摘要：九三阅兵当天，当所有人的目光都聚焦于长安街上的威武雄师时，在北京站，另一支队伍也默默坚守在服务保障的“战场”。东城区10名公共文明引导员以微笑和专业的服务，温暖着南来北往的旅客，成为阅兵日里一道独特而亮丽的风景线。

九三阅兵当天，当所有人的目光都聚焦于长安街上的威武雄师时，在北京站，另一支队伍也默默坚守在服务保障的“战场”。东城区10名公共文明引导员以微笑和专业的服务，温暖着南来北往的旅客，成为阅兵日里一道独特而亮丽的风景线。

早晨7点10分，经选拔培训的10名引导员在东直门地铁站集合，乘坐地铁二号线首趟列车抵达北京站，迅速分布到出租车调度点、网约车区域、出站口和广场等点位，投入志愿服务。“心情特别激动，也感觉责任重大。”引导员王连颖笑着说，“我们虽不在阅兵现场，但守护好每一位旅客的出行路，就是我们的‘阅兵式’。”

为应对当日大客流和密集咨询，引导员们提前做足“功课”。队长宋瑞娟介绍：“我们提前几天就开始熟悉阅兵观礼的交通路线、安检须知甚至活动流程，就为给旅客最准确、最快速的解答。”

当被问及当天最难忘的事，引导员李志军立刻想起了一位白发苍苍的老人。“他穿着军装，胸前带着勋章，一看就是来参加纪念活动的老兵。他在广场上有点迷茫，我主动上前问他要不要帮助。”

老人是从外地来的，要去观礼台但不知道具体怎么走。“我仔细地给他画了路线图，他特别高兴，一直握着我的手说：‘谢谢同志，你们也是好样的！’那一刻，我觉得所有付出都值了。”

从上海专程前来观礼的刘先生也深有感触：“北京站人特别多，我正发愁怎么去观礼区，一眼就看到了穿黄色队服的引导员。他们非常耐心，回答得清清楚楚。效率太高了！第一站就让我感受到了北京的热情和秩序。”

在重大活动保障中，公共文明引导员是值得信赖的志愿服务力量。他们不仅是交通秩序的维护者，更是城市文明的传播者和温情的传递者。在这个举国欢腾、充满荣耀的日子里，“柠檬黄”们以默默的坚守和热情的服务，展现着志愿服务的风采，也让八方来客感受到首都的温度与厚度。

来源：京津冀消息通