摘要：AI语音助手是一类搭载自然语言处理（NLP）、语音识别、语义理解与情境应答能力的系统，可通过语音接口与人类进行自然交互，其主要特点包括“免提交互、高识别率、实时反馈、多场景适配和持续学习能力”，可嵌入智能音箱、手机、车载、客服系统等设备，极大提升用户便捷性和服

全球AI语音助手行业发展迅猛 越南市场投资机会多

AI语音助手是一类搭载自然语言处理（NLP）、语音识别、语义理解与情境应答能力的系统，可通过语音接口与人类进行自然交互，其主要特点包括“免提交互、高识别率、实时反馈、多场景适配和持续学习能力”，可嵌入智能音箱、手机、车载、客服系统等设备，极大提升用户便捷性和服务效率，成为数字化时代人机交互的重要入口。

AI语音助手在多个领域展现出广泛的应用价值。在智能家居中，AI语音助手用于语音控制灯光、电器和安防设备，在移动设备中提供导航、日程管理和信息查询等服务。在客服行业，语音助手能够实现自动应答与问题处理，提高效率并降低人力成本。AI语音助手在医疗、教育、车载系统和金融服务等领域也逐步渗透，帮助实现人机交互的智能化与便捷化，推动各行业的数字化转型。

从全球趋势来看，AI语音助手市场正处于爆发式增长阶段，2024年市场价值超过325.8亿美元，预计2032年将突破980.4亿美元，2024-2032年间市场复合年增长率为14.8%。全球AI语音助手市场呈现出多元化竞争格局，参与者包括Google Assistant、Nina、Jibo、Hey Athena、Cortana、MyCroft AI、Siri、Silvia、Bixby、Lucida、Cubic等。Google Assistant凭借其强大的搜索引擎和智能生态系统，在安卓设备中占有主导份额。Siri依托苹果强大的硬件生态，深度集成于iOS设备中。Cortana通过微软的企业级解决方案，进一步扩展其在办公软件和企业应用中的地位。

根据新思界产业研究中心发布的《2025-2029年越南AI语音助手市场投资环境及投资前景评估报告》显示，截至2023年，越南智能手机用户数量突破7000万，占全国总人口近七成。随着智能手机渗透率的提高，安卓设备在市场中处于主导地位，Google Assistant和Siri等语音助手成为用户日常生活中不可或缺的一部分。技术熟练的千禧一代和Z世代，习惯使用语音助手进行搜索、购物、娱乐等日常操作，对AI语音助手的接受度较高。同时，越南数字化转型加速，企业在提高工作效率和客户服务质量上越来越依赖智能语音技术，推动AI语音助手在金融、零售、教育和医疗等多个行业的应用。

新思界越南市场分析师表示，越南AI语音助手市场具备多重优势：人口规模巨大、智能设备普及度高、语言场景复杂驱动高需求、政策导向强、产业布局初期进入机会多，外资企业进入市场前景良好。外资企业可以结合语言差异建立训练数据基础，提供端到端技术+应用模式，迅速拓展市场，借助越南东南亚数字化枢纽的地位，有机会覆盖东南亚其它国家市场。

来源：新思界网