摘要：9月5日，“桃李面包没饱尝过生活的毒打”广告事件迅速冲上热搜，引发网友热烈讨论。原本是为中秋节宣传月饼，却因为文案用词过于“阴阳怪气”，让人感到不适，瞬间从“温情营销”变成了“负能量传播”，被网友吐槽“看完就没了买月饼的欲望”。

桃李面包广告惹争议，连夜致歉：后续宣发由年轻人接管！

9月5日，“桃李面包没饱尝过生活的毒打”广告事件迅速冲上热搜，引发网友热烈讨论。原本是为中秋节宣传月饼，却因为文案用词过于“阴阳怪气”，让人感到不适，瞬间从“温情营销”变成了“负能量传播”，被网友吐槽“看完就没了买月饼的欲望”。

面对汹汹舆论压力，桃李面包官方迅速作出回应。其反应之快，展现出应对舆情时的高效姿态，也体现出对公众关切的重视。据媒体披露，此广告上线不过一日便被紧急下架。随后，相关负责人亦公开发表致歉声明，就此事向公众表达了歉意。桃李面包官方账号言辞恳切：“此事确系领导决策，这责任自当由其承担。在此鞠躬致歉，此刻他正直面现实的磨砺。”自今日始，后续的宣传发行工作将正式交由年轻群体接管。他们将以青春活力与创新思维，为宣发注入全新活力，开启崭新篇章。”

这番“自曝家丑”的回应，带着一点自嘲意味，却也透露出企业面对危机的态度：敢于认错，敢于调整。但网友们依旧议论纷纷——有人觉得这样的道歉够真诚，也算是一种“年轻化”的表达；也有人认为这不过是一次公关操作，根本解决不了问题。

实际上，桃李面包并非首次因营销“翻车”事件而登上热搜。此前或许已有类似状况，此次再度引发广泛关注，其营销策略的合理性值得深入审视。在这个流量至上的时代，越来越多品牌试图通过“出格”的文案来吸引注意，但风险就在于，一旦用词不当，就会让消费者产生反感甚至抵触。尤其是中秋这样强调团圆、温情的节日氛围，消费者期待的是“温暖共鸣”，而不是“负能量调侃”。

这也折射出一个老问题：企业的宣传，到底该由谁来拍板？从桃李面包的回应来看，此前是领导层主导，结果与年轻消费者的审美出现了脱节，最终导致广告翻车。而今交由年轻团队接管，或许能更贴近市场情绪，避免再次出现类似的失误。

不过话说回来，广告只是一个表象，真正决定品牌口碑的，还是产品与服务。桃李面包本身在烘焙行业中占有不小的市场份额，月饼、面包等产品也在全国铺开，品质一直算是稳定。但在“新消费”语境下，仅靠产品是不够的，品牌调性与传播方式同样重要。

这次“广告乌龙”虽然让桃李面包陷入风口浪尖，却也未必全是坏事。一方面，事件本身带来了巨大的曝光度，反倒让更多人知道了桃李的中秋月饼；另一方面，这也提醒企业，年轻人的情绪与价值观正在主导消费市场，品牌想要保持竞争力，就必须学会与年轻人对话，而不是“居高临下”地拍板。

至于网友的评价，则显得五味杂陈。有调侃的：“桃李面包终于也尝到生活的毒打了。”也有支持的：“认错态度还算真诚，希望以后别再翻车。”更有人直言：“好好做产品，比啥都强。”

一句话总结，桃李面包月饼广告翻车，不只是一次公关危机，更是一堂品牌营销的“反面教材”。于流量与口碑的天平之上，企业始终面临着一场对人心把握能力的严峻考验。能否精准拿捏人心，成为企业在这微妙平衡中站稳脚跟的关键。

来源：宝北成长录