反诈阵地前移：窗口变身反诈课堂

摘要：为有效遏制电信诈骗高发态势，长沙市公安局芙蓉分局出入境管理大队围绕“全民反诈”目标，立足窗口群众覆盖范围广的优势，将窗口业务办理与反诈宣传深度融合起来，打造“一站式”反诈宣传阵地，让群众在办理业务的同时提升防骗“免疫力”，实现服务与宣传双赢。

“您好，您的业务正在办理中，请稍等。等待期间您可以看看我们的反诈宣传单，了解一些反诈知识，谨防电信网络诈骗……”

为有效遏制电信诈骗高发态势，长沙市公安局芙蓉分局出入境管理大队围绕“全民反诈”目标，立足窗口群众覆盖范围广的优势，将窗口业务办理与反诈宣传深度融合起来，打造“一站式”反诈宣传阵地，让群众在办理业务的同时提升防骗“免疫力”，实现服务与宣传双赢。

“一分钟”的微宣讲

“同志，我这个身份证可以加急不咯！我没身份证在银行里转不了账！”“啊？您转账是做什么用啊，您把详细情况说下，先别急，可能是诈骗！您看，这是现在高发的冒充领导、熟人诈骗案例……”

“去国外旅游、务工，一定要找靠谱的、专业的旅游公司或者劳务公司，可千万不能听信网络上所谓的‘朋友’、‘哥们’，那些月入几万的高薪工作都是幌子，一定要擦亮眼睛，谨防受骗！”

这样的场景，如今已成为大队窗口的日常一一办理业务时，民辅警会根据办事类型量身定制提醒：为年轻人办理业务时，着重提醒“网络贷款诈骗”、“虚假兼职刷单”，为老年人办理业务时，重点讲清冒充子女借钱、虚假保健品推销的套路。政务大厅的公安窗口已不是单纯的办事点，更成了群众身边的反诈堡垒。

打好反诈“预防针”

“排队等候中您可以先看看大屏投放的宣传片，这都是发生在我们周围的真实案例。”“这个反诈神器可要下载，能保护好我们不受骗。”

为了反诈宣传更加入脑入心，出入境管理大队民辅警不仅充分利用群众排队等待的碎片化时间，将反诈宣传手册送到群众手中，详细向群众介绍电信诈骗的特点、种类及防范电信诈骗常识，同时通过办事大厅电子屏幕滚动播放反诈视频案例，多角度、多层面揭秘电信诈骗常见骗局、犯罪分子常用手段，提醒前来办事的群众时刻紧绷防范之弦，谨防电信网络诈骗。

刚拿到护照的刘女士深有感触：“刚看了境外夏令营的骗局，让我心头一紧。这些提醒真是太及时了，给我打了一针关键的‘预防针’！”

“唠嗑式”反诈提醒

“我刚才接到一个说是旅行团的电话，这个团特别便宜，说是给他转几百块，就能带我们去国外逛一周，你们也赶紧报名，我们一起去。”

除了“讲”，大队民辅警还特别擅长“听”。当得知老人办证是用于出国旅游时，大队民警主动上前，一边和老人唠家常、讲案例，揭露“低价旅游”诈骗陷阱，一边主动联系子女，告知老人出境的相关注意事项。最后，点对点为其普法，手把手帮助老年群体下载安装“国家反诈平台”APP，指导老人开通来电预警功能，守护老年群体“钱袋子”。