区教委“接诉即办”近期工作部署会召开丨活动播报

摘要：杨庆国同志全面通报2025年1月和2月教育系统“接诉即办”工作的整体进展与具体情况。他表示，教育作为一项关系千家万户的最大民生工程，不仅社会关注度极高，群众对教育的期望值也与日俱增。顺义区教育系统基层单位数量众多、规模庞大，随着人民群众对优质教育的需求愈发强烈

3月27日，顺义区教委“接诉即办”近期工作部署会在教委五层会议室召开。区委教工委副书记、区教委副主任杨庆国出席。

培训会上，区教委市民热线专班负责人以具体问题为抓手，对接诉即办工作的全流程全要素进行专题培训。

杨庆国同志全面通报2025年1月和2月教育系统“接诉即办”工作的整体进展与具体情况。他表示，教育作为一项关系千家万户的最大民生工程，不仅社会关注度极高，群众对教育的期望值也与日俱增。顺义区教育系统基层单位数量众多、规模庞大，随着人民群众对优质教育的需求愈发强烈，各科室、中心在处理相关事务时，务必始终保持用心用情的态度，竭尽全力、不遗余力地办好每一件事，要充分彰显顺义教育人的责任担当与使命意识。他指出，在当前教育领域面临考核标准新变化、教育发展新形势以及群众需求新特点的背景下，各科室、中心要进一步强化学生管理工作，特别是要高度关注学生的课间管理环节，做到及时发现并解决学生在学习和生活中遇到的各类需求与问题。同时，要大力加强教师队伍建设，重视教师的教育培训工作，通过多样化的培训方式和内容，全面提升教师的教育教学水平。各部门还要逐步引导学校完善内部管理制度，健全管理机制，从而不断提升教育教学管理的精细化水平和学校的整体办学品质，从源头上切实解决群众在教育方面的“急难愁盼”问题。他强调，各科室、中心要切实增强责任意识、大局意识和长远意识，在处理群众诉求时做到早介入、早处理、早回复，确保工作思路清晰、回复规范严谨，以实现及时、有效地处理群众所反映的“天大的小事 ”。要不断强化未诉先办的意识，高度关注源头治理工作，充分利用每月的工作提示，紧盯教育领域的重点、难点问题，同时密切关注历史遗留问题和社会热点问题，主动向前一步，积极提供主动服务，将各类苗头性问题化解在萌芽状态。最后，各部门要加强综合分析判断能力，通过建立日报告、周分析、月调度的工作机制，深入分析市民的诉求内容和特点，以群众诉求为突破口，定期进行总结反思，不断提升学校的治理水平和教育教学质量，真正办好顺义人民满意的教育。