酷派手机深陷认证门!3C与进网许可双双过期,消费者该如何维权?

B站影视 欧美电影 2025-09-02 07:24 1

摘要:一场由直播带货引发的手机打假风波,揭开了手机行业认证监管的隐秘角落。反诈老陈与嘎子的较量中,酷派手机竟被发现多款机型3C认证和进网许可证均已过期或撤销。

一场由直播带货引发的手机打假风波,揭开了手机行业认证监管的隐秘角落。反诈老陈与嘎子的较量中,酷派手机竟被发现多款机型3C认证和进网许可证均已过期或撤销。

“商家承诺假一赔十,这些证书都有证据是假的,假一赔十,他赔不起。”反诈老陈(陈国平)在视频中这样说道。他购买了9部酷派手机,却发现有些手机在送达途中被商家拦截退回。

快递公司证实,是商家发起了拦截。 为什么商家宁愿拦截已发货的商品,也不愿让手机到达消费者手中?这背后隐藏着怎样的秘密?

事件始于反诈老陈从嘎子(谢孟伟)直播间购买了一款售价699元的酷派X60手机1。老陈收到货后,去酷派官网查询却找不到该机型,于是怀疑是贴牌产品。

这场争议迅速升级为网络骂战,嘎子坚称所有产品都是正品,并指责老陈蹭流量1。8月25日,酷派官方客服回应确认手机是官方正品,还上架了同款产品。

老陈随后向嘎子道歉,但事情并没有结束1。他继续向酷派喊话,要求回应3C认证编号和手机摄像头配置等问题1。有测评博主拆解酷派X60手机后,发现直播中宣称的双摄像头,其中一个竟然是假的1。

8月29日,老陈连发六条视频,揭露了更为严重的问题。他在抖音和快手旗舰店购买的酷派多款手机,3C认证和进网许可证均存在问题。

老陈发现,在抖音旗舰店购买的酷派X60,3C证书编号已被修改,修改前的证书编号已于8月15日撤销4。电信设备进网许可证号在抖音与快手旗舰店编号不一,且查询抖音店编号时,设备图片与销售手机外观不一致。

此外,在抖音购买的酷派30,3C证书编号已于今年3月26日撤销;酷派20的3C证书编号也显示已于8月15日注销。更严重的是,在快手旗舰店购买的大观50s,进网许可证编号有效期至2025年5月29日,已经过期。

3C认证是中国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。根据《强制性产品认证管理规定》,列入目录的产品未经认证不得出厂、销售、进口或使用

3C认证流程包括:申请受理、型式试验、工厂审查、颁发证书以及获证后监督2。证书有效期一般为5年,期间需接受年审监督。

进网许可是国家对接入公用电信网的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的电信设备实行的一种许可制度。未获得进网许可证的,不得接入公用电信网使用和在国内销售

2023年,工信部对进网许可制度进行了改革,对固定电话终端等11种电信设备不再实行进网许可管理,同时将卫星互联网设备、功能虚拟化设备纳入进网许可管理。

对于消费者来说,购买无有效3C认证和进网许可证的手机存在多重风险:

一是 产品质量安全隐患。3C认证保障产品符合国家安全标准,缺乏认证可能意味着产品存在安全隐患2。

二是 无法正常入网使用。没有进网许可的手机可能无法接入公用电信网络,或者通信质量得不到保障4。

三是 维权困难。认证不全的产品往往来自品控不严的生产企业,售后服务体系可能不完善。

四是 财产损失风险。这类产品可能存在虚假宣传、性能不达标等问题,让消费者花冤枉钱4。

对生产企业来说,销售无有效认证的产品将面临严重法律后果。

根据《认证认可条例》,列入强制性产品认证目录的产品未经认证,擅自出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用的,处5万元以上20万元以下的罚款,并有违法所得的,没收违法所得4。

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍4。

作为消费者,我们可以在购买前查询产品的认证信息:

3C认证查询:通过国家市场监督管理总局全国认证认可信息公共服务平台,输入证书编号或企业名称查询4。

进网许可证查询:通过工业和信息化部政务服务平台电信设备进网许可证模块,输入许可证编号或设备型号查询。

查询时应当注意:确认认证证书在有效期内;核对获证产品信息与实际购买产品是否一致;关注认证状态是否有效未被撤销。

从近年政策调整来看,电信设备认证管理呈现以下发展趋势:

一是 动态调整认证目录。随着技术发展,监管部门会根据产品风险变化调整强制性认证目录范围。

二是 简化优化检测项目。取消与电信安全和互联互通关联较小的检测项目,降低检测收费标准。

三是 强化事中事后监管。将监管重心从事前准入转向加强事中事后监管,通过“双随机、一公开”方式开展监督检查3。

四是 推行自检自证试点。对条件完备、具有良好质量管理水平和信用的生产企业,开展自检自证试点6。

截至发稿前,酷派抖音旗舰店的商品已经全部下架,快手旗舰店内,仅剩酷派X80在售,其他商品均显示“抢光了”。

酷派客服对外声称“商品都是全新原封正品,产品资质证书齐全”,但却无法解释为何要拦截已发货的手机4。消费者购买到无3C认证书和入网许可证的手机,商家违反了合同约定,侵犯了消费者的知情权,构成消费者欺诈。

认证证书不是一张简单的纸,它是产品安全的守护神,是市场秩序的维护者,更是消费者信任的基石。

来源:程程科技杂谈

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