摘要：武威古称凉州，因汉武帝彰显大汉军队的“武功军威”而得名，在“车马相交错，歌吹日纵横”的丝路要津之上，在大漠孤烟、长河落日的雄浑长卷中，武威凉州不仅以其戈壁绿洲的奇绝风光令人瞩目，更以马踏飞燕的凌空神韵，西夏碑刻的文明密码，大云寺的晨钟暮鼓，熔铸出兼容并蓄的文化
武威古称凉州，因汉武帝彰显大汉军队的“武功军威”而得名，在“车马相交错，歌吹日纵横”的丝路要津之上，在大漠孤烟、长河落日的雄浑长卷中，武威凉州不仅以其戈壁绿洲的奇绝风光令人瞩目，更以马踏飞燕的凌空神韵，西夏碑刻的文明密码，大云寺的晨钟暮鼓，熔铸出兼容并蓄的文化丰碑。在历史的长河中，曾有数百位文人墨客驻足咏怀，留下的“葡萄美酒夜光杯”等诗词佳作传唱千古。而今，天马湖畔的粼粼波光，续写着丝路古城的灵动新篇，守护这片承载着丝路荣光、多元文明与湖畔诗意的土地，责任重于千钧。
漫步在青砖黛瓦、商贾云集的市井里，驻足在烟火氤氲的民族风情中，从摩天轮的云端俯瞰，武威市公安局凉州分局东关派出所就伫立在这里。东关派出所始建于1992年，历经30余年的扎根和发展，现有民辅警53人，其中中共党员18人，辖区面积6平方公里，东沿天马湖，西临夜市摊，北涵植物园，南有城乡结合区，有5.1万余居民，各类行业场所2000余家，这里有清真大寺一座，是回、藏、东乡等10个少数民族的聚居地，同时是市民休闲生活的主要区域，承载着多样的生活需求与文化交融。
面对复杂的治安形势，东关派出所民警辅警勇挑重担，坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉持“一草一木当晓百姓利益，一言一行勿忘警察宗旨”，穿梭于大街小巷排查纠纷、奋战在打击犯罪最前沿、在科技赋能中提升效能、用实际行动书写基层治理不凡新篇章！
主防为先 把哨卡扎在风险前头
办户口、访民情、解民忧、调纠纷、破盗抢、治乱点……公安派出所承担着众多基层治理工作，这些看似琐碎的“小事”，实则是连着民心的“大事”，每一件都考验着派出所的治理智慧与担当。基层警务若只停留在“被动应对”的层面，就像永远在追赶问题的脚步——纠纷调解了，却可能埋下新的隐患；案件破获了，群众的安全感已经降低；乱点整治了，稍不留神又会反弹回潮。看到了“事后处置”的局限性，东关派出所深刻的认识到，真正的平安，源于未雨绸缪的防范；有效的治理，重在源头问题的化解。为了做优全域守护，真正实现平安不出事，东关派出所深化主动创安主动创稳，在完善“主防”机制、激活“主防”动能方面不断进行探索和实践，让基础工作真正跑在风险前面、落在群众心坎。
夏日的天马湖像块被镀亮的绿松石，岸边的垂柳垂着绿丝绦，蝉鸣混着孩子们的笑闹声，这里是人们休闲娱乐、散步乘凉的好去处。“天马湖畔的乡亲们听我说，野游这事万不能，暗流水草有陷阱！带娃家长多留心，别让孩子近水滨。公安巡逻不松懈，人身安全要抓紧，生命只有这一回，平平安安度夏辰！”
东关派出所把警车改成“移动宣传站”，循环播放着警示音频。民警辅警联合志愿者组成的“小喇叭”防溺水爱心宣传队穿行在天马湖畔，随时弯腰提醒孩子们不要翻越栏杆，耐心给湖畔捞鱼的群众讲解应急知识，会把风吹掉的警示牌重新装好。落日余晖中，警灯的光晕映在湖面上，和岸边“珍爱生命，谨防溺水”的标语交相辉映。
“这么热的天，还能看到你们巡逻的身影，我们住在这里真的很安心。”
“赵警官，我们单元五楼搬进了新住户，你们登记了吗？”
“小王啊，你们现在的宣传方式越来越新颖，家里人都说你们太有才了……”
东关派出所以主动警务、预防警务为导向，聚焦“人、地、物、事、组织”等关键要素，着力构建集“巡、控、防、治、服”于一体的立体化、精准化、全民化防控体系。统筹建立基层治保会13个，发展群防群治力量300名及义警52名，完善“警格+网格”工作机制，共同参与巡逻防控、法治宣传等工作，构建信息共享、风险共防、问题联治的闭环工作机制；民辅警下沉至社区网格，全量采集基础信息，全面排查矛盾纠纷、安全隐患，建立分级分类处置机制；对风险隐患早发现、早干预，推动警务工作从“事后处置”向“事前预防”转型升级，切实筑牢平安建设基石。
“现在机制更健全、责任更明确，力量更充实，联系群众更便捷，真正提高了辖区治理的效率。”这是民警王晓梅处理社区警务工作时最深的感受。
警务焕新 老办法得加上新智慧
随着时代的发展，传统的警务模式已难以满足日益复杂的社会治理需求，东关派出所聚焦科技赋能，以警务技能实战化培训锻造执法“硬本领”，提升案事件办理质效；用协同联动和快速响应机制打通服务“最后一公里”，织密基层治理网络；用智能研判与预警防控筑牢安全“防火墙”，赋能风险精准管控，为警务工作插上智慧的翅膀。
夜幕笼罩，华灯初上，急促的电话铃声打破了派出所短暂的宁静，“警察同志，我老伴不见了！岁数大了，下午出门就没回来，这都好几个小时了，我实在不知道该怎么办了！”
警情就是命令，处警民警迅速赶到张大爷家，一边安抚张大爷情绪，一边询问其老伴宋奶奶的外貌特征、衣着打扮以及可能的去向，面对这一棘手的情况。东关派出所综合指挥室作为指挥调度中枢，第一时间下达指令，协调各方资源同步发力，当日带班所领导兼任指挥长，迅速组织警力开展寻找工作。社区民警深入附近小区，向周边群众了解情况，收集线索，开展地毯式搜寻工作，通过居民微信群，发动群众留意，积极提供线索。
最终，在各方的共同努力下，在市郊发现了宋奶奶，及时避免了危险的发生，张大爷看到老伴归来热泪盈眶，紧紧握住民警的手连连感谢。
“科技赋能让我们事半功倍，增强了数据准确性，提升了协同作战能力，切实提高了各类警务工作效率。”综合指挥室民警徐德海说道。
纠纷化解 用家常话浇灭心头火
辖区内，治安警情虽不算最多，矛盾纠纷却始终不少，如何提升群众的安全感、满意度，让群众“气着进门、笑着出门”，东关派出所也有“妙招”。
老陈和老马是邻居，本身因为生活习惯不同两家就互相有点嫌隙，因老陈在门口安装摄像头的问题，多次协商未果，矛盾是一触即发。社区民警陈丽娟在走访中了解到这一情况，迅速上门，听听这家倒倒苦水，问问那家的难处，真诚相待，以心换心，说服双方坐下来心平气和聊聊天，说说事，同时联合人民调解员、律师和网格员组成调解队伍，从情理讲到法理，经过反复劝解，双方也有点不好意思了，决定各退一步，最终达成和解。
“不要小看了这些鸡毛蒜皮的‘小事’，如果处理不及时、不得当，很可能会使问题变得复杂，也会使群众对党和政府失去信心。”东关派出所教导员郭长坤说道。
排查化解矛盾纠纷是社会治理的基础工作,面对现今各类矛盾传播快，扩散快、化解难度大的特点，东关派出所牢固树立“不出事是硬道理、不出大事就是硬底线、出了事能够快速稳妥处置是硬本事”的理念，主动转变工作理念，延伸警务触角、发挥群防群治以及邻里守望作用，常态化落实查、联、疏、访、宣“五字诀”工作法，为群众提供线上线下结合，面对面与网络智能互补的矛盾纠纷化解服务，推动“应急维稳”向“常态创稳”转变，将矛盾化解在“警格”、解决在萌芽状态，努力维护辖区社会治安和谐稳定。
服务群众 把脚印留在最需要的地方
“派出所是服务群众的最前沿，要想干好派出所的各项工作，必须用心贴近群众，群众小事不“小视”才能以心换心。”户籍民警赵萍分享道。
东关派出所始终把为人民服务作为工作的宗旨，把便民、为民、利民举措真正落到实处，户籍窗口以“微笑服务”传递温度，耐心倾听化解群众困惑；以“便民举措”提升效能，精简流程缩短办事时限；以“主动作为”延伸关怀，上门服务守护特殊群体。从户籍窗口的方寸之地到辖区街巷角落，派出所服务的温度从未局限，这里不仅有耐心的细致解答，也有快速响应群众求助的责任担当、巡逻防控守护万家安宁的坚定身影、扎根社区开展安全宣讲的点滴付出，每一处细节、每一次行动，都彰显着为民服务的初心与坚定。
社区民警董莉握着走访记录本，敲响了吴大爷家的门。74岁的独居老人吴大爷腿脚不便，没有老伴和子女，是这空荡荡老屋里唯一的住户。
作为独居老人重点帮扶对象，东关派出所丹阳社区早已将老人的事情记挂在心，不管是采集信息还是宣传安全知识，只要经过吴大爷家，社区民辅警总是会进去看看她，嘱咐几句安顿一下。
“吴大爷，这次给您拿了点米和油，您呀要按时吃饭，还有记得关好水电！”
“小董啊，你们这么忙，还能来看看我这个老头子，我心里感激啊！”吴大爷说道。
除此之外，为全力保障未成年权益，东关派出所深耕校园及校园周边安全整治，常态化组织开展校园防溺水、防诈骗、防校园欺凌的专题讲座，织密安全防护网。同时，设立青少年普法维权咨询点，从严落实未成年人入住“五必须”要求，以细致举措守护青春成长。
基层公安工作宛如一首激昂澎湃又细腻温暖的协奏曲。东关派出所创造性地聚焦“六线谱”，打通“最后一公里”。做优党建品牌“引领线”、守牢从严治警“安全线”、夯实网格警务“基准线”、构筑全域守护“生命线”、共建矛盾访调“和谐线”、助推为民服务“保障线”，不同的音符和旋律互相交织，层层递进，共同谱写出一曲守护百姓安宁的动人赞歌。
“近年来，东关派出所紧紧围绕“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的派出所工作目标，始终坚持和发展新时代‘枫桥经验’，深化现代警务建设实践，纵深推进主动创安主动创稳，不断夯实维稳管控、打击防范、纠纷化解、服务改革、队伍建设“五个基础”，着力打通警务运行与社会综合治理“双循环”，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，努力打造人民满意的“枫桥式公安派出所”，展现武威最美“枫”景线。”东关派出所所长张博德说。
东关派出所先后被评为“全国公安机关执法示范单位 ”“全省首批枫桥式公安派出所”“全省标准化先进党支部”“全省新时代‘枫桥式’基层单位”等18项殊荣，荣立集体二等功1次。派出所多名民辅警立功受奖，还涌现出全国公安机关“成绩突出女民警”陈丽娟，个人二等功、“最美武威人”陈德斌等优秀典型。
警灯闪烁，照映万家灯火；步履不歇，守护人群熙攘；忠诚誓言，初心如炬映照担当。东关派出所全体民辅警将用脚步丈量责任，用爱心守护平安，用日复一日的行动，书写着“人民公安为人民”的永恒答卷，在服务群众的道路上足音铿锵，矢志前行！（武威市委政法委供稿）
来源：陇原剑