摘要：历经1年精心筹备与近2个月停业改造，东方百货南北楼将于9月6日以全新形象焕新启幕。本次升级调改以首店经济为核心驱动力，以智慧科技为重要支撑，以沉浸式体验为发展方向，正式迈入高品质商业空间的全新阶段。此次东方百货南北楼焕新工程不仅涵盖硬件升级与品牌结构调整，更通

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荆门九派通融媒体中心记者 戴白璐 王慧荣 通讯员 李维思/文 胡燕/图

历经1年精心筹备与近2个月停业改造，东方百货南北楼将于9月6日以全新形象焕新启幕。本次升级调改以首店经济为核心驱动力，以智慧科技为重要支撑，以沉浸式体验为发展方向，正式迈入高品质商业空间的全新阶段。此次东方百货南北楼焕新工程不仅涵盖硬件升级与品牌结构调整，更通过科技融合与服务创新，全面优化顾客动线、环境品质与互动体验，致力于打造集零售、文化、社交与休闲功能于一体的城市商业新地标。

首店经济引领，构建品牌新格局

东方百货对品牌组合进行全面提档，实现品牌矩阵大幅更新——新引进品牌50余个，其中区域首店占比达80%，品牌置换率超50%。知名烘焙品牌好利来、时尚潮牌哈吉斯、绅士休闲服饰品牌比音勒芬、高端生活体验馆感觉生活、大型主题游乐项目聚浪等优质新面孔集体入驻;拉菲姆、标记、北纬三十度、安正等多元品牌同步亮相，精准匹配都市时尚客群对个性化、品质化消费的需求，进一步强化商场年轻化与高端化定位。

在引入新品牌的同时，东方百货同步推进现有品牌深度焕新。路卡迪龙、迪柯尼、华斯度、雅莹、DAZZLE、玛克茜妮、阿玛施、艾琳、美丽田园等百余个经典品牌完成形象升级与专柜改造。

通过对这些长期表现稳健、客群稳固的品牌进行形象提升，东方百货实现了“既有传承，更重创新”的健康品牌生态，既保留了原有的客群基础，又赋予了品牌新的活力。

智慧科技赋能，打造多感沉浸体验

在“体验为王”的商业新时代，东方百货以科技为引擎，深度融合空间运营与数字化手段，围绕“智慧+互动”重塑人、货、场的关系，从“看得见、闻得见、触碰得到”三大维度全面提升消费体验。

以视觉科技大幅提升场景吸引力。商场增设荆门第一大巨型LED荧幕，打造多媒体互动走廊，构建多个沉浸式影像节点，极大更新了传统商场形象，营造出更明亮、时尚且极具吸引力的购物环境。

以香氛塑造五星级体验氛围。在每楼层核心区域引入高品质香氛新风系统，通过气息营造舒缓、高雅的购物环境，从嗅觉维度升级消费体验，让顾客步入商场即感受到沉浸式的舒适与放松。

将科技融入每个可触摸的环节。全力打造“东方生活+”平台体系，推进会员统一管理与精准服务，实现个性化营销与智能化运营。全新引入AR虚拟试衣、机器人导购、智能客服等数字化服务终端，全面布局智能导视系统与3D全景电子地图，顾客可通过智能终端进行语音交互、会员积分查询、实时导购;全场覆盖的WiFi，保障互动便捷性;同步上线的高精度客流统计热力分析系统，为经营调整、营销策划、品牌优化等决策提供数据支撑，推动商场从“传统零售”向“智慧服务枢纽”全面转型。

环境与服务升级，重塑商业空间价值

东方百货以“全龄段、多业态、沉浸式”消费生态为战略目标，系统推进空间焕新与服务升级，打造具有人文关怀的沉浸式生态体验中心。

在空间布局上，遵循“减密增空、通透有序”理念，科学调整各楼层商业密度，腾出更多区域用于布局开放式休闲服务区、互动体验点和公共休息驿站，打破传统柜台布局，构建流畅开阔的视觉通廊与轻松舒适的行走动线。

在环境设计上，每层布置鲜花绿植景观与垂直绿化系统，结合分布式生态装置，实现“层有主题、区有景致”的自然浸润环境。各楼层系统性升级洗手间，配备艺术化设计，升级智能新风与空气净化系统，持续输送洁净空气，细致提升环境品质。

在服务升级上，增设多功能休闲服务区与会员专属驿站，提供阅读、休憩、充电等多元化贴心服务。通过会员一站式服务、售后快速响应机制等举措，全面强化服务软实力，为顾客提供专业、贴心、高效的全流程体验。此外，通过整合沉浸式亲子互动区、科技体验站及开放式文化聚场等多元内容，传递“购物即享受，场景即服务”的现代消费理念。

9月6日，这座焕新启幕的商业地标，将以“商业+文化+科技+服务”的融合创新模式，超越传统购物中心功能，成为区域商业能级提升的重要示范和现代生活方式的引领者，为消费振兴与城市商业高质量发展提供全新样本，持续助力荆门商业繁荣与消费升级进程。

来源：荆门晚报