摘要：直播带货已成为电商领域的重要趋势，很多消费者也习惯了在直播间购物。近日，上海市消保委联合上海市营养食品质量监督检验站，成立了由复旦大学公共卫生学院、复旦大学附属中山医院营养科、上海市第一妇婴保健院新生儿科组成的专家组团队对直播平台销售的产品进行调查。

央广网北京3月28日消息（总台中国之声记者李杨）据中央广播电视总台中国之声报道，直播带货已成为电商领域的重要趋势，很多消费者也习惯了在直播间购物。近日，上海市消保委联合上海市营养食品质量监督检验站，成立了由复旦大学公共卫生学院、复旦大学附属中山医院营养科、上海市第一妇婴保健院新生儿科组成的专家组团队对直播平台销售的产品进行调查。

本次调查蹲点监测了主流电商平台的100个直播间，随机选购100件相关产品进行调查，发现有69件产品存在对消费者信息误导的行为，直播间宣称的各种功效缺乏科学依据。调查具体发现了什么问题？消费者在直播间购物，哪些宣传不能信？

这次上海市消保委选购的100件相关产品均不涉及有“蓝帽子”的保健食品，他们分别从产品直播间讲解、宣传到购买全程录屏记录，并进行了后续的相关检测。

上海市消保委副秘书长唐健盛介绍，通过监测发现，这些食品或多或少都在宣传健康方面的功效，尤其是降糖类食品。“针对的是没有‘蓝帽子’的一些食品，发现有69件产品主播在宣传的时候其实是在误导消费者，数量最多的是降糖类食品，在一个直播间当中，有一个主播宣传所谓的控糖复合片，当然他不敢说是蔗糖的糖，他把这个糖改成了王字旁的瑭，叫控瑭某某复合品。”他说。

某直播间：一共到手4盒，4盒就是一个完整的综合期，4盒吃完你就是普通人，我们能够帮你们把家里的这些片片丸丸做停做丢，明白了没有？

唐健盛表示，任何食品都不能替代药物治疗，宣称“停药”很可能会延误患者的规范治疗。“这个主播在口播的时候暗示说，吃4盒就可以从高血糖变成普通人，可以把家里胰岛素、片片丸丸扔掉。但是这么做真的有效吗？专家组通过成分检测，以及对配料构成做了非常严谨的科学分析，像这些产品实际上根本不可能像主播说的，吃完几盒以后血糖就可以由高到不高了，这是完全不可能的事。”

此外，主播夸大宣传的还有跨境功能类食品。

某直播间：你不要再去吃非布（司他），它是治什么标不治什么本的。一吃你的数值是不是都下去了？不吃你的数值就高了，它的代价是让你的“小宝肝”“小宝肾”超负荷工作……

专家组研判后认为，这一案例存在误导消费者的嫌疑。唐健盛表示：“说非布（司他）是治标不治本的，吃了他的这个产品可以既治标又治本。其实尿酸升高就是高尿酸血症的原因，通常可以分为生成过多或排泄减少两种情况。无论是对哪一种情况，他的产品都是没有办法做到很好地降低尿酸，更加不可能又治标又治本。”

上海市消保委选取的100件产品中，还有很多是所谓的跨境婴幼儿食品。

某直播间：孩子落地15天就能吃，因为它里面的含量很干净。看一下，欧盟双C认证，它里面是零糖、零香精、零防腐，懂了吗？

江西的刘女士近日购买了一款号称国外品牌的儿童DHA藻油，收到货后，查询到该产品换了包装，老包装上明确写着含有草莓香精，新包装并无此类字样。向客服咨询后，对方回复，“草莓萃取”仅指胶囊具有草莓味，并非作为食品添加剂使用。

刘女士说：“它的产品详情介绍里面是这样说的，2023年按照法国环保要求，对藻油DHA外包装进行调整，它的瓶身标签、纸张、印刷工艺都做了升级处理，成分、含量均无变动。意思就是这款产品只是把包装上的草莓香精几个英文字母去掉了，但实际上里面的成分还跟以前是一样的，那我买到的不还是含有草莓香精的DHA吗？这谁敢给宝宝吃？”

为了宝宝健康的考虑，刘女士还是选择了退货。

唐健盛告诉记者，直播间里购买健康产品的很多都是妈妈，通过调查和测试，他们发现好几款产品并没有如实告知消费者产品的真实情况。唐健盛表示：“一些产品里面有我们国家标准所不允许添加的食品用的香料，还有些产品加了甜味剂，主播在宣传的时候说我们是不加甜味剂的，但是在产品当中确实是有甜味剂的。”

专家组还发现，有直播间打着太空育种等旗号销售产品，比如，一款“太空育种灵芝”也就是将灵芝菌种搭载航天器进入太空，号称对身体健康有奇效。

“有一款产品宣传是有‘太空灵芝’，可以有某某作用，专家说其实‘太空灵芝’也完全没有这个主播所说的那么神奇。主播还说了另外一个成分叫槲皮素，结果我们在检测当中也没有发现它有这么一个成分。”唐健盛说。

《中华人民共和国广告法》要求，除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能。在中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江看来，直播带货过程中，虚假或者夸大宣传的问题最突出。陈音江表示：“我们之前做了一个问卷调查，大概有将近80%的受访者认为直播间里的宣传会起到广告的效果，实际上有一些主播和商家宣传这个产品的情况是以个人的经历去介绍它具有哪一些功效，变相宣传。依据广告法的有关规定，就不能够宣传具有相关治疗的功效，变相开展广告业务也会给消费者造成误导。”

唐健盛表示，他们已经把在直播间蹲点监测的情况汇总到电商平台，希望消费者不要盲目相信主播口中所谓的疗效。

“各大平台表示对我们这次调查发现问题的商户，会加以规范；同时，这些平台也都承诺要对宣称功效的健康养生类直播间加大管控力度。我们想告诉消费者，绝对不要听主播口若悬河跟你说这个成分有多神奇，这个东西到底有多好。消费者去购买这样的产品，一定是希望能够让自己或者让家人更健康，如果没有安全底线，我们所说的健康、养生其实都是无法达到的。”他说。

陈音江进一步提醒消费者，一定要通过正规的平台和商家购买相关产品，同时，平台也有责任和义务对此类直播间加强审核。首先确实是关系到消费者的生命健康安全，其次广告法明确说了，这些特殊的商品是不能够宣传功效的，如果主播在直播间里去宣传它的功效，本身就说明主播和商家缺乏法律意识和责任意识，消费者一定要慎重。平台要对商家和主播的账号加强资质审核，要通过人工智能、大数据技术的手段，对直播的内容进行初步的审核。如果发现明显存在违法违规的行为，要及时采取比如限流、下架，或者向有关部门报告这些措施，如果没有及时采取措施导致消费者权益受到损害的，平台也要承担连带责任。

来源：央广网