真正将AI
生产计划落不了地？不是人不干，是任务根本没流到工单里！
“生产计划做了，车间就是不按计划干，订单交期屡屡延误，库存积压又缺货，老板天天催，员工天天怼，累死了！”
售后工单系统选型：重点关注的功能要点
在当今竞争激烈的商业环境中，提升售后服务质量已成为企业赢得客户忠诚度和市场份额的关键。售后工单管理系统作为优化客户反馈和问题解决流程的重要工具，其选择显得尤为关键。本文将为您详细介绍在选型售后工单系统时需要重点关注的功能，特别推荐Zoho Desk，它凭借其强
如果非得用Slack，那还算什么平台即产品
文章探讨了内部平台建设中开发者体验问题，指出当前平台常常增加摩擦而非赋能，强调平台应以产品思维打造，关注用户需求，减少认知负荷，并融入开发者工作流程，最终实现真正的赋能。
咸安：探索“3+”新机制，打造群众信赖的政务便民热线
作为我市唯一市辖区，咸安区近年不断深化12345政务服务热线改革，积极探索“分级处置+协同增效+科技赋能”新机制，通过制度重塑、数据驱动、流程再造，建立起多元联动、协同共治新模式，推动政务服务提质增效。
梅雨季来了，白蚁来了挡都挡不住！门窗紧闭不管用，网友直呼可怕
尽管许多人在家里紧闭门窗，用各种方法试图抵挡白蚁的入侵，但现实是，白蚁往往让人防不胜防，连网友都直呼：“可怕！”
工单系统提升客户体验与满意度的关键策略
在竞争激烈的商业环境中，提升客户体验和满意度已成为企业成功的关键因素。随着技术的不断进步，工单系统作为一种强大的工具，正帮助越来越多的企业实现这一目标。工单系统不仅能够提高企业的运营效率，还能通过实时响应、个性化服务、多渠道沟通和自动化流程等方式，显著改善客户
澧县人民医院：一张特殊的政务热线服务工单
市民唐女士在来电中，特别点名表扬了澧县人民医院泌尿外科殷国民主任、李阳医生和郭春辉护士长，称赞他们在其母亲住院期间展现出的精湛医术、无微不至的关怀和令人感动的责任心。这份来自官方渠道的“实名点赞”，不仅是对三位医护人员的最高褒奖，更是对泌尿外科乃至整个医院服务
5G叠加AI 太原移动数智赋能幸福新生活
六月的太原，汾河碧波荡漾，千年古城焕发着全新的生机与活力。在这座历史与现代交织的城市里，一场由5G和AI掀起的数字革命，正悄然改变着人们的生活、工作和城市的发展脉络。曾经只存在于科幻电影中的智能场景，如今已在太原的大街小巷、产业园区和千家万户中“落地生根”，演
工单系统改善客户体验和满意度的全解析
在当今竞争激烈的市场环境中，提升客户体验和满意度是企业的核心目标。为了实现这一目标，企业不断寻求创新和技术支持来优化服务质量。工单系统作为一种技术工具，正越来越多地被应用于各种服务行业。它不仅可以有效地协助企业提高运营效率，还能够大大增强客户满意度。本文将探讨
我在国企收租，实在顶不住了
在国家"十四五"住房保障战略指引下，我国正加速构建"市场+保障"双轨并行的住房发展新格局。随着3000亿元保障性住房再贷款政策落地、存量资产盘活机制创新等举措推进，全国已规划建设近900万套（间）保障性租赁住房。在此重大战略转型中，国企作为保障性住房建设运营的
零成本重构售后服务！MyApps社区版免费搭建全生命周期工单系统
告别传统工单管理桎梏！MyApps社区版以免费开放之姿，提供私有化部署的售后工单全流程解决方案，30分钟快速落地。