摘要：宝鸡市渭滨区紧扣“‘渭’您服务”品牌持续优化，聚焦重点项目从筹备到落地的全流程需求，通过创新“点对点”“面对面”“实打实”“心贴心”四维服务模式，将多元化靠前服务、专项定制方案、跨部门协作、智慧化办理贯穿项目建设始终，精准破解审批堵点、要素难点，以保姆式服务提

宝鸡市渭滨区紧扣“‘渭’您服务”品牌持续优化，聚焦重点项目从筹备到落地的全流程需求，通过创新“点对点”“面对面”“实打实”“心贴心”四维服务模式，将多元化靠前服务、专项定制方案、跨部门协作、智慧化办理贯穿项目建设始终，精准破解审批堵点、要素难点，以保姆式服务提升项目服务效能，为区域高质量发展注入强劲动能。

“点对点”靠前服务 为项目审批“破梗阻”

健全企业服务专员制度，聚焦项目手续办理核心需求，主动对接项目负责人，摸清建设进度、用地需求、投资计划等关键信息，组建专属微信工作群打通审批部门联动通道。在项目规划许可办理前，通过上门服务提前梳理审批流程，针对用地审批、进度推进等难点“把脉问诊”，明确各环节责任人，推动审批事项“早介入、早办理”，从源头减少项目等待时间。

“面对面”定制服务 为项目推进“定航线”

针对重点项目规模大、工期紧的特点，建立区级领导包抓机制与“项目管家”领导小组，推行“1+1+N”（项目管家+联系人+多部门）服务模式。为每个项目量身定制“专属流程图”，将帮办服务前置到筹备阶段，定期召开项目服务会统筹用地手续办理与前期准备工作，把供地空档期转化为“审批加速期”，实现项目推进“按图施工、一跟到底”。

“实打实”现场赋能 为项目建设“强保障”

聚焦项目建设中的要素供给需求，组织行政审批、住建、发改等部门组建政务服务小分队，直达项目现场解决实际问题。一方面主动对接市政管网对接事宜，推动水电气暖信视“联合报装、一次接入”，避免企业多部门跑办；另一方面现场查阅规划方案，帮企业梳理后续手续清单、查缺补漏，让企业集中精力抓建设进度，切实降低项目落地成本。

“心贴心”智慧办理 为项目落地“提效率”

围绕项目审批“减时间、减材料”需求，以国家级政务服务标准化试点为契机，线上推出VR审批样板间、政务云地图等数字化工具，制定集成式“一码通”服务，覆盖54项高频许可事项，扫码即可获取标准化办事指南，使用率达87%、材料补正率下降67%。线下设立填报“样板库”，提供高精度样表参照，实现项目申报“零误差、快通过”，推动审批时限大幅压缩，助力项目“快落地、早达效”。（来源：渭滨区政府办）

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