摘要：告别传统工单管理桎梏！MyApps社区版以免费开放之姿，提供私有化部署的售后工单全流程解决方案，30分钟快速落地。

编者按：告别传统工单管理桎梏！MyApps社区版以免费开放之姿，提供私有化部署的售后工单全流程解决方案，30分钟快速落地。

基于可视化拖拽开发能力，MyApps社区版可快速构建覆盖工单全生命周期的四大核心模块：

​1. 事件管理中枢​

​智能事件登记​：支持事件类型自定义、客户信息自动关联，1键绑定产品档案；

​多端协同处理​：事件责任人+协同人并行跟进机制，实时同步进展；

​视图灵活切换​：列表视图/看板视图自由切换，新建事件效率提升300%。

​2. 工单全流程驱动​

​工单自动化派发​：可视化流程引擎自动分派任务，工单直达责任部门；

​工程师智能调度​：基于工程师状态（在岗/外勤/负载）匹配最佳人选；

​闭环进度追踪​：工单受理→处理→验收全流程状态实时可视。

​3. 客户资产一体化​

​完整客户档案​：客户基础信息+历史服务记录+产品台账集中管理；

​4. 移动端无缝协同​

​地理围栏签到​：对接企业微信/钉钉，工程师外勤定位打卡，轨迹可溯；

​多端自动适配​：PC端配置功能自动同步移动端，现场拍照上传、实时审批。

1、真免费技术普惠​

零成本部署：无用户数/工单量/流程数限制，彻底免除License费用；

全功能开放：流程引擎+报表中心+API集成等核心模块永久免费。

2、军工级自主可控​

私有化部署：支持本地服务器/NAS存储，100%掌握工单数据主权；

等保合规保障：基础权限管理+数据加密机制，满足金融/医疗严苛要求。

3、企业级扩展能力​

​彪悍流程引擎​：拖拽配置复杂派单规则（顺序/并行/条件分支）；

​开放API中心​：预置RestFul接口，无缝对接CRM/ERP/财务系统；

​实时数据中枢：工单状态→客户资产→工程师负载数据自动联通。

4、敏捷响应业务变化​

可视化调整：新增工单类型/审批节点30分钟完成配置；

模块化扩展：客户管理→产品管理→服务分析按需启用。

MyApps社区版以“免费不减配、开放不妥协”重塑工单管理，快来用MyApps社区版打造完全自主可控的售后管理体系！

来源：小盒科技论