摘要：“白警官，这锦旗您一定要收下！钱虽然不多，但您真是帮了我大忙！”8月30日，新疆乌鲁木齐市公安局高新区（新市区）分局高新街街道派出所内，手牵手辣域火锅店老板紧紧握着民警白钰杰的手，将印着“怀爱民之心 办利民之事”的锦旗递到他面前，话语里满是激动。

“白警官，这锦旗您一定要收下！钱虽然不多，但您真是帮了我大忙！”8月30日，新疆乌鲁木齐市公安局高新区（新市区）分局高新街街道派出所内，手牵手辣域火锅店老板紧紧握着民警白钰杰的手，将印着“怀爱民之心 办利民之事”的锦旗递到他面前，话语里满是激动。

今年27岁的白钰杰，7月从冲锋在前的特警队转岗至基层派出所，成为一名案件民警。刚接触新岗位时，面对家长里短的纠纷、类型多样的案件，他还是“业务小白”，但凭借肯学肯干的劲头，短短几个月便摸透工作流程，成长为能独当一面的“老手”，这面锦旗，正是他在新岗位收获的首份“民心答卷”。

事情源于一场糟心的“逃单”。不久前，6名顾客在火锅店用餐后，未结账便悄悄离开，单餐消费588.6元；更让火锅店老板烦心的是，这6人还弄坏了店内一根价值145元的充电线，总损失超700元。

“我找了十几天，问了好几处，都说消费纠纷不属于公安管辖，没人能帮我。”火锅店老板回忆，那段时间他寝食难安，抱着最后一丝希望拨通了高新街街道派出所的电话，接电话的正是白钰杰。

听完老板的倾诉，白钰杰没有简单回复“不管”，而是轻声安抚：“老板您别着急，消费纠纷确实不在公安管辖范围内，但您开店不容易，这700块是辛苦钱，我帮您试试，一定尽力找这些人。”这句“我帮您试试”，让近乎绝望的老板瞬间有了底气。

挂掉电话后，白钰杰立刻行动。当天下午，他赶到火锅店，趴在监控前逐帧查看，将6名逃单人员的外貌、衣着、离开路线一一记录；回到派出所后，他加班对接信息系统，反复比对数据，连夜核查人员身份。次日一早，他便锁定了6人的住址与联系方式，随即电话联系对方。

“我们就是一时侥幸忘了付钱，没想到民警会这么较真。”面对白钰杰出示的监控证据，6人当场认错，很快将700余元损失全额转给老板。

“收到钱时，我心里的石头终于落地了！”老板特意定制锦旗送到派出所，见到白钰杰时再次感慨：“别人都觉得事小不管，您却把我的事当回事，真是老百姓的好民警！”

面对感谢，白钰杰笑着摆手：“从特警到片警，岗位变了，但为群众办事的心思没变。哪怕是几百块的小事，只要群众有难处，我都得帮到底！”（侯莉莉）

来源：人民法治一点号